按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
菰锖椭馗吹亩鳎鞘裁囱母芯酰坎趴嫉氖焙颍褂懈霰纪罚醯门ぷ髁耍挡欢奶炀涂梢陨埃残砟奶熳髁顺导渲魅我菜挡欢āＢ闹溃诠こЮ锩妫讼胍坝卸嗄眩慰雒挥腥魏渭彝ケ尘啊Ｄ阃夤诔Ю锩嫒巳硕己茏鹁矗暇共皇歉刹垦健５侥闵吕匆院螅傲侥晡叶济挥卸嗌俟Ψ蚬埽纪懈阃馄磐夤恕：罄戳礁隼先思疑硖宀缓昧耍揖鸵依锍Ю锪奖呙ΑＣ刻煲淮笤缙鹄矗饶阆衷诹饭Φ氖奔淇赡芫蜕晕⑼淼悖鋈ヂ虿恕Ｄ鞘焙蚧姑挥斜溥溃刻斓牟硕家碧炻颉Ｏ衷谡飧雠┟呈谐』共辉谀嵌甙敫鲂∈钡穆啡ヂ虿耍乩吹氖焙蛱嶙藕苤氐牟死海奔浠挂嘁恍Ｎ乙习啵展四悖龇梗惺焙蚧挂ヒ皆赫展死先思摇Ｒ荒甑酵罚蠖嗍於际敲ν炅怂械亩鳎雇肪退Ｄ阒溃惆职稚习嗟牡胤侥敲丛叮永炊际窃绯鐾砉椋椅窕静蛔龅摹＞臀苏飧鲈颍宜盗硕嗌俸没埃懔硕嗌傩α常约郝蛎呋乩矗剖伊斓技依锏男『⒅露贾思甘撬滴抑拿卤韧饷媛虻幕挂每础Ｕ庖磺校痪褪俏说鞯娇剖依锩胬矗舷掳嗟氖奔涓榛睿惺焙蛑型究梢粤锍隼矗酶阕魑绶埂！�
历蓉蓉垂下眼睛，像是在回忆过往的岁月，“很久以前，关于做一番自己的事业的梦想就破灭了，后来希望不就是寄托在你的身上？我们这一代人是被耽误的一代，你们呢，毕竟能够好好的上学。不过说起来，到底是不心甘的，是吧？这个书店开了以后，一切都像做梦一样。虽然别人看来也许不是什么了不得的事业，但头一次，我觉得有了奔头，充满了希望。你想啊，以前也是一天十几个小时的劳作，但看不到希望在哪里，改变在哪里。现在不一样了。不怕你笑话，我每天都充满了劲头，像是回到十几二十年前，刚刚开始工作的那个时候。才开始的时候我多心慌啊，晚上睡觉都睡不着，砸了自己的铁饭碗也就罢了，用了你外公留下来的辛辛苦苦一辈子攒的钱也就罢了，要是做的不好影响到你以后读大学，你外公在天上都是不会原谅我的。”说着眼圈有些红了。
江之寒看到母亲激动起来，忙开玩笑说：“妈，您这是在忆苦思甜吧？成功人士通常喜欢这么干的。欧洲有个相，最出名的就是口才了得，他最喜欢讲的就是他小时候是个结巴。”
历蓉蓉拧了江之寒的胳膊一下，说：“敢笑话你妈了！你不是有什么新的主意吗？说出来听听。基本上，这个书店的大方向，我还是要依靠你。”
江之寒听到母亲说起往事，感慨她一辈子辛苦劳作，就像这个城市里很多的老百姓一样。终于有一天，她能够看到希望和改变，所以像个工作狂也就不奇怪了。
江之寒说：“除了前两个星期，我不是帮你管了一段时间的帐吗？我们书店的固定支出不高，就是房租，工资，和水电管理费用什么的，总的来说并不是很大的份额。再加上我们的库存更新的快，积货一直不算多，所以从财务的角度讲，现金流动从来都不是一个大问题。所以我把注意力主要放在两个方面，一个就是关于利润空间的问题。怎么定价才能在销量和单件的利润之间找到一个好的平衡点。另外一个呢，我在店里的时候，注意了一下顾客的情况。你记得有一个文化局的老干部姓邢的吗？”
历蓉蓉说：“那怎么会不记得？邢老是我们最大的顾客之一呀。他上个月来了三次，一共买了九百多的书。好像他的级别还蛮高的，很多书可以单位报销。”
江之寒说：“是啊，我听小倩说，他后来还推荐了一个人来买书，是某个国营厂图书室的，一次进了五千块的书。”
历蓉蓉说：“没错，我还请她吃了饭，送了一套一百多的玩具给她儿子。她很高兴，说明年上半年拨款下来了，还到这儿来买。”
江之寒说：“这两个买家给了我启。古代说，干什么要讲天时，地利，人和，不是吗？这天时嘛，妈你抓的很好。现在改革开放了，有了这个大环境，才可能成功。再加上中州这个地方毕竟还比较封闭，敢于出来经商的人还不多。我们抓住了这个时机，趁着竞争还不是很激烈的时候把店弄起来。这个时间抓的好，是现在生意好的很主要的一个原因，并不是运气偶然碰到的。但慢慢的，竞争会多起来，是吧？生意可能会越来越难做。所以我们不能永远停留在这儿。”
历蓉蓉说：“这也就是我担心的啊。你知道旁边的商户看到我们生意好，好多人都感叹应该也开个书店来着。你说，要是这个地方，再开个一两家，肯定会分走不少生意吧。”
江之寒说：“那肯定是会的，但我们要想办法做到与众不同。再说这个地利吧，基本上这个地方选的还不错，交通便利，人流量也大，租金还不贵，治安也好。最后说到人和，这个恐怕是最重要的，也是可以大大的作文章的。到现在为止，我们做了几件事。这第一呢，坚持不卖那些印刷低劣，错别字满篇的盗版书，不追求一些小便宜，这看似减少了一些生意，但其实对吸引一部分顾客很有好处。第二呢，我们随时都在了解最新的流行的书，文化用品，和玩具是什么，进货进的及时，就能满足顾客的要求。第三呢，从一开始我们就强调要有好的服务态度，要和国营新华书店那些板着脸，对读者爱理不理的营业员有一个大的反差，到目前为止，这一点做的都很好。”
历蓉蓉点头，表示同意，“有很多老顾客，都来谢谢过我了。说我们服务他态度好，有什么没有的书和玩具，还可以写下来，很快就去帮他们进。”
江之寒说：“第四呢，我们做了好一段时间的电台广告了，在报纸上也拜托小芹姐写了一篇文章吹捧，所以慢慢有了些名气。书店的知名度是很重要的，一个靠的是广告，一个靠的是顾客口头上回去宣传，这后一个虽然慢一点，但一般更有说服力。你看，你那笔图书室的大单子，不就是口头相传得来的吗？我们坚持卖的东西好，服务好，回头客就会多，然后慢慢传出去，新客人也会增加。从这个角度讲，现在不是新来了两位吗？今天我就要给她们培训一下，好好强调这个服务品质的问题。你呢，和小倩鹏飞他们多注意一下用品的流行趋势，他们两个应该对年轻人的比较熟悉，你对有小孩子的人的购买倾向要更了解一下。站住了卖对的东西，卖好的东西，和卖好的服务这几个点，你所忧虑的事情就不会生，生意只会越来越好。”
着话，两人已经到了店里，小倩已经在那里清货了。
历蓉蓉说：“我先去清货了。”
江之寒说：“你别忙啊，我还没讲完呢。小倩姐，你一个人清货做的了吗？”
倩说：“历阿姨，我可以的。在开门之前一定清的完，您去忙您的吧。”
江之寒把母亲按在座位上，说：“要信任属下，把有些东西都交给他们去做嘛。”
正说着，沈鹏飞拿着豆浆油条走了进来，和两人打招呼。江之寒说：“鹏飞，你吃了饭去帮帮小倩，争取早点把货清好。要仔细一点啊。”
沈鹏飞说：“好叻。”
江之寒对历蓉蓉说：“接着刚才的说。做好了我说的几点，顾客数量只会不断增加。以后如果有了直接的竞争者，如果打价格战的话，可能会影响到我们，但也应该有限。但单个顾客的增加，经过开始阶段的井喷以后，可能会慢下来，变成稳定但是缓慢的增长。维持现在利润水平的稳定增长不是问题，但如果我们想要有更快的展，还要从别的渠道想办法。还是要从这个人和上面想办法。我有个同学，妈妈是新华书店的一个小干部。前段时间我找她了解了一些情况，再加上这边的经营状况，有了些新的想法。”
江之寒喝了口水，接着说：“我们国家是有特别的情况的。个人的购买力虽然在快的提高，但终究比不上政府机构，事业单位，和国营企业手中的钱。做单个的顾客，终究比不上做一些大单子的利润。很多的国企也好，事业单位也好，都有自己的图书室和资料室，每年都有不少下拨的经费，这一块蛋糕是非常的大，而且是我们现在完全没有涉及的，除了偶尔一两笔生意。他们去哪儿订购呢？有些去批商那里，大多数还是走新华书店的渠道，毕竟很多年以来新华书店基唯一的渠道。但新华书店有个问题，他们现在基本还是吃大锅饭。如果是拿死工资的话，销售人员也没什么热情。就算有大笔一点的生意，有时候也是�