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一时不能接受，应及时缓和气氛，批评的态度要诚恳，不能采用讽刺、挖苦的口吻，若批评错了，要敢于主动认错，消除隔阂，以利团结。
三、寓“管”于“帮”
“帮”即帮助。
追求上进、渴望成材是一般人的共同心理。作为科室的“头”对属下的进步和成长应时刻关心，尽力帮其向上发展。那种怕“红杏出墙”、人才外流的意识，或以本位利益为出发点，不给同事提供施展才能的机会的思想是错误的，是目光短浅的做法。“武大郎开店”式的领导是很难使同事把全部精力倾注在工作上的。所以，我们要想方设法，并用行动使其感到科室领导有支持人才脱颖而出的襟怀与热诚，只有这样，部下才能最大限度地发挥工作积极性和创造性，齐心协力地想工作之所想。在帮助同志上进的过程中，人人都能树立起集体荣誉感，对每项具体的工作大家都能积极地提出想法和建议，形成一种不怕辛苦困难、团结奋斗的科室工作氛围，使个体的自觉工作精神，像盐撒在血里一样，溶化于科室总体工作里，使管理意图溶于同志们的自觉行动之中。
高升后怎样得到同事的信任和好感？
你一旦提升，仿佛就是踩着他的肩膀上去的；你坦诚相待，他以为你软弱可欺；你以心换心，他说你虚伪。除此类不识抬举之辈外，你都要用你的真情去换取朋友、同事的胜任和好感。
谦虚待人，切莫张扬
你升职以后，同事们都会暗中注意你的一举一动，考察你的一言一行。这时他们显得格外挑剔，好像非要找出毛病来他们心里才能平衡。不用担心，只要你坦坦荡荡，谦虚待人，一定会度过他们的“考验期”的。在石油公司工作的何磊提升为科长以后，立刻在科室里摆出不可一世的样子，说话时声音还大幅度地提高，又装腔作势地打着手势，科室里的同事们对他都极其反感。这种“张扬”只会让同事恶心。
近君子，远“小人”
升职以后，你可以有选择地同一些同事、朋友们来往，做到近君子，远“小人”。这里所说的“小人”，是指在事业上不会对你有任何帮助，只是单纯的玩伴的那种同事。李志提升为部门的经理后，为了显示他没有“升官脸就变”，每天下班后仍是和旧日哥儿们喝酒、玩牌。在单位里，也和那些酒肉同事称兄道弟，亲热异常。李志的做法令上司很不满意，上司认为这样“不思进取”的人是很难再次得到提升的。
以柔克刚，以心换心
同事中难免会有妒忌你的人，这可是你的隐患，一定要小心翼翼地清除这枚随时可能爆炸的“炸弹”，千万不能让他对你造成危害。对于妒忌你的同事，最好不要正面交锋，以免触痛他敏感的自尊心。季婷婷刚提升为科室主任，平日最要好的朋友马某，说话总是对她冷嘲热讽。季婷婷在工作上仍然征询马某的意见，生活中对马某也十分关心。渐渐地，马某感到季婷婷提升以后还是那样热情助人，再也不好意思耍脾气了。
以理制人，该断则断
有的人，你一旦提升，仿佛就是踩着他的肩膀上去的，他简直要和你势不两立。你坦诚相待，他以为你软弱可欺；你做出成绩，他嗤之以鼻；你以心换心，他说你虚伪。总之，你提升就是你最大的错。对于这种人，不要客气，跟他割断情义。
当友谊面临挑战时，好朋友好同事不能划等号
许多人都抱着这样的态度：工作和生活是两回事，尽可能把工作和生活分开。可是，我们常常会把这种关系混淆，譬如原来的好朋友变成了自己的同事的时候。更重要的是，这种双重关系会影响到你在职场上的方方面面，到底是看重朋友还是自己的职场前途，有时会成为你的一道难题。
当你引荐他进入公司时
也许他会感激。但是，更多的可能是你在一种两难的处境中，把事情办得很糟。尽管他的工作能力很强，但是由于你的顾虑――万一他刚进来表现得不好，而对他的评价有所保留。结果主管对他没有足够的重视，导致他虽然进了公司，但得到的职位、待遇却不是很理想。
或者，如果他的工作能力不怎么强，但你为了好朋友能够进这个公司，在主管面前将他大肆吹嘘了一番。工作在一段时间后，主管发现他的能力根本不胜任他的工作岗位。结果，主管也会对你另眼相看，好朋友也可能会认为，你没有在工作中帮他忙。
不管是哪一种情况，你和好朋友都可能交恶。
实战技巧：不要自己亲自推荐，帮他找一个另外的方法或渠道进入公司。这样，避免把自己的私心带入工作之中。
当他成为你的下属时
自从好友小军成为小华的下属后，小华便面临这样一个困境：由于顾及好友的面子，他没法严厉地对待小军。每逢布置什么任务都是以商量的口吻和小军说。而小军也完全没有身为下属的自觉，总是在同事面前大大咧咧地对待小华，有时候碰到别的同事在工作中有什么错误，甚至会以和事佬的姿态劝小华不要小题大做。小华意识到小军的行为严重影响了他的威信以至团队工作的效率，但他无计可施。
实战技巧：尽量不要和他在同一个部门，这样，在工作上没有什么利益冲突，也就不容易产生矛盾。即使在同一部门，为了避免不和，最好把丑话说在前头。
当生活中的无伤大雅变成工作中的缺点时
由于Came为人热情、擅长交际，很快小刘和她便成了好朋友。但小刘将Camel引进了自己的公司后，他才发现原来看起来到处都是优点的Camel居然有这么多的缺点。热情变成了散漫；擅长交际，常常不顾工作结交朋友，做事情总是拖拖拉拉，不到最后一刻从不着急；爱八卦，上班的大部分时间都用在说东家长西家短上面，也不管是不是打扰了别人的工作……
作为朋友，小刘承认这些都不算什么缺点；但是作为同事，小刘觉得对Camel的印象越来越差，并直接影响到两人的朋友关系。
实战技巧：善意提醒，先礼后兵。
当你们意见相左时
在一次业务会上，小金对一个项目提出了自己的方案，没想到紧接着，好朋友小高也提出了另外一种方案，和他的恰好意见相左。经过一番争论之后，大家认可了小金的方案。会后，小金明显觉得小高对他有所冷淡。之后，在许多事情上，小金都能觉察出小高和自己好似在暗中较劲，以前亲密无间的朋友关系也变得怪怪的。
当仅仅是朋友时，争论一两句不会成为两人关系的障碍；然而作为同事的争论，却关系到上司的看法，个人能力优劣的比较等等，往往会成为双方关系的致命伤。
实战技巧：加强交流沟通，有工作上的问题，可以先私下里相互讨论。一方面可以使自己的想法更成熟；另一方面，也可以统一意见，即使有不同的想法，也有助于事先取得谅解，不会把同事间的相互较劲甚至明争暗斗带到相互的朋友关系中来。
商务谈判的技巧
让别人接受你——商务谈判的技巧
商务谈判并不是空谈的学问，而是一门有着丰富内涵的融多方面知识为一体的综合性学科。作为一个营销人员如何在商务谈判开始之前和之初与客户沟通，建立和谐的交际关系，给对方留下良好的印象，是十分重要的。
“嚗光”前热身运动：
步骤1：积极的参与，尽可能的收集对方的信息
知己知彼，百战不殆。对于谈判对手，你手里有多少资料可供你了解的。尽可能的熟悉它，手里还没有的，马上利用网络收集到，仔细研究他们公司的背景，经营范围，生意场上的信誉，高层领导概貌等等。只要能达到掌握资料的第一步，以后工作的开展就成竹在胸了。
步骤2：往好处想提高自信心掌握主动
大家都经历过与陌生人见面前的惶恐不安，而去谈判，你要有掌握主动的心理准备，因为你有积极的心态，想做成对方的生意，你就要把事情往好处想。如果还没开始谈判你把困难设想得象不可逾越的高山，那么你的脸上势必会显露出畏难的表情，人的底气不足，形象气质会大大受损。
步骤3：准备自我介绍给对方留下深刻印象
好的自我介绍，必须神采奕奕而且精简有力，并以不超过30秒为原则，介绍的重点应该包括姓名以及一句简短的话，让对方不但知道你是谁，而且不容易把你忘记。
另外根据不同的场合，不同的对象，要注意介绍自己的着重点的不同。
作自我介绍的时候，眼睛要看着对方，口齿清晰的说。有的人可能是出于自卑，心里总觉得自己是小人物，不值得别人记得，介绍的