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om。其三,赞美之时要专注,让被赞美者感到你有享其光荣和快乐的心情。
2)了解爱好
几乎每个人都有自己的爱好,有自己擅长的事物,琴、棋、书、画,养花种草,甚至吸烟喝酒也算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在。为了自己的爱好,比如集邮,每个人都舍得花钱,也舍得投入时间和精力,有的甚至达到废寝忘食的境界。对有些人来说,爱好就是他的命根子,你若冲撞他的爱好,轻则讨人嫌,重则怒气冲天。尊重别人的爱好,可以赢得别人喜欢。常言所说的志趣相投,很大程度上是指兴趣、爱好接近,从而才使两人走到一起。
要做一个赞美的高手必须了解别人的爱好,尊重别人的爱好,赞美别人的爱好。要想使你的赞美真正能够“投其所好”,必须有一“技”之长。
①首先要把握好正当爱好与有分歧的爱好之间的界线。
正当爱好多不胜数,当前很热的如足球、集邮、气功等。这些爱好有益于大家身心健康,易为接受,颇受大众欢迎,人们在评价上也没多少分歧,比较容易称赞。比如你赞扬一群足球迷时,不论夸他足球知识渊博,劲头足,还是赞扬他喜爱的球队,他都会感到高兴。
②虚心请教是高超的赞美
一般说来,爱什么懂什么。一个人爱好书法,必定有丰富的书法知识;一个人爱钓鱼,钓鱼经验必定丰富,你没有必要恭维其爱好如何如何,这样的话他必然听得太多,如一阵风过耳畔,脑中划不下半点痕迹。这时,只要你虚心地讨教一番,作毕恭毕敬状,他定会耐心地向你传授其中一二奥秘。
③不妨把自己变得“外行”一些
爱好相同的两个人相处时,谈得最多的自然是他们的爱好,两人即使是萍水相逢,也可能一见如故。对于爱好相同者,其互相切磋,玩味的全神贯注状令人好生佩服。他们可能互相交流经验也可能是某一技术性问题争得面红耳赤,然而,有时候,你想恭维对方,不妨把自己表现得“外行”一些或水平更低一些。
赞美的高境界应该是不漏形迹,沁人心田而不漏痕迹。
8 倾听——另一种动听的语言(1)
专心地听别人讲话,是我们所能给予别人的最大的赞美;或许多人去找医生,但实际他们所需要的不过是一名听众而已;上帝给我们两只耳朵一张嘴,就是叫我们少说多听。因为聆听是世界上最动听的语言。
倾听是另一种动听的语言
乔·吉拉德说:“有两种力量非常伟大,一是倾听,二是微笑。”
“倾听,你倾听得越久,对方就会越接近你。据我观察,有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴我想,意思就是让我们多听少说”
乔·吉拉德对这一点的感触很深,因为他从他的客户那里学到了这一道理。乔花了近半个小时才让他下定决心买车,而后,乔所需要做的只不过是让他走进乔的办公室奇书…整理…提供下载,签下一纸合约。
当他们向乔的办公室走去时,那人开始向乔提起他的儿子,因为他儿子就要考进一个有名的大学了。他十分自豪地说:“乔,我儿子要当医生。”
“那太棒了。”乔说。当他们继续往前走时,乔却看着其他的推销员。
“乔,我的孩子很聪明吧,”他继续说,“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”
“成绩非常不错吧”乔说,仍然望着别处。
“在他们班是最棒的。”那人又说。
“那他高中毕业后打算做什么”乔问道。
“我告诉过你的,乔,他要到大学学医。”
“那太好了。”乔说。
突然地,那人看着他,意识到乔太忽视他所讲的话了。“嗯,乔,”他突然说了一句“我该走了”,就这样他走了。
下班后,乔回到家里想想今天一整天的工作,分析他所做成的交易和他失去的交易,乔开始考虑白天他客户离去的原因。
第二天上午,乔给那人的办公室打个电话说:“我是乔·吉拉德,我希望您能来一趟,我想我有一辆好车可以卖给您。”
“哦,世界上最伟大的推销员先生”,他说,“我想让你知道的是我已经从别人那里买了车。”
“是吗”乔说。
“是的,我从那个欣赏、赞赏我的人那里买的。当我提起我对我的儿子吉米有多骄傲时,他是那么认真地听”。
随后他沉默了一会儿,又说:“乔,你并没有听我说话,对你来说我儿子吉米成不成为医生并不重要。好,现在让我告诉你,你这个笨蛋。当别人跟你讲他的喜恶时,你得听着,而且必须全神贯注地听”。
顿时,乔明白了他当时所做的事情。乔此时才意识到自己犯了个多么大的错误。
“先生,如果那就是您没从我这儿买车的原因”,乔说,“那确实是个不错的理由。如果换我,我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。那么,十分对不起。然而,现在我希望您能知道我是怎样想的”。
“你怎么想”他说道。
“我认为您很伟大。我觉得您送儿子上大学是十分明智的。我敢打赌您儿子一定会成为世上最出色的医生。我很抱歉让您觉得我无用,但是您能给我一个赎罪的机会吗”
“什么机会,乔”
“有一天,如果您能再来,我一定会向您证明我是一个忠实的听众,我会很乐意那么做。当然,经过昨天的事,您不再来也是无可厚非的。”
3年后,他又来了,乔卖给他一辆车。他不仅买了一辆车,而且也介绍了他许多的同事来买车。后来,乔还卖了辆车给他的儿子,吉米医生。
这就是倾听的力量它是给我们带来人脉的通道也是带来财脉的最好方法只要会倾听他不需要你付出多少努力这样看来是不是赚钱太容易了呢只要懂得倾听就够了。
因此,如果你想成为一名优秀的谈话家,就做一个注意听话的人。正如查尔斯·洛桑所说的:“要令人觉得有趣,就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈自己和他的成就。”请记住:跟你谈话的人对他自己,他的需求,和他的问题,比他对你和你的问题,更感兴趣千百倍。别忘了这点——当你下次开始跟别人交谈的时候
因此,如果你要成为优秀的谈话家,请记住:做一个好的听众!9自信——为自己开辟一片天
做一个有个性的人,给自己一点自信成功的道路靠自己闯,美好的前途来自于自强自立,不屈服于任何权威,用自我的努力找到属于你的自尊。
男儿立世,自己拍板
①自强自立,与成功有约
靠自己的力量,实现自己大大小小的梦想,别人——任何人都可能会对你失约
魏特利有幸在年少时,便学会了自立自强。他父亲在二次大战时身在国外,当他九岁时,在圣地亚哥附近,有一个陆军制炮兵团,驻扎的士兵和他成了好友,以消磨无聊的闲暇时间。他们会送魏特利一些军中纪念品,像陆军伪装钢盔、背带及军用水壶,魏特利则以糖果、杂志,或邀请他们来家中吃便饭,作为回赠。
魏特利永难忘怀那一天,他回忆道:
“那天我的一位士兵朋友说:‘星期天上午五点,我带你到船上钓鱼。’我雀跃不已,高兴地回答:‘哇哈我好想去。我甚至从未靠近过一艘船,我总是在桥上。防波堤上,或岩石上垂钓。眼看着一艘艘船开往海中,真令人羡慕我总是梦想,有一天我能在船上钓鱼。噢,太感谢你了我要告诉我妈妈,下星期六请你过来吃晚饭。’”
8 倾听——另一种动听的语言(2)
“周六晚上我兴奋地和衣上床,为了确保不会迟到,还穿着网球鞋。我在床上无法入眠,幻想着海中的石斑鱼和梭鱼,在天花板上游来游去。清晨三点,我爬出卧房窗口,备好鱼具箱,另外还带备用的鱼钩及鱼线,将钓竿上的轴上好油。带了两份花生酱和果酱三明治。四点整,我就准备出发了。钓竿、鱼具箱、午餐及满腔热情,一切就绪——坐在我家门外的路边,摸黑等待着我的士兵朋友出现。”
“但他失约了。”
“那可能就是我一生中,学会要自立自强的关键时刻。”
“我没有因此对人的真诚产生怀疑或自怜自艾,也没有爬回床上生闷气或懊恼不已,向母亲、兄弟姊妹及朋友诉苦,说那家伙没来,失约了。相反的,我跑到附近汽车戏院空地上的售货摊,花光我帮人除草所赚的钱,买了那艘上星期在那儿看过、补缀过的单人橡胶救生艇。近午时分,我才将橡皮艇吹满气,我把它顶在头上,里头放着钓鱼的用具,活像个原始狩猎队。我摇着浆,滑入水中,假装我将启动一艘豪华大油轮,航向海洋。我