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才会让远方,包括我们自己不断去提升自己的服务质量,产品质量。
大家可以想象一下,当我们这些企业消亡,远方还会继续提升自己的服务质量,完善他们的售后体系,建立强大的监管体系吗?
包括我们自己也是如此,比起前几年,苏宁现在的各种软实力提升很快。
远方的存在,在初期是促进了这个市场发展的。
哪怕包括之前,也是在繁荣这个市场。
可当远方野心大到想完成市场垄断之后,那就不再是行业的促进者,督促者,而是……”
“毒瘤!”
这两字一出,现场骚动了起来。
在发布会上,张进东直言,远方现在就是想当这个毒瘤!
这几乎是彻底撕破脸皮了!
而且张进东频频提及“垄断”两字,也意有所指,并不仅仅是说给他们听的。
关于远方垄断,这不是第一次提及了。
之前,闹的很大,远方那边李东为了这事,还亲自出面做了个人专访做解释。
现在,这个词再度被提及,张进东难道想借此再次发难?
记者们骚动了片刻,再次有人询问道:“张总,您说远方垄断之后便是市场毒瘤。可现在,远方只是一次促销活动,还不至于拔高到垄断的地步吧?现在大家看到的反而是各大零售企业,共同抵制远方……”
“我重复一遍,没有抵制和针对!”
张进东否认了这个说法,继续道:“远方的促销目的不纯,一天的让利,对消费者而言,真的就是回馈吗?
企业发展,贵在持久。
远方想采用短时间可看到的回馈,让消费者抛弃其他企业,这才是远方的真实目的。
一旦当你为了一天的利益,而抛弃了其他企业,那接下来,便只能任由远方予取予夺了。
所以,为了防止市场出现这样的局面,我们这些企业才会共同参与这次促销活动,不是为了抵制远方,而是为了市场进入良性发展阶段。
当然,促销节本意是不坏的,也的确是给消费者回馈。
只要不出现一家独大的局面,我觉得大家都可以参与进来,这一次的回馈活动,厂家,商家,平台都给予了大幅度的让利,这点是确实存在的。
包括远方那边,也一样如此,这点我可以保证。”
张进东前面的话说的都很直接,不过后期还是稍微缓和了一下气氛。
说的这么直接,就在于告诉消费者,不要都一窝蜂地去选择远方。
毕竟,有些道理很浅显,可消费者都没那么理性,他们也不会看的那么长远。
谁不清楚,有竞争才有回馈?
可他们不会去想未来的事,只会在意眼前的事。
所以张进东得说的透彻一点,让人看明白这些,虽然不见得有效果,可终归还是会有人去思考,去衡量的。
当双方产品,质量,服务,都差不多的时候,消费者是可以进行双向选择的。
而不是一味的去远方!
至于这么说会不会得罪远方,张进东已经不在乎了。
到了现在,还在乎这些,那都是瞎担心。
不是他们去得罪远方,而是远方确实是这么想的,也是这么做的。
李东态度如此明显,张进东能把苏宁做大,不缺得罪人的魄力。
……
张进东在媒体发布会上的话,被网络媒体报道出来,引起了不小的轰动。
有人支持,有人反对。
甚至有人嘲笑道:“苏宁老张之前是个闷葫芦,现在也学会了放炮了。当初苏宁和国美竞争的时候,不也是以击溃国美为目的?为此还拉上了远方,一起进入北方市场,压缩国美的生存空间。现在处于弱势了,眼看着不是远方对手了,就开始诋毁对手,煽动消费者,越活越回去了。”
“就是,苏宁这些企业本来就该倒闭。远方不让二道贩子赚钱,他们眼红了,现在这些二道贩子联手挤兑远方呢。”
“炮哥雄起,我们都支持你!”
“……”
反对者们言语犀利,支持者也有人理性道:“张进东说的还是有道理的,大家也不用一味的为了反对而反对。现在远方是做的很好,可大家想想垄断企业的可怕,到最后别连后悔的机会都没有。只要其他企业在质量和价格上和远方没有区别,选择谁其实都是一样的。企业竞争,对我们才是最好的结果。”
“关键是其他企业就是比不上远方,要不然我们为什么都选择远方?
就说淘宝,之前售后维权困难,假货泛滥,各种推脱……
现在好点,还不是因为远方在逼他们改变。
两家企业哪怕产品一样,质量一样,我们当然选择更信得过的企业,为什么要为了企业的未来考虑做有违本心的事?
消费者就该随着自己的想法来,企业真想发展的好,要从自身去找问题。
要是淘宝和苏宁这些企业,比远方做的更好,我们当然不会选远方,这和理智不理智没关系。”
“对,还有什么垄断就麻烦了,我就当听笑话了。这又不是国家垄断,远方真要弄的天怒人怨,到时候我们都抛弃了远方,自然会有其他企业崛起。没人去远方消费,没人去远方购物,这时候别的企业只要稍微比远方好些,大家自然会选别人。张进东危言耸听,故意吓唬人呢。远方自己作死才干那种事,要不然都当炮哥是傻子呢?”
“就是,远方不好我们就不选远方,顾客才是上帝,顾客都抛弃了远方,其他小企业也能做成大企业!”
“……”
网络上,各有各的理。
理性分析也不少,不少人其实看的很透彻。
远方,并不是无法取代的存在。
零售企业,门槛不高,没有技术垄断,没有进入门槛。
一旦远方做的好,持续好下去,垄断也无所谓。
一旦做的不好,那今天大家支持远方,明天就可以支持别的企业崛起,远方初期也是这么起来的。
就如之前的淘宝,电商老大,无可替代的存在。
可当大家觉得淘宝没远方做的好,大家照样抛弃了淘宝,造就了现在的远方商城,这就是明证。
基于此,不少人才觉得张进东危言耸听,说那番话的目的,其实就是在吓唬人。
这些观点,也很快得到了大部分人的支持。
……
远在苏南的张进东,发布会后看到这些言论,轻叹一声没有说什么。
有些事,其实他知道,可事到如今,为了企业的生存,他必须要那么去说。
不过现在看来,他的言论,并未起到太大的作用。
如今,只能看阿里那边自己了。
……
而阿里这边,也在等待苏宁发布会之后的社会反响。
看到苏宁这边遭遇的质疑,阿里没再延续之前的方案,而是迅速改变了原定方案。
20号下午,淘宝对外发布公告,淘宝全面支持无条件退换货!
既然在社会舆论上拼不过远方,那就来点干货,这便是阿里的想法。
无条件退换货,这是针对消费者的。
可对商家而言,这不是好事。
阿里也同时给予了商家回馈,免除支付宝的手续费。
支付系统如何盈利?
手续费,其实是一个大的盈利来源。
支付宝,包括万卡通这些支付软件,无论是在平台上,还是线下,商家使用这些支付手段,最后都是要被支付方收取手续费的。
而这一次,阿里在淘宝全平台采取了免手续费政策,一方面是为了补偿商家,一方面也是为了挽留商户。
为什么要挽留?
因为最近风声不太好,马昀已经知道,远方那边正在和淘宝的一些中小商家暗中洽谈转平台的事。
不止是中小商户,包括一些品牌商,远方都在谈独家网络代理权。
一旦被远方谈成了,大量的商家转移平台,大量的品牌商被独家代理,淘宝的麻烦就真大了。
与此同时,阿里宣布,淘宝不仅仅只是在国内参与双十一促销,包括国际版淘宝,也就是全球速卖通,也会参与大促销。
这是全球性的一次促销活动!
国内的一些商家,可以在速卖通上线自己的产品,为国外买家提供服务。
这一点,远方目前还做不到!
而国内的买家,想进行海外购,淘宝也有专门的淘宝全球购版块为大家提供服务。
……
林林总总的政策,阿里宣布了很多。
到了最后,阿里更是直言,无论是在价格上,还是产品质量上,阿里都不会比远方差。
买家可以在两个平台同时下单,只要淘宝的产品