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征服非常女上司:底牌-第505章

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  我觉得他俩今天的突然到来有些蹊跷,却又想不出蹊跷在哪里。
  我坐在讲台上,来不及多琢磨孙东凯和曹丽的来意,因为来自会场的问题一个接着一个。
  “易克,我在做营销的时候,经常会遇到困境或者死角,有时候很困惑,这种时候,我该怎么办?”
  我说:“水能直至大海,就是因为它巧妙地避开所有障碍,不断拐弯前行。在营销过程中,许多聪明人没能走上成功之路,不少是因为撞了南墙不回头。做营销的时候,谁都难免会遇到困难,拐个弯,绕一绕,何尝不是个办法。山不转,路转;路不转,人转。只要心念一转,逆境也能成机遇,拐弯也是前进的一种方式。”
  “我是业务新手,在销售工作中,如何才能快速得到客户的认可和信任?”
  我说:“很简单,三步走,第一步,学会做人,拉近与客户的距离,要让自己做一个自信的人,主动的人,能吃苦的人,可靠的人,好学的人;第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你,也就是说,从最小的区域市场单元做起,从最简单和最基础的工作开始;通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。
  “但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来就是第三步,你要深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你……”
  “在和客户打交道的时候,如何把握好讲话的分寸?请易经理赐教!”
  我回答:“营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助你事业成功,良性的沟通可以改变你的人生。我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞,我们在谈话中,要懂得十忌:忌争辩、忌质问、忌命令、忌炫耀、忌直白、忌批评、忌专业、忌独白、忌冷淡、忌生硬!”
  “我觉得做营销员永远都是一个打工仔,永远都在为别人创造剩余价值,永远都不会有出息,你认为呢?易经理!”
  我笑了:“哥们,如果我说你不是在打工,这是假话,你的确是在为老板创造剩余价值。除非自己创业,否则永远是在为别人打工。但抱着打工的心态工作,就是大错特错。千万要记住,工作的目的是为了成长,成长的目的是为了身份的升级——就算打工者也分三六九等,最顶尖的打工者仅次于老板。”
  “易克,我想请教你一个问题,我每天都很忙,上午送完报纸,下午还要去订报纸,去做物流配送,去回访客户,我很想加强自己的营销理论知识学习,可是,总是没有时间,我该如何补充自己理论知识上的缺陷呢?”
  我毫不客气地说:“没时间看书,没时间学习,没时间……够了!这都是统统的借口,只有成功人士才有资格说自己‘没时间’,其他人所谓的‘没时间’都是借口。你真的没时间吗?你的时间都到哪去了?”
  “易经理,我是一名营销员,我工作一直很努力,我一直认为,只要有付出,就一定有收获,可是,我到现在还是一无所获……我该怎么办?”
  我笑笑说:“兄弟,有付出就一定有收获,这句话从宏观上来说是正确的,但是不要指望着你付出的每一份努力都有收获,学会接受白干和失败,你会走得更远。”
  “易经理,我是一头埋头苦干的老黄牛,在营销工作中一直任劳任怨,但是,每次评先树优,却一直没有我的份,我朋友安慰我说,酒香不怕巷子深,让我不要抱怨,说是金子就一定会发光的,你怎么看这句话,易经理?”
  我想了下:“老哥,酒香不怕巷子深?没错。这句话适用于拥有独特才能的人,但是,你认为你是有独特才能的人吗?如果不是,如果你的才能并不突出,那么,我劝你不要只顾着埋头苦干,还要会巧妙地为自己叫好,这时你该记住的话是:会哭的孩子有糖吃。”
  会场气氛热烈而生动,大家的问题一个接一个,争先恐后地举手提问。我启动全部的精力和脑筋,聚精会神地回答大家,讲得口干舌燥。
  秋桐成了我的服务员,不时给我的杯子里倒水。
  不知不觉3个多小时过去了,这时,秋桐看了看时间,利用我回答完一个问题的间隙对大家说:“今天的培训会时间快到了,大家已经问了很多问题,这样吧,再给大家提最后一个问题的机会……不然,等大家都提问完,易经理估计就累趴下了。”
  会场响起一片善意的笑声,本来很多举起的手放下了,只有一只手一直倔强而固执地举着。


第0443章 来者不善
  云朵把话筒递过去,他站了起来,是一位眼神忧郁头发蓬乱的中年男子,他用嘶哑的声音向我提问:“易克老师,我想问你一个营销之外的话题,我总觉得生活对我很不公,为什么很多和我一样大年龄的人赚钱比我多,住房比我好,找的老婆比我的漂亮,人家都风风光光生活,我却每天要辛辛苦苦做送报纸这低人一等的活,每天送完报纸后,回家我就想对老婆孩子发火,就想喝闷酒,你说说,我为什么就这么不走运呢?”
  这位发行员说完之后坐下,大家都看着我。
  我看着大家的表情,突然意识到这是在这个弱势群体中一个带有普遍共性的问题。虽然这不是我今天要讲的主题,但是,这个问题,我此时觉得有必要具体阐述一下。
  我沉默了一会儿,神情肃然,缓缓开口:“朋友,能把弯路走直的是聪明的人,因为他找到了捷径;能把直路走弯的是豁达的人,因为他多看了几道风景。让自己快乐的同时让别人也快乐是智慧,把自己不快的情绪带给他人是愚蠢。不要整天抱怨生活欠了你什么,生活实际上根本不知道你是谁……
  “生活真的是不公平的吗?我想不是,在这世界上,每个阶层的人都有自己的烦恼,上帝不会创造没有烦恼的人。即使是当今世界,仍有好几亿的人没有解决温饱问题。即使是在舞台上星光灿烂的明星,也要面对烦重工作的压力,也有不少自杀的。
  “家财万贯的人,生活对他们没了意义,也有自杀的,也有犯罪寻求刺激被抓的。世界上身体残疾的人多得很,有的看不见,有的听不到,更有的缺肢少腿,他们多么渴望能有一个健康的体魄,但对他们大多数人来说这永远也无法得到。
  “其实有的时候,有一个健康的身体已经是莫大的恩惠了,而不需要用药物来维持生命,要是得了什么不治之症,有再多的钱也没用……要知道不管遇到什么事,在这个世界上,始终是有人会担心你,关心你,帮助你的,在这世界上我们并不那么孤独和无助的。”
  会场里一年寂静,只有我的声音在回荡着,大家聚精会神地看着我。
  我端起水杯喝了一口水,然后继续说:“我们生活在这世界上,不是动物只是为了生存。我们除了最起码的生存外,还需要做许多有意义的事,有梦想值得我们去实现,有人值得我们去爱去关心。有时仔细留意一下,不难发现这世界是美好的,如果你不想结束生命,就代表你还留恋这个世界。有的时候艰难困苦也是一种无形的财富,如果你战胜了它,那么你就会变得比一般人更懂得生命,更容易感悟生命的意义,比一般人更容易抗打击……
  生命里,虽然我们无法选择发生的事情,但我们可以选择我们的情绪状态;虽然我们无法调整环境来完全适应自己的生活,但可以调整情绪来适应一切的环境;毕竟——你的生活并非全部由生命所发生的事所决定,而是由你自己对生命的态度,和你的心灵看待事情的态度来决定。
  每个人都会有技不如人、寄人篱下的时候。不要自惭,也不必自卑,我们都是凡人,夹杂在人流中,过的是平凡的生活。当被别人忽略、笑话、非议、陷害的时候,要学会把握自己的节奏,只要内心不乱,外界就很难改变你什么。不要艳羡他人,谁都有苦痛;不要输掉自己,振作比一切都强。”
  孙东凯边听边微微点头,带着笑眯眯的目光看着我。
  我站起来,不看孙东凯,也不看曹丽,看着会场里黑压压的发行员,握紧拳头,挥舞着我的胳膊,放声道:“最后,我
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