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我和云朵坐在一边看着他们笑。
“还是叔叔敬你的好,中国有句俗话,要想好,大敬小。”金敬泽然后和小雪碰了一下杯子……
然后,秋桐回敬了金敬泽一杯酒:“金总,感谢此行的热情款待,特别感谢你姑姑对我以及易克的盛情,欢迎你和你姑姑在方便的时候到中国去。”
金敬泽爽快地答应着,举杯和秋桐喝酒。
这时云朵趴在我耳边低声说:“哥,金敬泽刚才还真说对了,我今天还真买了两个剃须刀,一个给海峰的,一个给你的。”
闻听云朵这么说,我的心里一阵说不出的感觉,看着云朵笑了下。
云朵抿嘴一笑,然后低头吃菜。
这边秋桐和金敬泽喝完酒,正在继续交谈。
“秋桐,今天走马观花参观了我们的集团总部,说说感受?”金敬泽说。
“呵呵,这个还是让易克来说吧。”秋桐笑着看看我。
我说:“你是领导,你先发言。”
金敬泽哈哈笑起来。
秋桐说:“要说感受啊,只能从感观上来说了,因为正如你刚才所说,我们今天是走马观花参观的……但我今天总体上感觉,那就是你们集团的管理,是有着十分先进的理念的……而你要我说出具体有哪些先进理念,我却又具体说不出。”
我其实和秋桐有同样的感觉,不由点点头:“说说你们企业管理的秘诀,我开开眼界。”
“我在问你们呢,你们倒要我先说了。”金敬泽说。
“来这里就是请教的,就是学习的,你不说谁说?”我说。
“呵呵,你这家伙……我倒是想听听你们的建议呢!”金敬泽说。
“木有建议,只有请教,说吧,不要磨磨唧唧。”我说。
“是啊,我们来你们集团参观,真的是想学习学习的,至于建议,真的不敢哦……”秋桐也笑着说。
金敬泽笑了会儿,说:“我们集团的管理,其实没有什么秘诀,但有几点体会,或者说是几点规则,而制定这规则的,是我姑姑。”
“哦……说说看——”秋桐眼神发亮,看着金敬泽。
一听金敬泽提到姑姑秋桐就来了精神。
金敬泽说:“姑姑在企业管理上经常和我提到的就是必须要抛弃旧的管理观念,在我们集团,数字不是考核员工也就的唯一指标,也不是最主要的指标,而在旧的管理观念里,你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标,仿佛那是企业的惟一目的。其实质不过是榨干员工的能量,以此创造更多的收入,获取更大的利润……
“还有,不能把员工只看做经济人,传统管理中,那种把人只看作为一种资源,是管理的对象,被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物,不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的。”
我和秋桐还有云朵都听得十分认真。
小雪自己在那里津津有味地吃东西。
第1557章 激情和动力
金敬泽继续说:“在旧的管理观念里,还有一点是根深蒂固的,那就是把企业的管理干部都当做一群家长,而在我们集团,这一点是坚决不允许不存在的。”金敬泽说:“在企业管理中,传统的组织人模式是建立在管理人员的权威性基础上的,这种管理模式主张:只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后,企业管理才是成功的。家长式管理在中国和韩国企业管理中普遍存在,奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。
“然而实践证明,在选择这种管理模式的企业中,高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性,不会倡导员工的个人创新意识和能动精神,也不会鼓励员工去承担风险,久而久之,企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。
“这时,有才能的员工往往倍受压抑和排挤,他们的才能和专业技能也受到限制;基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力,他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题,而是做完必须要做的活。现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态,在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。”
“说得好。”我说。
秋桐微微点点头。
“我们集团还有一条一直严格遵循的规则,那就是时刻要尊重和关心员工!”金敬泽说。
“在这一点上,你们是怎么做的呢?”云朵问金敬泽。
金敬泽说:“姑姑经常在强调管理时告诫我说,企业确实需要规矩,但规矩的第一条规矩就是尊重个人,如果把这一条规矩做好了,一切也就好办了。”
“哦……”秋桐点点头。
“姑姑一直是这么理解的,她说,其实企业员工既有经济人,劳动是为挣钱生存的一面,还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。积极创造使员工全面发展的环境和条件,在全面提高员工素质的前提下,变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维,是高明的选择。”
“你姑姑说的太好了。”秋桐由衷地说。
金敬泽笑了笑,说:“姑姑曾经说过一句话:‘我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人,而不喜欢像国王一样只会指挥发布命令的独裁者。’我理解姑姑这话的意思,因为管理真正亲和于员工,不仅要在表面上要于员工的距离拉进,还要真正的关心员工的前途和未来,这包括员工的薪水和股票,也包括员工的学习机会、发展机会。”
“嗯……”秋桐点了点头,凝神看着金敬泽。
我想起参观的时候金敬泽和我介绍说起他们集团的员工自我申报制度,每年都要求员工填写自我申报表,对自己深造、工种调换、晋升职务的要求,以及对现在工作的满意程度及意见。看来其企业文化是激励员工追求自我实现。
“尊重员工,不时地关心一下他的家人,问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚,他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。”金敬泽说:“在姑姑的建议下,我们集团设立了老幼日托中心,60岁以上的和6岁以下的编在一起,其乐融融,互有益处,我们集团还设立了家庭事务经理这个职位,员工找保姆、父母有病、生日等都找他,聘用条件非常严格。”
这一点让我大开眼界。
金敬泽接着介绍说他们集团还经常进行一定的文体活动,在公司总部附近设有专门的运动场地,游泳池,图书阅览室,还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等。集团规定每周五下午免费为员工提供啤酒。
公司还经常定期举办各种酒会、宴会、员工生日庆祝会,同时还举办由女工为裁判的男员工健美比赛等活动,并通过这些活动倾听员工对公司的各种意见和建议……同时,他们在著名风景区还建有疗养院,专门供员工休养……
建疗养院这一点和我们国内有些相似,只不过国内的疗养院建起来之后虽然打的是职工疗养院的名义,但能进去休养的却只是少数地位优越的人极其家人,真正的基层员工难以享受到这福利。
“尊重员工,不仅仅反映在赞扬方面,当你必须批评你的员工时,你必须考虑时间和场合,不要在大庭广众之下批评员工,这样会极端伤害他的自尊心。一般最好在电话中批评员工。这样的批评也是尊重,不仅不会使员工产生怨恨心理,还会让他意识到自己的错误,努力改进,报效企业。”金敬泽又说。
“呵呵……”我笑起来。
“你笑什么?”金敬泽看着我。
我说:“秋总经常在大庭广众之下毫不留情地批评我啊,我的自尊心早就被打击光了……秋总真该早就听到这些。”
秋桐急了:“你冤枉我,我什么时候这样批评你了?哼……”
云朵捂嘴笑,我咧嘴笑。
金敬泽明白过来,知道我是在拿秋桐开涮,也笑起来。
秋桐使劲瞪了我一眼,接着自己也忍不住笑起来。
笑完,金敬泽又说:“姑姑和我强调最多的莫过于要给员工公平感,姑姑常说,公平比公正更重要。”
“哦……”大家都看着金敬泽。
“我们的企业文化主要致力于解决这个问题的,确保能给员工以公平感,如果不是事实上的公平感,起码也是心里感受的公平感。”金敬泽这句话说得有些意味深长。
我记起白天参观时,几乎在每个办