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氏产品的消费者,揭露了许多店大欺客的现象,以及对钱氏售后服务表示严重不满。
火突然烧到钱氏化妆品身上,让其公司高层猝不及防,也立刻采取公关措施。
钱氏这些年得罪了不少同行对手,见此大好时机,其他化妆品公司当然要痛打落水狗,肤美也不例外。
虽然找不到那些发帖人,但通过调查那几名诬蔑肤美的小记者,真相已经渐渐浮出水面,和上次打人事件差不多,幕后黑手就是钱氏化妆品,还有另外几家公司也参与了进来,那些小记者就是钱氏雇佣的。
连续两次遭到挑衅,肤美必须进行还击,网上那些爆料,其中一部分就是秦羽找人调查所得,都是有真凭实据的材料,他虽然讨厌钱氏化妆品,但也不至于为了报复而肆意捏造假消息。
钱氏的公关部门很快就采取了措施,但挡不住悠悠众口,而且他们拿不出有力证据证明自己的清白,反倒是那些爆料者拿出一个又一个实证,不下百名消费者在网上讲述了自己遭受钱氏欺压的经历。
更给力的还在后面,刘清影不知从哪里找到几名钱氏化妆品之前的员工,在网上爆出不少黑幕。
除了公司管理太苛刻之外,生产车间环境卫生条件恶劣,修改产品生产日期,使用不合格原材料等重大消息也通通被公之于众,一开始只是文字描述,后来刘清影花了大价钱,从他们手中买到几十张生产车间的偷拍照片,在网上大力宣传,钱氏化妆品彻彻底底火了。
这种破事儿钱氏自然要撇清,黑幕传出的当天,公关部部长就在新闻媒体面前澄清,说照片拍的并不是钱氏化妆品的生产车间,有人在故意诬蔑他们,网上的言论纯粹造假。
有养颜露这个前车之鉴,公众们也分不清是真是假,有人认为,或许钱氏和肤美一样,都是被人泼脏水,但没过两天,又一位重量级人物站出来,指证公关部部长言论不实,照片拍摄的场景就是钱氏生产车间。
这个重量级人物很有说服力,因为他是钱氏化妆品前任生产部主管,在钱氏工作了近十年,去年因为一些原因才从钱氏辞职。
生产部主管是最熟悉生产车间的,他的话比谁都有分量,狠狠的将了钱氏一军。
为了调查清楚真相,一名富有正义感的记者想办法混进了生产车间,虽然公司已经勒令整改,但从整体环境上,可以分辨得出,网上那些照片确实就是这里拍摄的。
第三百八十六章 荒唐的办法
钱氏化妆品高层没料到记者会潜入公司生产车间,还把几个车间全部拍了照片传到网上,并写了一篇报道,讲述自己在车间的所见所闻。
因为整改太过仓促,车间依然有许多细节不符合规定,虽然没有证据证明他们修改了产品生产日期,但那一组照片已经足以让钱氏化妆品名誉大损。
“之前不是还澄清说网上的言论不实,照片都是假的吗,现在怎么不吭声了?”
“实在不敢相信,钱氏化妆品的生产车间竟然如此脏乱差,谁还敢用这个牌子的化妆品?”
“太让人失望,我用钱氏的护肤品好几年,不知道会不会有化学成分残留在毛孔中!”
……
一条条网友的评论让钱氏高层脸色铁青,他们原本是要陷害肤美,阻止对方进入洗发露市场,现在反而自己陷入被动,如果事态继续发展下去,钱氏这块招牌就保不住了。
如今不利于钱氏的言论满天飞,产品销量急速锐减,公司股东对管理层已经非常不满意,作为钱氏董事长兼总经理,钱兴华身上的压力可想而知。
紧急会议之后,钱兴华把自己关在办公室里,站在窗户往下看,可以看到一大群记者围在公司门口,使他眼中的阴霾又深了一层。
钱氏化妆品虽然是家族产业,掌控权一直握在钱家人手中,但股东有一大半外姓人,已经多次向钱兴华施压。
当初找人诬陷肤美的计策是钱兴华提出的,要不是他自以为是,也不会惹火烧身,他惹出的麻烦就该让他自己解决,但现在已经损害到所有股东的权益,其他人当然无法容忍。
钱兴华知道,事情会如此迅速发酵,背后肯定有推手,十有八九就是肤美高层,来而不往非礼也,他找人往肤美身上泼脏水,现在对方如法炮制,他也无话可说。
无解的是,网上爆出的那些消息多数都是真实可查的,那些唯恐天下不乱的记者只要抓到一点线索,就会全力往下深挖,让他想赖都赖不掉。
他现在已经很是懊悔,在没有策划周密的情况下就对肤美下手,导致出现现在的局面,不仅没把肤美打压下去,反而让钱氏化妆品深陷泥潭。
钱氏的总部位于帝都,钱家的能量不小,在政商两界都有一定的关系,他想过动用钱家的人脉向肤美施压,但人家远在江南省,得到当地官方力量的大力支持,未必会理睬钱氏这条过江龙。
肤美现在是江南省纳税大户,对社会做出巨大贡献,属于官方重点帮扶的企业,钱家想用人脉资源对他施压,成功的可能性并不大。
再者说,如果动用家族力量,就侧面说明他钱兴华的能力不足,很容易给对手找到攻击借口,一旦董事长位置被其他家族成员抢走,他以后的地位将一落千丈。
抽了两根烟,钱兴华把秘书叫进来,让他尽快去查清楚,到底是谁在挖公司的老底。
钱氏的敌人太多,他虽然怀疑是肤美高层在背后操控一切,但也不是百分百确定,必须弄清楚敌人的具体身份才能制定应对策略。
舆论就如洪水猛兽,只要被缠上,想要摆脱就难如登天,虽然钱氏的公关部门在尽力挽救公司形象,但起到的作用微乎其微。
由于长期疏于管理,钱氏看似强大,实际漏洞百出,很多地方都能被对手抓到把柄,堵住一个漏洞,又会冒出另一个洞。
尤其是在产品质量上,以前养颜露没出来,钱氏出产的美白产品质量还算不错,但现在和养颜露一比较,不仅效果差强人意,价格还高出许多,被网友说成是“物烂价高”,再加上爆出原材料以次充好,修改产品生产日期等丑闻,已经名誉大跌,公关部门再厉害,也无法让公司恢复到原样。
如钱兴华预先猜想那般,在背后挑事的除了肤美高层,还有其他化妆品公司,他们很默契的联合到一起,要把钱氏推向毁灭深渊!
即便这时候让肤美投鼠忌器,不再针对钱氏,也挡不住舆论的大潮,况且还有其他对手在暗中作梗,总不能封住所有人的嘴吧。
无法让众人闭嘴,那就只好从新闻媒体这边下手了,钱兴华无法看着公司继续衰败,还是动用了钱家的能量,让报社电视台停止报道此事。
他相信,只要媒体罢手,风波总会随着时间的推移平息下来。
公众就是如此,一般不会死揪着一件事不放,等过段时间有其他热门新闻出现,就会转移公众视线,事情也就不了了之。
在钱家的干涉下,事情很快被压下来,多数媒体迫于压力不再深究。
秦羽等人知道是钱家已经插手干预,但他们也不是好惹的,刘清影已经算到钱家迟早会出手,她也请了大量水军,在网上大做文章。
报社电视台钱家能控制住,网络就没法完全控制了,在刘清影的授意下,水军把贴吧微博作为阵地,与钱氏化妆品打起持久战。
前不久钱兴华还用这招对付肤美,现在角色调转,肤美由被动转主动,利用网络舆论把钱氏化妆品一步步往死路上逼。
没办法,在对手的紧逼之下,钱兴华只好再召开紧急会议,与一众高管商议对策。
有个副总犹豫过后,提议说可以模仿秦羽的做法,开个新闻发布会,然后当众喝下钱氏出产的护肤水,证明他们的产品质量过关。
钱兴华一听,脸顿时变得阴沉沉,钱氏护肤水质量过不过关,他比谁都清楚,就算质量没问题,喝下去也很可能会中毒。
钱氏出产的化妆品,多多少少都含有化学成分,如果只是少量护肤水进入口腔,或许问题不大,但若是喝下大半瓶,估计没等新闻发布会结束,就要被送进医院洗胃!
“王总,你这个建议不错,不如就由你来喝护肤水,你看如何?”钱兴华看着提建议的副总,面无表情说道。
姓王的副总表情一僵,旋即干笑道:“钱总误会我的意思了,当然不能真的喝