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邪伞�
记者：我相信世界上不会有这种事情。
邬敬民：旅游就有这样的事情，大家看一下，这里面，北京人去香港游，是港澳四天，四天三晚，它的地接价是负300。就是说你来香港游，我一分钱不收你的，我还倒帖300给你。
记者：能兑现吗？
邬敬民：兑现啊。这个钱不是给游客的，它是给北京旅行社的。所以北京旅行社完全可以说，好了，你要去香港游，我一分钱不收你，你就可以去了。它实际上已经一个人赚到了300块钱了，这300块钱香港旅行社给它的。同样的一个行程，港澳四天，广东人去要多少钱呢，我们要交800块钱给香港人，你看，差1100块钱呢。
记者：因为广东人不会上当？
邬敬民：对，因为他们很了解情况。如果是厦门、海南人，就花600块钱就可以了，他们还能上一点点当。
记者：香港方面这个钱从哪儿来？
邬敬民：从游客身上诈出来的，欺骗啊、逼啊。所以你看一下，这里我们有一个词，叫“强迫消费”，香港维多利亚港一夜游150块钱。
记者：那150也不够啊。
邬敬民：这其中之一而已，然后澳门游，澳门赛狗130块钱，还有泰新马，这里是关口现收健康自费，就是一到海关集合的时候，就先收1000块钱。报名的时候是一块钱，然后到了海关1000块钱拿过来。
解说：
原来，除了鼓动游客参加购物之外，设置自费项目甚至强迫游客参加自费项目是旅行社赚钱的又一武器。游客往往被引诱来往于价高质次的自费景点，正常的游览时间被压缩挤占，实际支出往往大大超出所报的团费。
邬敬民：我曾经带团去过俄罗斯，导游就讲，世界闻名的芭蕾舞，乌兰诺娃等等说一大堆，很多客人在去之前已经知道这个东西了，但是不知道价钱，他就说多少钱，两千卢布，两千卢布相当于七百块人民币，但是实际上我出去了解一下的话，票价只有六百卢布，相当于两百块人民币。
记者：这些钱都是你们拿了？
邬敬民：不是我们拿了，因为团费太低了，我们先把这个钱赚回来，补平了才行。就是说实际上这个钱是我拿了，但是我在这之前为你们里面填了很多钱进去，你的吃喝拉撒住是我先付的钱，然后我再逼你参加这个自费项目，非得让你拿出来。
记者：我不给。
邬敬民：你不给，有办法收拾你。我们有很多这种情况，我听说一个导游，在泰国，他怎么办？他讲得很激动，很生气，客人就是不肯参加自费项目，你就是一块钱报的命啊，你也没有说那么多，好，我就是死活不参加，这个导游怎么办？他拿了一支枪出来，泰国是自由买卖枪支的，当然他没有拿着枪指者客人。他说得很生气的时候，他用什么办法呢，他翻自己的包，翻着翻着“啪”一个东西掉在地上了，很多人都在看，什么呢？一支枪。他把枪捡起来，吹一吹又放到包里去。这种情况下，客人吓得要命，很害怕，看到他的表情，谁知道他什么时候就拔枪走火啊。
记者：真有这种事情发生？
邬敬民：太多了。泰国就有一个导游，去年5月份，他就当场拔枪把经理给打死了，这报纸都有登，这是最恶劣的，但是一般都不会。一般的导游都会动之以情，晓之以理。先给你讲道理，拜托啊，老大，这1块钱可能吗？有点正常思维的都认为是不可能的事情，羊毛不能出在狗身上，就得从你身上弄出来。我就碰到过一次，在泰国，我的导游不开门，客人都站在车门口，因为天气很炎热，我让开门。开什么门。我说都玩了，我们该走了。什么走，自费都不参加，去哪里，我都亏死了。我说不行，你得把门开开，有些人已经参加了，有几个不参加，你不能连累大家。好，司机把门开了。开了以后，客人上车，但是不开空调，客人又跑下来，在车上更闷热，我说你开空调啊。开什么空调，油钱都没赚回来。我又跟他说一下，我说你看看那么多人，你给我一点面子好不好，我们大部分人还是愿意出一点钱的，好，就又开了空调，但是不走，就耗在那里。有几个不参加自费的，他就在那里逼，不参加自费是不是，那我们都不走了，你看着一车人就等你们几个人。这种情况下逼得他们没办法。
隔断
解说：
在低价接收游客的前提下，导游和旅行社除了通过导购和自费项目赚钱之外，在游客的吃住行方面也尽量节俭，旅游的乐趣大打折扣。
记者：那吃住行方面呢，这个也有猫腻吗？
邬敬民：太多了。比如台湾人比我们出来旅游早，但是他们在旅游过程当中就发现很多问题，就慢慢积累一些经验，他们现在出游的时候，很多时候发厚厚的一本书，就是一些小册子，比如对每一餐在哪里吃，吃什么菜，这个餐厅是什么样的环境，他都会写的很清楚，描述得很清楚，餐厅的电话，我们是八菜一汤。
记者：那还能有诈吗？
邬敬民：当然有诈了。因为它的团费也低，也是零团费负团费，比如说清蒸鱼，一开始说是一条清蒸鱼，他写得很清楚，我上清蒸鱼了，但是我没有上一条，我从中间抛开，你想吃了这一边，想吃那一边的时候没有，翻过来就是骨头了。他又有长经验了，回去有人投诉，怎么搞的，怎么只吃半条鱼。结果纸上又加几个字，一条清蒸完整的鱼。
记者：那还能有诈吗？
邬敬民：对，有啊，来到这儿，你要完整鱼是不是，没有关系，我变成小鱼，你没有说这条鱼有多大，有几斤重，所以现在看餐厅盘子都这么大，如果这条鱼活的话，它可以在里边游泳，这个鱼很小的，后来回去又投诉，不行，这条鱼太小了，我们要一条两斤重的，一斤重的不行，至少那条鱼有多大，又写的很清楚了，没问题，那就不是清蒸鱼了，换什么了，糖醋鱼了，松子鱼了，为什么，用死鱼，特别在广东这一带，很多人都喜欢吃新鲜的东西。所以新鲜的和死的价格差很多，比如说新鲜的鱼市场价大概是六七块钱一斤，死鱼多少钱，两块钱一斤，清蒸鱼很新鲜的，一蒸出来，鱼眼睛会很凸出来很明显的。但是松子鱼放上醋，糖一浇，什么死鱼也吃不出味道来，你说猫腻多不多。道高一尺，魔高一丈。
记者：住有什么猫腻？
邬敬民：住的都很偏，非常偏僻的地方，就是便宜，大家都说是三星，市中心的三星跟郊区的三星价格会相差百分之二三十。第二，还出于对购物的保护。为什么呢？因为你如果住在市中心，你可以随便逛街。
记者：跟当地的居民一样。
邬敬民：对，你什么东西都看到了，这瓶酒多少钱，那个花生多少钱，好了，他把你安排在荒郊野外，你一出去，黑灯瞎火的什么都没有，所以他带你进购物店的时候，你就很容易上当受骗，也有这方面的考虑。
解说：
一次次地带客旅游，导游不断充当着宰客者或者宰客帮凶的角色，那么，他们真的愿意这样的宰客吗？在邬敬民这本书的封面上，印着一个导游流着眼泪拿刀宰客的漫画。导游的生存状况如何？他们承受着怎样的压力？
记者：很多的导游都被游客恨，但是我很想听听你讲讲你们的苦衷？
邬敬民：导游的自嘲，起的比鸡早，干的比驴多，吃的比猪差。
记者：为什么会？
邬敬民：恶性竞争吧，人太多了。
记者：你们到底是什么状况呢？
邬敬民：我们叫“三无人员”，没有工资，没有三险福利，没有任何基本保障。在这种情况下，我们要去带团的话，本来说每个旅行社补助50块钱一天，有的导游说，我不要补助了，你给我30就行了，不用给我50。结果导游之间你30块，我不要，我一分钱补助不要，我要接这个团，因为我能赚回来，对不对，那点补助相对来讲算什么。有的时候你不要是不是？好，我倒贴10块钱，这个倒贴20，最多倒贴到多少？我们国内700块一个人。什么概念呢？如果这个团20个人的话，他要拿14000块钱出来赌，我拿14000块钱出来交给旅行社。
记者：我接这个团？
邬敬民：对，他和司机一起来赌。
记者：赌什么？
邬敬民：赌购物，赌自费。就是游客自己花钱，花多少钱。赚到钱了，先把油钱扣掉了，你们再分钱，就是这样的。现在路桥费都不报的，都是这样的，有个导游自杀，他大概那段时间运气特别不好，每个团都往里面贴钱了，他不仅赚不到钱，还要往里面贴钱，因为每个团都是先拿�