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何旭心中暗自为其感到别扭。不过，也没有当着面说出来了，这样对于彼此都不好。
“对了，陈老板。你的专柜所卖的玉器，是自己加工出来的还是从别的地方直接进货的啊？”何旭指着属于陈悠然的那一个福升柜台上的玉器向他问出来。
陈悠然说道：“我们这些玉器自己加工的多一些，因为有的时候，在外面收购别人加工好的玉器的话，有很多都是不太好看的款式。倒不如自己加工划算呢。”
“哦，那么，如果我到贵加工厂去参观一下可不可以呢？”何旭可以通过异脑去从一块成品的玉器上去了解玉器的制作过程，但不如亲眼去看一看的好，这样也就比较直观地了解到整个加工的过程，对于自己的技艺的提高也很有帮助的。
“何先生是想学习雕琢工艺吗？”陈悠然迅速地会意过来。
“我只是想看看。”何旭笑着说。
“没有问题，我可以立即带你去看看，你现在是不是有空呢？”陈悠然决定与何旭拉好关系。所以。对于何旭的这一个要求也就不会去拒绝了。
何旭点点头说：“那太好了，现在我就有空。”
“好，我们到停车场去，坐我的车一起去吧。”陈悠然说着，就站起来，带上何旭。向电梯处走去。
不过，当陈悠然走到一半的时候。就听到了自己的福升柜台上传来了一把很是刺耳的声音。
“你们这一个柜台卖的是什么东西啊？假的！”
这一把声音来自一个身穿着华贵服装的中年妇女，看她的样子。也有三十五岁了，脸上施着淡淡的妆，给人一种清水出芙蓉的感觉。
不过，从她的嘴巴里迸出来的话却像是火药一样猛烈，几乎要将所有人都炸飞了。
此时，站在柜台里的那一个销售，正一脸客气地对这位顾客说：“这位靓女，请您说清楚一点，到底是怎么一回事？”
“怎么一回事？我昨天在你这里买了一块玉，回去戴不到一天，整块玉就掉在地上了。你说怎么回事，我要你们的公司赔偿的我损失。”那个顾客盛气凌人，指着销售员的鼻子大声地吼起来。
有老板在场的情况下，销售员的脾气控制得很好，她马上对那一个顾客说：“靓女，请您将那块玉给我看一看行不行？”
“好，我给你看，你看看，到底卖的是什么货，真是的，太让人失望了，还说是大公司里出来的产品呢。我看大公司都是吹出来的。”
她的这一句话，似乎一竿子打翻一船人了，所以，陈悠然所属的那一个柜台附近的几个柜台的销售一个个都显得很不高兴。
而这一个顾客犹自喋喋不休，似乎不将这一件事情搞大就不乐意一样。
这时陈悠然也决定要将这一件事情解决了再离开了，于是带着歉意向何旭说道：“何先生，我得回去看看是什么样的一种情况，你可否等一下呢？”
何旭点点头说：“没有问题，希望我可以帮到你什么忙。”
面对这样找事的顾客，何旭倒也想知道陈悠然是怎么应付的，这可是实战当中的经验啊，学会了，将来是受用无尽的。
当那一个玉器销售员将顾客的那一块玉接到手中的时候，不由得脸色一变。
何旭看到了她这样，在走近了的时候，也好奇地看向了那一块玉。
这是一块玉佛，大约有三指宽，四指高，冰种，很通透，雕工也很精致，只不过，现在的它，在头部的一处位置崩掉了一大块。
那一个位置，是放光芒的位置处所开的那一个孔，本来是穿绳子的地方。所以，在现在这样的情况下，就再也不可以将绳子穿过去，挂到佩戴者的脖子上去。也就是说，这一块玉佛只能够当摆设了。
“这位女士，请问怎么称呼？”陈悠然走近了柜台，然后向那位顾客询问道。
“你是谁？”那顾客语气很冲地问道，同时眼睛里带着警惕，“问这个干什么？”
“呵呵，我是这福升珠宝的老板，小姓陈，我现在想了解一下情况而已。”陈悠然迅速地递上一张名片，接着向她说道。
“原来你是这一个柜台的老板啊。好，现在，你应该给我一个交代了。如果你不能给我一个满意的交代的话，我会到工商局去告你们，让你们做不成生意。我实话告诉你，我在工商局里面有人。”顾客依然怒气冲冲地说着话。
“这位女士，我很了解你的心情，但是，这一块玉石，在卖给你的时候，是完整的吧？我们这一个柜台，从来都不会将残破的东西摆上来卖的。”
陈悠然的语气很平缓，娓娓道来，就像是和一个熟人一起进行聊天一样。
对此，何旭在心中也暗自佩服起陈悠然来了，在这种局面下，还可以静下心来谈论。
顾客不依不饶地握着玉佛，然后指着它，口水纷飞地向陈悠然数落起来：“但是，你看看，你看看，现在这一块玉佛崩成这样了，你让我怎么去佩戴呢？”
“请稍等一下，我当着您的面，问一下我的员工几个问题吧。”陈悠然并不接招，而是向自己的那一个销售员问起来：
“小秦，这一块玉佛，放光芒的位置那么窄，你有没有向这位女士说明让她小心佩戴的？”
“老板，我昨天就说得很清楚了，本来我是劝这位女士买一块放光芒的位置比较厚比较宽的，但是她就偏偏看中了这一块，所以，我也没有办法啊。”小秦一脸委屈地说道。
“那么，你有没有向这位女士说明佩戴的问题呢？”陈悠然又开口问道。
“有啊，我已经向她说明了，这一块玉佛开孔的位置比较靠近边缘，必须小心佩戴，不可以与重物相碰撞，不然就容易断开的。”小秦这时如实回答。
这一个老板一个员工一唱一和之下，迅速地将整个情况都说明了。
这一块玉佛之所以变成现在这样，完全是因为顾客的不小心佩戴才造成的啊。
何旭不由得在心中佩服起他们来了。
而那一个顾客却是一点也听不进去，她指着销售员的鼻子说：“不管怎么说，你们这就是欺诈，将这么脆弱的玉佛都摆上来了，不是欺诈是什么？”
“这位女士，买卖是你情我愿的事情对吧？”何旭这时插口进来问道。
“是又怎么样？”顾客想了一下，觉得何旭说得有理，于是就心不甘情不愿地回答。
“那么，当时是你自己要买的呢？还是这位销售员硬要你买的呢？”
“是……”顾客一时语塞了。
何旭这才接着说：“既然是你自己买的，而这一位销售员又已经向你说明了这一块玉佛的脆弱之处，你偏要买，这似乎是你自己犯的错误吧？”
顾客的话带着怨气，指着何旭大声地斥责起来：“什么，我要投诉你，你这是什么态度，哪有这样对顾客说话的？”
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第二百一十九章拉好关系，各取所需
第二百一十九章拉好关系，各取所需
“不好意思，我不是这里的销售员，所以，我也是一个顾客。我只不过是不想让一件事情的真相被你这样的人颠倒过来罢了。”
何旭露出了一个人畜无害的笑容，摊开双手向顾客说起来。
“你说我是什么人？你……真太可恶了。”顾客想不到事情会发展到这一步，何旭的话，让她整个人都气得浑身颤抖起来。
何旭笑着说：“我只不过是在澄清一个事实而已，至于你是什么人，你应该比我更清楚吧？我想，以陈老板的为人，他会为你提供一个好的解决办法的，你还是省省力气回家去抱孩子吧，不然将自己的脾气传染给孩子的话可就没有好结果了。”
顾客的脸马上涨得通红，指着何旭，差点就想上前来动手打他。
“何先生，这一件事情，还是让我来解决吧。”借着何旭的话，陈悠然也迅速地接过话头，对那一个顾客说：“这位女士，我看您是对于这一块玉佛情有独钟的，所以，才会一眼看中并且将它买下，在它受损的时候，才会生这么大的气，对不对？”
这一番话，完全是站在顾客的立场来考虑的，当场就得到了顾客的认可，她的语气也软下来了，也不知道是不是刚刚被何旭激到了。
她说：“你说得不错，我正是看中了这一块玉佛，它和我有缘，我才买下它的。刚刚来这里，只不过是因为它受了损，让我一时气愤，想发泄一下罢了。”
“那么，请问，现在您还需要发泄吗？如果您需要的话，我们可以找一个地方坐下来，我可以当您发泄的对象。”陈悠然这时以一种生意人的精明，来了一个以退为进。
“你这不是让我为难吗？我如果那样做了，我成什么人了？”顾客的语气再度软化下来。说话的时候也就显得心平气和了。
对此，何旭在心中不由得向陈悠然竖起大拇指来，要是以自己来对付这种情况的话。或者