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伟人的声音使福特大受鼓舞,他以200 美元卖掉这部初生的婴儿车,用业余时间赶制第2 部车子。他的顽强精神和技术使许多朋友为之动心,市长亲自为他筹措了1。5 万美元,福特自此离开了效力9 年的爱迪生公司,在新成立的底特律汽车公司任总工程师。
然而,集资者首先看中的是福特的经济价值,要求他尽快创下巨大销售额,对他提出的扩大实验室、更新技术的要求拒不理睬。无可奈何之下,福特辞职,重新打算自己的前程。
这段时间自动车行业发展迅猛。美国已制造出4000 辆自动车,3/4 为蒸汽或电动车。福特关注着同行的发展,他没有惊慌,在紧衣缩食的情况下,决定制造一部赛车,参加比赛,既可得到奖金,又可一夕名振全国。
福特果真参加了1901 年10 月在底特律举行的赛车比赛,一举夺魁,福特用1000 美元奖金再造新型赛车“999”,以高速度再创业绩。由此,引来了投资人——著名商人亚历山大·马尔科姆森。1903 年,由其寻找到足够的资金,创办起福特汽车公司。此后5 年,福特废寝忘食,为产品更新换代呕心沥血,他终于生产出T 型车。这代汽车的每一个零部件都是针对各州土路设计的,它耐得住道路的颠簸,高底盘设计又可使之安然渡过乱石子路,它活动灵巧,适用于危险的山路。在全美汽车大赛和爬坡比赛中,T 型车的速度和爬坡能力令人惊叹,人们称它作“美国公路的征服者”。
虽然在这之前已有无数辆汽车问世,有数不过来的品牌,但第一个在全美引起轰动的是福特牌T 型车。有作家写道:“它具有骡子的特性,骆驼的耐性。”生动形象的语言令福特大为得意,他曾对公众宣布道:“我要为每个家庭制造一部好车,用最好的原材料,由最优秀的人员制造,它只需一个人就可以保养,但它能容纳你的全家,每个家庭都能买得起,开车到大自然中尽情享受吧!我一定为你们做到这一切!”
亨利·福特并没有口出狂言,一年年过去,他脚踏实地地工作。他总是出现在生产第一线,手握笔记本,随时记下看到的问题或是别人的建议。他经常手把手地教导新工人如何使用工具,开心地和他们一起干活。他为T 型车降低成本绞尽脑汁。1914 年1 月,工厂安装了第一条全过程链式总装传递带,其效果如同魔法现灵,福特公司毫无顾忌地宣布了他们创造的最新世界纪录:在93 分钟之内从无到有地组装好一辆汽车。福特几乎实现了他的诺言,越来越多的家庭购买了福特T 型车。福特公司在社会上的声望与日俱增,令同行望尘莫及。直至第一次世界大战后的几年间,整个汽车业都承认,福特公司具有如此辉煌的成就,福特本人的作用是无与伦比的,他既是技术人员,又是管理人员,他招募的威利斯、索伦森等人都是这一领域的精英。福特的形象在公众中成为公司产品值得信赖的保障。曾几何时,为解决员工流动频繁问题,在他执意要求下,工人日薪由2。5 美元增加到5 美元,震动全国。一时间,上万名求职工人挤破了工厂大门,缺勤率也由10%下降到0。5%。福特公司使工人们升格为中产阶层,从而有能力购买中产阶层的标志——汽车。工人们首先考虑的当然是本公司的名牌车。曾几何时,福特将T 型车降低价格,使福特车产量占全国汽车总量的一半,使公众对T 型车趋之若鹜。爱子埃兹尔同父亲一样,自小迷恋机械,对汽车入迷之极。福特鼓励长大成人的儿子从最底层做起,埃兹尔便出现在生产第一线。他勤奋好学,为人纯朴,一心想继承父业,不负父望。
艰苦贫困的日子一去不复返,T 型车使福特成为百万富翁。他请人设计并建造了日耳曼城堡式的庄园,包括巨大的室内游泳池、保龄球道、娱乐室。但他仍记着古老的谚语,将它刻在壁炉的柏木架上:自己劈柴,将使你热身两次。
1924 年,问世长达16 年之久的T 型车,魅力大减。虽然公司每10 秒钟就能生产一部T 型车,但大多数人们已将目光转向其他类型的汽车。福特汽车市场占有率连年下跌。
福特公司强有力的对手之一,通用汽车公司此时显露端倪,总裁艾尔弗雷德·斯隆在工作会议上指出:“汽车工业的新阶段已经到来,消费者的目光正从简单适用的车子转向漂亮、舒适、高性能的汽车。因此,滞留于往日的成功必将被时代抛弃,我们必须尽快决策,在新阶段才能独占鳌头。”通用公司将轿车车型和颜色的决定权交移到车身造型设计师手上,工程师则更注重机械设计的改良。未出两年,通用汽车的销售额猛增,尤其是名为雪佛兰的轿车成长惊人。福特汽车显然已失去霸主地位。
已经身为总裁的埃兹尔心急如焚,经过长时期考察,他发现公司不但行政管理远远落后于时代,而且自从生产T 型车后,再也没有产品的更新换代。埃兹尔和亲密助手厄尔内斯特·坎茨勒重新设计了一种T 型车,希望能得到父亲的认可。
年愈60 的老福特看着设计图纸,轻蔑地一笑:“T 型车有什么缺点?你们告诉我,它有什么缺点?!”
坎茨勒赶紧递上一份报告:“福特先生,这是我写的一份备忘录,对T型车做了一些探讨。您总是教导我们,要么前进要么后退,而我们目前的状况正是停滞不前,竞争却越加激烈。”
“你给我住嘴!”老福特怒吼道,“你们懂什么!把这些烂玩意儿统统给我扔出去!”他抓起埃兹尔的草图和坎茨勒的备忘录,使劲抛出门外。两位年轻人垂头丧气地走了。老福特一屁股坐入靠背椅,对着空无一人的大门吼道:“T 型车有什么缺点?!”而后他低下声音,双手捂面,自语道:“它唯一的缺点,就是人们不再买它了。”
公司经营日益困顿,埃兹尔潜心研究新车型,幻想着有一日能说服父亲。坎兹勒着重改组公司内部机构,将往日混乱的生产局面整理得有条不紊。他有周密的预测和调度计划,在福特公司首创了生产控制部门。大家都亲切地称他为“生产经理”。可是他没有注意到,这一切革新令一个人视他为眼中钉,这人正是索伦森。作为公司的开创者,索伦森有不可泯灭的功绩。时过境迁,老福特怪异好怒,索伦森为保住自己的地位,一味顺从福特,深得福特欢心,将主管大权交给他,索伦森在公司内可谓一手遮天。当他忽然发现坎茨勒在工厂的影响日趋扩大时,便心怀嫉恨。由于他深知埃兹尔虽身为总裁,但并无实权,因此暗中告了坎茨勒一状。索伦森说:“据老夫观察,坎茨勒不仅是总裁的助手,已经成了埃兹尔的心腹和耳目。您有几次召见埃兹尔,都是让坎茨勒给挡了,他说总裁下厂房了,其实,埃兹尔去其他公司做什么考察去了!”
老福特一听,顿时火冒三丈:“怪不得埃兹尔总出新花招!那小子还写什么备忘录!索伦森,明天就不要再让他出现在公司里!”
埃兹尔无力挽回助手的离去,他孤独无靠。自小仰慕的父亲变得不可捉摸。老福特的奇怪脾气常常令属下无所适从,他有时发现某个雇员正违反公司规定,大嚼烟草,他不是上前指出员工的错误,而是稍稍站到其背后,突然狠狠地拍他一下,使这个雇员吓得不由自主吞下了烟草,待回头一看,登时两眼发青,而福特却指着呆傻的员工歇斯底里地纵声大笑。另有一次,他路过一间办公室,看到里面坐着一名员工,正对着一堆小山似的来信发愁,福特便冲上前去,抱起信件,往废纸篓里一扔:“告诉你,最好的解决办法,放你一天假!”年轻的员工被惊得不知如何是好。对福特如此这般的怪脾气,老工人们都怀恋着那位曾与他们一起起早贪黑,每日都出现在生产第一线的福特先生。然而,那个知难而进、因人善用、通情达理的福特已去而不返了。他的故事传至街头巷尾,多少年前的“美国英雄”,已变成“全美最大怪人”。老福特长年花钱雇人致力于对黄豆的研制,设制出一套黄豆大餐,从饮料到主、副食品,均为黄豆制品。老福特强令每位主管人员中午均到用餐室,与他同享黄豆午餐。每日餐桌上出现的却是一张张苦脸,食品味道单一,难以下咽,雇员们敢怒而不敢言,只得忍受着饥饿完成下午的工作。只有一人大赞黄豆餐美味,这人并不是索伦森,而是夜间警卫队长哈里·贝内特。哈里·贝内特在第一次世