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劳动合同双方都非常满意，谈完了这些，秦纹便带着她们去工作间熟悉店面环境。过了不多久，秦纹高兴地回到了办公室里，对着正在核算数据的叶欣怡说道：“欣怡，你带来的新同事太厉害了，手艺不比你差啊！以后我们店一定能发展得更好的，现在你马上把提案总结写完，我好交给方经理！”
“谢谢秦姐，提案总结马上就能写好……”叶欣怡敲着键盘，发觉做这种文字工作果然有些麻烦。“嗯，我计算出了以前没有售后处的营运成本，其他两家分店光在换货、退货和返厂上所发生的成本费用，仅一个月就超过了五万元。如果一个分店配备十名售后员工，每位员工的人工成本，包括设备成本按每月两千元计算，只有原来的百分之五十，而且顾客的投诉也可以得到解决。所以基于这一点，售后处的工作是非常有价值的……秦姐，这样写可以吧？”
“不错！”秦纹看着电脑屏幕，满意地点了点头，“这样吧，再加上一些内容。按照这个比例，售后劳动成本可以缩减一半，因此步行街分店如果实施成功，完全可以在总部设立专门的售后机构，从而完善公司销售流程。欣怡，这样写是不是太过分了？”
“呵呵，我也觉得有点……”叶欣怡存了盘，有些不好意思地看了她一眼。
“先交给方经理吧，要是领导有意见，让他顶一下……”秦纹笑了起来，“谁让他是我们的老领导呢？”
“就是……”叶欣怡依然有些羞涩地捏了捏裙摆，才慢慢地从椅子上坐了起来。这时，桌上的电话响了，秦纹接起来后，马上向着叶欣怡招了招手：“找你的！”
“又是我？”叶欣怡接过了电话，发现自己最近好像越来越忙了。
“喂？”
“欣怡，售后处办得怎么样？成立了吗？”傅晟雅有些着急地问道，“秦总可是眼巴巴的等着你的消息呢，你真的叫得动那些大学生吗？”
“嗯……是有点困难……”叶欣怡突然童心大起，“她们说最近挺忙的，所以……”秦纹看了她一眼，忍不住笑了起来。
“那……你再去说说呀，不然我到哪儿去找裁缝……”傅晟雅的声音更急了。
“成立了，这个星期六就可以开工！”叶欣怡听着他的声音，不忍心再逗下去了。这时，傅晟雅突然叫了一声：“成立了？真的吗？”
“真的……”
“太好了！欣怡，谢谢你！”
“没什么，这是我的工作……”
“晚上下班我接你！我要好好的犒劳你！”
“没这么夸张吧……”叶欣怡看了秦纹一眼，“到时候再说吧，我要上班了。再见！”
“欣怡，真高兴……你能来到我们公司……”秦纹感慨地看了她一眼，“好好努力，我相信你能做得更好的！”
“嗯，我上班去了！”叶欣怡用手捏着裙摆，迈着碎小的步子急急地跑下楼去；秦纹笑着摇了摇头，回到办公桌前帮她挂上了电话。电话快合上时，里面还传出几声急切地声音：“喂？你在吗？晚上一定记得要等我啊……”
正文 第146章 展露你的才华（下）
更新时间：2010…1…14 11：38：50 本章字数：6160
又是一个晴朗的周日，初夏在这南国的都市已经早早的把短暂的春季送回了天上，已然有些毒辣的太阳使得气温不再允许少男少女们继续保守下去。前卫的夏装重新开始妆点着风景，使都市再次迎来了生命里最火热的季节。
芳雨步行街分店里，今天的人流量特别的大，顾客们除了挑选塞拉帕克再次推出的新品夏装外，不少人都是来此享受分店新的售后服务的。不仅有单纯的衣物的修补，分店甚至提供按照顾客的需求修改服装款式的工艺。塞拉帕克沉积的所有售后，几乎从这一天开始了一个高峰。
“欣怡，你还在忙啊？”看着带着众多学姐在操作间忙碌的叶欣怡，秦纹觉得一阵阵的心疼。她今天难得休息啊，但为了有个良好的开端，叶欣怡再次无偿的来到公司加班。而且叶欣怡的售后服务不仅不收任何的服务费用，还包揽了塞拉帕克所有分店的业务量，甚至于不是塞拉帕克品牌的服饰，她都热心的承包了下来。
“今天售后处刚刚开业，我觉得还是来看看情况比较放心。”叶欣怡又处理完了一套衣服放在了杨琴手上，头上已经渗出了汗珠。她拿过一个笔记本，认真的在上面画了一张草图，然后写下了几句断断续续的文字。秦纹不解地看了她一眼，问道：“你这是干什么？”
“做笔记呀。”叶欣怡的笔记本已经记下了十几页草图，“秦姐你看，这全是要求修改服装外观的记录，包括那些不是塞拉帕克品牌的服饰。我觉得既然顾客有修改的想法，就说明设计师设计出来的服装还不完美，起码不能满足顾客的需要。我觉得这是个很好的市场调查的机会，所以把它们都记下来了……”
“不错啊，难得你想得这么周到……”秦纹看了一眼忙碌的操作间，觉得叶欣怡她们的劳动强度未免太大了一点。“不过欣怡啊，你热心服务是个好事，可长此下去也不是办法。你不收取任何服务费不说，还包揽了顾客其他商品的售后，要是总这样下去，只怕整个W市的残次品都会堆到我们店里。那样的话……”
“啊……”叶欣怡看了一眼周围堆积如山的衣服，一时也有些惊讶。“那怎么办？”
“这样吧，我去打一份通知书，下午就贴在分店的大门上。”秦纹想了想，马上有了主意。“这次周末是售后处刚开业，所以免费迎宾；从下周起除了塞拉帕克的产品免费之外，其他商品要享受售后服务一律要交劳务费。小件十块，大件三十块，你觉得怎么样？”
“要收钱啊？”叶欣怡抹了抹额头上的汗，“秦姐你太黑心了吧……”
“死丫头，我们公司的机器、材料和人工可都是花钱的！”秦纹皱了皱眉，“就这么说定了，以后效益好给你加奖金！”
“加奖金？”叶欣怡忍不住露出了笑脸，“谢谢秦姐！”
“你不是说不收钱吗？”
“嗯……秦姐是店长嘛，听你的！呵呵……”
…
…
原本定在五点下班的售后处，因为事务繁杂拖到了六点半才算靠一段落。叶欣怡有些不好意思地送走了学姐们，方才拖着疲倦的身子慢慢地走出了店面。真累啊，今天几乎就没有离开过缝纫机，但这种疲倦却使叶欣怡感到很充实。因为一向没有任何才能的自己，也能在公司里贡献一份微小的力量了。
“请问……售后处现在还能营业吗？”一个低沉的声音叫住了叶欣怡；她回头抱歉地说道：“对不起啊，今天已经停业了。您下个星期……”
“那太遗憾了。”傅晟雅忍住了笑意，看着受骗的少女，依然十分认真地说道。叶欣怡撇了撇嘴，也学着他的声音说道：“对不起，您身上穿的不是塞拉帕克的服装。秦店长说下个星期开始要收劳务费了……”她说着忍不住笑了起来。傅晟雅也笑出了声，携过她的手慢慢地向停车场走去。
“欣怡，售后处的工作进展顺利吗？”傅晟雅关心地问道。叶欣怡点了点头：“还算可以吧。我的学姐们都是手艺精良的大学生，刚一到公司就能上手了，顾客都很满意。只是工作量太大，每个星期两天，怕是有些忙不过来。”
“能全日制运营售后处吗？”傅晟雅在街边买了两个冰激凌，递了一个在叶欣怡的手上，“你的学姐们现在有十二个人，而且都是临近毕业的大学生了，我想学校不会有太繁忙的课程安排；而且在这个时候，学校都是鼓励在校学生提前找到就业单位，这样可以提高学校就业分配的问题。”
“嗯，要不我回学校找冯老师问问看？应该没有太大的问题。”叶欣怡舔了一口冰奶油，觉得一阵惬意。“对了晟雅，我在做售后服务的时候，用笔记本把顾客要求修改的款式全记下来了，我觉得它们可能对徐导设计服装有帮助的。毕竟我们的商品是针对顾客群，不是单纯的艺术品……”
“真的吗？给我看看？”傅晟雅有些好奇地看了叶欣怡一眼，发觉自己有些开始不认识她了。叶欣怡把冰激凌含在口里，从手袋里掏出了笔记本递给他；傅晟雅慢慢地翻阅着上面的内容，眼睛里闪着复杂的光芒。
“我只是随便说说，也许不太可能有什么用处的……”叶欣怡看着他的样子，发现自己的举动够唐突的。不想傅晟雅猛然合上了笔记本，喃喃地说道：“对呀，这才是真正的市场调查，我怎么就没有想到……”叶欣怡不理解地看了他一眼，问道：“你怎么了？……”
“欣怡，进设计部吧，我需要你的帮助！”傅晟雅突然说道，“马上要进行夏季招标了