友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
狗狗书籍 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

寒号鸟-第217章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



“爸……”乔安娜把头靠在了乔平广的肩膀上,“我相信你……”
“出去吃点东西吧,这段时间我们什么事情都不用做,慢慢等着看傅老头是怎么赶走叶欣怡的吧!”乔平广露出了一丝冷笑,“到了那个时候,晟雅自然会回到你的身边,这并不是他自己能够决定的事情……”
是啊,自己与傅晟雅是青梅竹马的恋人,怎么可能发生那些令人担心的事情?乔安娜挽着父亲的手,觉得心里渐渐变得平静起来。自己是什么身份,是乔安娜啊?乔安娜怎么可能输给一个乡下丫头?
“爸……谢谢你。有你在我身边真好……”
。。。
。。。
芳雨步行街分店,刚上任一个星期的秦店长正在召开员工会议。与以前的气氛大不相同,所有的员工都围坐在办公桌的周围,露着欢快的笑容;虽然已经当上了店长,但秦纹除了那身职业套装以外,似乎没有多少变化,同事们依然亲热地称呼她为“秦姐”就是最好的证明。
“秦姐,这段时间的客流量有很大的变化,我们是不是可以把排班重新改变一下?”程松向她提着建议,“这是我总结出来的每天、每周的人流量变化表,我想根据这个数据安排适当的工作人员,争取把销售成绩做到最好。”
“嗯,我也有这种想法。”秦纹看着程松的表格,认真地点了点头。“那这件事情就交给你全权负责了,新的排班表如果没有问题,可以马上开始实施。”
“还有……”程松翻着销售单,提出了自己的另一个建议,“秦姐,每天晚上停业时,都会像今天这样做帐务统计。但据我所知,因为帐务是以个人的销售单来评核业绩的,所以汇总之后运算相当麻烦,增加了不必要的工作。像今天晚上为了平帐,已经多用了四十分钟的时间……”
“这的确是个麻烦的事情……”秦纹翻着那乱七八糟的帐单,也觉得有些头疼。这时,程松说道:“秦姐,我有个提议,不知道能不能实行……”
“什么提议?”
“每个人的销售水平不同,这并没有什么值得骄傲或自责的地方,但我们应该承认所有的人都是分店中的成员,都对分店有着自己的贡献。况且每个人在不同的时间段里状态也不一样,所以我觉得有必要每天安排两位同事专门负责收银和记帐的工作。这样一来,销售的同事们可以专下心来接待顾客,不必因为收银的事情伤脑筋了……”
“这个……”秦纹听着他的提议,觉得不失为一个办法。“但如果是这样,当天当收银员的同事岂不是没有业绩了……”
“可以按比例从其他员工里折算出来的。”程松说道,“我相信这种方法对个人销售没有太大的影响,因为把每次收银的精力空闲出来,可以做更多的销售。这多出来的销售,完全可以当作收银员的业绩。不少专卖店里都是这样做的,芳雨专卖店是新店,应该学习他们的管理经验。”
“大家同意吗?我觉得这个方法不错。”秦纹也对边销售边收银很是头痛。同事们互相望了一眼,这时彭玲小声说道:“我……我愿意当收银员……”杨琴也说道:“我也愿意……”另外的一个男生也说道:“秦姐,我的销售业绩一直不好,但我……愿意管理帐务……”
“行,那就这样说定了!”秦纹高兴地点了点头,回头又看了叶欣怡一眼:“怎么了,还在为白天的事情自责啊?”原来在今天,怪叔叔如约带来了十来位和他一样怪的叔叔,每个人拿了不少衣服让叶欣怡帮忙缝纫。为了招待他们,叶欣怡忙了整整一个下午,业绩却成了大鸭蛋。
“对不起秦姐,我以后……一定注意……”叶欣怡有些惭愧地说道。因为那群怪叔叔根本不是塞拉帕克的顾客,叶欣怡的热心似乎太过头了。
“没什么,以后注意一点就是了。”秦纹笑了笑,“其实每次有顾客来反馈问题的时候,都是欣怡帮助大家解决的。步行街分店能有这么多的回头客,欣怡其实功劳不小。欣怡,你对这方面有什么看法吗?”
“我觉得……”叶欣怡看了大家一眼,见同事们并没有指责自己的意思,心里才平静了一点。“我觉得塞拉帕克在做大众产品的时候,没有像其他专卖店那样很好的售后服务。如果有可能,我希望步行街分店能够提供这种售后服务,这样顾客才会对我们更加信任。”
“你的提议确实很正确,但是……”秦纹咬了咬笔头,“店面现在加上我只有二十一个员工,会缝纫的女员工更是只有一半。如果都像今天这样做售后,恐怕会影响到分店的业绩……”
“秦姐,我有个提议你觉得行不行?”叶欣怡突然想到了什么似的。秦纹不解地看了她一眼,问道:“什么提议?”
“科技学院里和我一起上服装设计的大学生中,有不少手艺相当好的女同学。开学的时候有同学问我哪里有勤工俭学的地方,当时我没有机会回答她们。其实学校里周六周日都是休息的,如果可能的话,我想……”叶欣怡觉得自己的提议好像越说越离谱,声音也渐渐小了起来。
“对呀,服装设计专业里有勤工俭学的大学生……”秦纹看了一眼天花板,觉得叶欣怡说的办法并不是没有根据。每个星期六和星期天,正是顾客们休息的时候,在这个时间段安排售后服务,的确是很好的方案。不过招录兼职员工,必须有公司经理以上的领导批准后才能实施。
“欣怡,你的提议非常好,但我必须请示方经理之后才能给你答复。”秦纹笑着点了点头,“程松的提议已经通过了,从明天开始实行新的工作计划。大家回家休息吧!”
“秦——店——长——再——见——!”
“别这么叫啊……”秦纹的脸上有些发红,“再见!”


“欢迎叶组长下班!”叶欣怡刚走到步行街的尽头,傅晟雅突然从她身后冒了出来!叶欣怡被他吓了一跳,说道:“晟雅,你吓死我了!”
“对不起,我只是想让你高兴一下的。”傅晟雅伸出了手,有些抱歉地说道,“打我一下吧,向你赔罪!”
“……”叶欣怡看着他伸出来的手,没好气地拍了过去,但傅晟雅却马上把手缩进了口袋里,少女一时打了个空。“讨厌!”叶欣怡气呼呼地向前走去,傅晟雅却喜滋滋地跟在了她的后面。
“欣怡,刚当上组长,有什么就职感言?”
“没有!”
“有什么新的工作提案?”
“没有!”
“真的吗?”傅晟雅有些失望,“我还准备帮你解决些困难呢。”叶欣怡看了他一眼,一时变得认真起来:“晟雅,我的确向秦店长提了一些方案,但根据公司的规定,要先向经理汇报才行。如果直接对你说,这是违反公司流程的。希望你能够理解。”
“是啊,只能先对经理汇报,然后才能让总经理知道的。”傅晟雅叹了口气,“那……能先对我说吗?我不是芳雨的总经理,是你的男……嗯,是你的朋友吧?”叶欣怡的脸上又出现了红晕,说道:“我的提议很幼稚的,你听了可不许笑我。”
“不会的,就算想笑我也忍着!”
“……!”叶欣怡瞪了他一眼,傅晟雅连忙环住了少女的肩膀:“开玩笑的。先去医院看你哥吧,路上慢慢对我说!”叶欣怡被他有力的胳膊环进了怀里,下意识地挣扎了一下,却没有成功。傅晟雅的声音变得温柔了许多:“告诉我吧,我相信你能够提出有用的方案的。”
“嗯,我的想法是这样的……”叶欣怡静静地跟着青年的步伐,那种信赖打消了她不少的顾虑。
是这样啊,完善塞拉帕克最薄弱的售后服务?傅晟雅听着少女的陈述,心里暗暗地有些吃惊。这到底是一种巧合,还是一种职业天赋?或者在叶欣怡的心里,一直存在着这种给予人帮助的本质,才会提出这个关键的方案……售后服务,这个一直困扰着塞拉帕克新规划的难题,难道真的有办法可以解决吗?
“就是这样的……”叶欣怡说完后,似乎有些胆怯,“我只是想,利用周六和周日的时间帮助顾客们解决可能出现的问题,这样顾客才会有重复购买的欲望。但是,我做的工作往往超过了寒拉帕克正常的工作,所以……经常是劳而无功,就像今天这样……”
“不,你的提案非常好……”傅晟雅轻轻地说了一声,让叶欣怡感觉有些惊讶。“欣怡,我想……如果有可能,你的方案可以在步行街分店开始试行一段时间,如果效果好的话……应该可以得到公司上下的认同。售后环节,是经营中低端产品不可缺少的关键环节,你既然提出了这个方案,就一定要负责把它做好。能答应我吗?”
“我……我努力试试看吧
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!