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我们也经常可以从称呼来判断两个人恋爱关系的发展,每一对亲密的恋人,必定会有相互称呼的昵称。从心理学上来看,两个人的心理距离越来越近时,他们的称呼也会由头衔而姓而名。有些人,我们虽然与之见面不久,也不算亲密,假如你想拉近和他的距离,不妨以名字或昵称来称呼。
有一个销售人员,每次见一个客户,他都懂得如何从称呼上拉近与他人的关系。如果对方是长辈,他会这样讲:“张科长,我是一个小辈,我以后就直接称呼您为张叔吧!”如果对方是他的同辈,他就这样讲:“王厂长,我以后就直接称呼您为王哥吧,这样叫,您不会感觉我过分吧?”
这种称谓的变换,会一下子把双方的距离拉近。等下一次他再打电话给对方的时候,就直接称呼:“张叔,你好,我是小王啊,最近……”这种拉近距离的称谓变换,对他下一次的见面起到决定性的作用。
但是,称呼他人的昵称,也不要让对方反感。比如,有一个女孩,新到一家公司,为了表示自己的谦虚,开口闭口就叫身边的另一个同事露露“露露姐”,这个称呼本身是对露露的尊敬,可是在露露的心里,就觉得很不是滋味。女孩都很在乎自己的年龄,所以,每次听到这个女孩叫自己“露露姐”的时候,她都觉得很刺耳,她很想告诉这个女孩,自己和她是同年的!自己并不比她老!
第11节:让他人接受你的心理策略(6)
对年龄比较忌讳的职业女性,谁也不愿意无缘无故就被叫老了几岁。见人就叫“哥”“姐”的这种方式,不是每次都行得通的。之前有一个不太熟悉的朋友,经人介绍有事求于我,见面她就叫我“姐”,后来我才发现,她实际上比我大两岁。我不禁想,难道我真的看起来比她大吗?
我有一个朋友刚从国外回来时,开始很不习惯公共场所人们对她的称呼。我跟她一起去逛街,商店的小伙子会问她:“大姐,看看这个吧!”去餐馆吃饭,服务员会问她,“大姐,您要吃点什么?”尽管对方的态度很热情和诚恳,但是这个称呼却叫得她很不舒服,因为在她周围,从来没有人叫过她“大姐”,她还生活在被人呵护的“小妹”角色中。所以,她经常抱怨,这些人真不会做生意,客人进门,好情绪就被他们叫走了。尽管她已经30岁了,也不算美女,但每当听到别人叫她“小妹”“美女”时,她都会很高兴,天性嘛!
他人对什么感兴趣,便给予什么
当你给予别人的时候,实际上也是你得到的时候。
无论你把自己想得多么清高,无论你如何认为社会不应该是相互利用的关系,但社会中的人在选择跟谁交往的时候,都是趋利避害的。
你不得不承认:在你选择进某个企业工作时,你肯定首先会想,在这里我将会得到什么,是否有好的待遇,是否有好的发展空间;你绝对不会想,这个企业没有我将会如何,我将为它的发展提供什么。你选择一个爱人的时候,你首先也会想,“他是否合适我?”而你绝对不会想,“我是否适合他?”
趋利避害是人的本性,首先站在自己的角度想问题,也是人的一种生存本能。换句话来说,在处世方面,人们会对与自己利益关系紧密,能给自己提供帮助的人主动接近。
人们最在乎的东西,往往是他们最感兴趣的东西。与不太熟悉的人相处,最好谈论一些对方在乎的事情,以引起他人的兴趣。当然,光谈论还不行,还要让对方有获得的可能。要打破一切为自己的想法,不要总是想着自己如何从他人那里获得利益,这样的话,人们肯定会远离你。
要做到这点就需要你能够洞察对方需要什么,你是否可以提供他所需要的,或是帮助他获得他所需要的东西。很久以来,“投其所好”作为一个贬义词为人所鄙夷,这主要是因为“投其所好”的人的目的往往是自私的、不可告人的。假如你的目的是光明磊落、合乎情、顺乎理的,“投其所好”就可以正名了。
其实,只要你仔细想想,就会发现当你给予别人的时候,实际上也是你得到的时候,而这个过程常常不易被人发觉。
好比你与一个不太熟悉的客户一起闲聊,起初你们彼此并不了解,而且关系一般。你从他的言谈中了解到他喜欢看影碟、大片,这时你也表现出跟他相同的兴趣,那么你们之间可谈的内容就增多了,他会顿时对你大感兴趣。这还不够。假如他期待已久《阿凡达》,但是买不到票,如果你及时地告诉他,你正好有两张多余的票,可以分给他一张。你会发现,他同你讲话的态度会与之前来个很大的转变。这并不是对方势利,这只是人们的一种本能反应——对自己在乎的东西感兴趣。
这个过程结束,你可以这样分析:你给予了他人你的票,但是得到了他人的亲近。当然,这只是一个很简单的比喻。关于给与得还有更加微妙的过程,需要你自己去体会。
第12节:让他人接受你的心理策略(7)
相信你一定经历过,你在跟他人说事情的时候,不管你怎么说,对方都不太关心,总是敷衍地应付。对方不是在听你说,而是在做或想别的事情;或嘴里应付着你,眼睛却注意别处;或转移话题,跟你瞎扯……这时候如果你想要突破障碍,就必须首先消除对方心理上的漠不关心,先提一些他关心的事情来作为诱导策略。所谓漠不关心,就是内心里完全不起波浪,没有任何起伏的状态;而能激起他内心波澜的是他感兴趣的东西。
对一个集邮迷谈谈几枚好邮票;对一个足球迷谈谈他喜欢的球队、球星;对于书法爱好者谈谈字的结构;对注重养生者谈谈气功、太极拳……当对方对你产生认同甚至好感时,你摆脱了窘境,再言归正传不迟。
拉提爱是法国著名的企业家。有一次,为了拓展公司的业务,他专程到新德里,打算找印度的拉尔将军谈一桩买卖飞机的生意。
拉提爱打了几次电话预约,都没有回音。他不想放弃,继续和拉尔将军联系。拉尔将军终于接电话了,拉提爱想了想,只字不提飞机买卖的事,只是在电话里说:“拉尔将军,我马上要到加尔各答去,这次专程来到新德里,想以私人的名义拜访将军阁下,只要能够占用您宝贵的10分钟时间,我就很高兴了。”拉尔将军虽然事务繁忙,但听他这样说,还是勉强答应了。
见面时,将军礼节性地伸出手,说:“您好!拉提爱先生!”拉提爱一看将军神态,就知道将军想尽快把他打发走。
此情此景使拉提爱意识到,一定要在开场时就引起拉尔将军的兴趣,否则谈话很难进行下去。于是,他真诚地说:“将军阁下,您好!我必须衷心地向您表示感谢!”
果然,这句话引起了将军的注意,他一脸困惑。
拉提爱继续说:“因为您使我得到了一个十分幸运的机会,在我过生日的那天,我终于又回到了故乡。”
“您出生在印度?”拉尔将军露出了微笑。
“是的!”拉提爱娓娓道来,“1929年,我出生在加尔各答。我父亲是法国歇尔公司驻印度代表。印度人民热情好客,我们全家在印度生活得非常幸福。”拉提爱甚至回忆起他的童年,“在我3岁的时候,一位印度老奶奶送给我一只可爱的玩具熊,我和印度小朋友一起玩耍,度过了我一生中最快乐的一天……”
听着听着,拉尔将军被深深地感动了,他盛情邀请拉提爱和他一起共进午餐,并表示要为拉提爱祝贺生日。
在前往餐厅的途中,拉提爱从随身携带的公文包中取出一张已经泛黄的照片,恭恭敬敬地递给将军。尽管照片已经非常陈旧了,但是拉尔将军还是一眼就看出照片中的人物,“这不是圣雄甘地吗?”“是的。您再瞧瞧他旁边的那个小孩,那就是我。当时,我和父母在回国途中,很幸运地和圣雄甘地同乘一艘船。这张照片就是那次在船上拍的,我父亲一直珍藏着。这次我还要去拜谒圣雄甘地的陵墓。”
拉尔将军很高兴,他说:“我非常感谢您对圣雄甘地和印度人民的真情!”
午餐在亲切融洽的氛围中进行,当拉提爱告别拉尔将军时,这桩买卖飞机的大生意已经敲定了。
一桩看似难度很大的买卖,却在轻松友好的气氛中实现了。
拉提爱的成功之处就在于他不直接说明此行的目的,而是先用一句话引起将军的注意,接着迂回曲折地将一些与印度有关的温馨美好回忆娓娓道来,拉近两�