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rs）就是一个最佳的例子。如果由于某种原因垄断权在某一天消失了，而不幸的是这时最优秀的产品人已经离开，或者公司已经不再听他们的了，公司就要 开始经历喧嚣时期，在这种情况下，公司要么继续存活下去，要么彻底消失。
……乔布斯的一次演讲
背景分析
乔布斯认为，在他离开苹果公司的那几年，公司失去了创新的动力，苹果公司的重点不再是开发创新性产品，而是依靠麦金塔用户界面获取利润。
乔布斯总结说，当产品人不再是推动公司前进的人，而是由营销人推动公司前进时，情况是最危险的。我们不妨看看雅虎的例子，早期雅虎依靠搜索技术称霸江湖，而到后来，它逐渐变得缺乏生产伟大产品的驱动力，衰退也就不可避免了。这是另一种意义上的营销人赶走产品人。
事实上，营销人赶走产品人是一种常见的行为，甚至是一种理性行为，因为这可以在短期内获取巨大利益，但是从长期来看这是一条自我驱逐之道。
行动指南
公司要保持创新的动力，就要由产品人驱动。用户体验创新的一个巨大敌人就是产品人不再驱动公司前进，而是由营销人驱动公司前进……这种状况在那些度过创业期的公司里随处可见，值得警惕。
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11月18日 偷窃伟大的作品
大＿
11月18日 偷窃伟大的作品
优秀的艺术家复制别人的作品，更优秀的艺术家则偷窃别人的作品。我们从不以偷窃别人的伟大作品为耻！
……乔布斯谈创新
背景分析
这是乔布斯谈起创新时说起的两句话，前一句话是毕加索的格言，而后一句“我们从不以偷窃被人的伟大作品为耻”才是乔布斯的原创。
乔布斯的真正意思也许是偷窃伟大作品的思想并加以运用。乔布斯常常带领员工去参观博物馆和看展览，在设计或建筑方面对他们进行教育。他曾带着麦金塔 电脑小组参观新艺术派设计大师路易斯·康福特·蒂梵尼的作品展，蒂梵尼是一位将自己的作品商业化的艺术家。在next时，乔布斯曾带领一个小组去弗兰克· 劳埃德·赖特位于宾夕法尼亚的流水别墅实地考察旅行，学习这位伟大建筑大师的设计。
在乔布斯的“偷窃”名单上，有不少这种集艺术、商业于大成的高手，比如索尼、宝马等。
行动指南
“偷窃”伟大的创意其实并不容易，因为你要理解这种设计精神，更重要的是，你要把这种伟大的创意转变成自己的作品。
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11月19日 不幸的是很多人缺乏跨界能力
。小［说网｝
创意就是将不同的事物联系在一起。如果你问富有创意的人他们是如何做某件事情的话，他们会觉得有点内疚，因为他们并没有真正地去做这些事情，他们只 是将自己经历的事物联系在一起，然后加以综合，进而创造出了新的事物。他们能够做到这一点的原因在于同他人相比他们拥有更多的经历，或者他们对自己的经历 进行过更多的思考。
不幸的是，我们这一行业中的很多人都没有丰富的经历。因此，他们没有足够的点供自己连接，最终他们只能提出缺少对问题广阔思考的线型解决方案。对人类经历的理解越深入，我们就可以产生越好的设计。
……乔布斯眼中的创新与创意
背景分析
跨界是一个神奇的词汇，就如ideo公司的总经理汤姆·凯利所总结的：跨界产生神奇的效力，拥有这一本领的人，就拥有不可思议的魔力。即便是那些看 起来完全不相干的想法和概念，跨界者也能将它们进行巧妙的嫁接，创造出神奇的新东西。他们创新的源泉通常是：将某种新发明或新方法完美地移植到另一行业或 另一领域，令其发挥作用，解决问题。比如，跨界者从钢琴键盘上汲取灵感，将其应用于早期的打字机，进而一步步优化，这才有了今天被广泛使用的电脑键盘。一 个法国园丁为了加固花坛而发明了混凝土，土木工程师将其原原本本地搬过来，用于修建高速公路和大坝；随处可见的飞盘脱胎于福瑞斯比烧烤食品公司（the frisbie pie pany）的金属馅饼盘，形状一样，甚至名字都没变。
而乔布斯则说他对技术产品的一切认识都是孩提时期从heathkits工具包中学来的。heathkits是组装电子产品的一种流行的工具包，比如业余无线电装置、扩音器和振荡器等。
行动指南
要想真正具有创新思维，你就不能墨守成规于线性思维，而应该天马行空，具有跨界思维。
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11月22日 给平凡人高超科技
我们所处的这个时代，各种活动越来越依赖科技。我们照相不再需要胶卷底片，但需要一些处理来让它们可以使用。我们从网络上下载音乐之后，可以存在 mp3中带着四处跑……不论是在汽车里还是在厨房里。苹果公司的核心优势是能够给平凡人感受高超科技的机会，让他们感到又惊又喜，而且很快就学会如何使 用。软件是其中的关键。事实上，软件就是使用者实际的体验。
……乔布斯2005年在一次采访中谈创新
背景分析
乔布斯想做的是市场规模广大的数字科技供应者。这种思路可追溯到互联网产生初期，当时乔布斯的好朋友埃里森说，互联网把个人计算机变得像个难懂的恐 龙，不但处理器昂贵，而且操作系统也很复杂，实际上大部分的人想完成的任务都只需要“精简型终端”：一台简单的电脑，装有可连线上网的浏览器，再加上一个 可以储存网络上下载资料的大硬盘。
苹果公司推出的imac系列电脑就是这样一次革命性的尝试：它采用了全新的用户界面，抛弃了传统的电脑机箱，把电脑主机与显示器装在同一个外壳里，然后插上键盘与鼠标。这是一种多功能合一的平板电脑，成功地把个人计算机变成一种时尚产品。
“给平凡人高超科技”不只是乔布斯的梦想，也是苹果公司创新体系的核心目标。拥有了大目标，才会有聚焦和努力的方向。
行动指南
真正的酷是不仅拥有外表的独特，而且拥有更重要的内在的强大的价值观……这种内在的酷才是持续性的力量。
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11月23日 走火入魔
。＿生
乔布斯一直致力于创新，所投入的心力甚至可以用走火入魔来形容。但是乔布斯辩解说，他并非为创新而创新，他只是想要创造一些够酷的产品，或是超级棒的产品。
如果某款产品不够革命性，乔布斯就不会对它感兴趣……事实上，乔布斯的这种特点使得革命性成为苹果电脑的优点之一，苹果电脑因此得以建立起不一样的品牌形象，并在危机后得以起死回生。
……有苹果公司研究专家如此评价乔布斯在用户体验方面的投入
背景分析
很早以前，乔布斯有一个“走火入魔”式的创新，那就是制造一种“安静的”电脑：一种没有散热风扇的电脑。这是一个非常具有颠覆性的概念。创新的灵感 来自于整日研究禅学和冥想，他发现风扇的声音使人分神，而且他的直觉认为客户当然比较愿意购买一台放在桌上不会发出噪声的电脑。
“走火入魔”的背后，是乔布斯完美精神的体现。看看苹果公司的产品设计，你就会发现这种“走火入魔”的精神是如此重要。例如，为了弄明白如何使塑料 外壳看上去使人激动万分而又不像是便宜货，苹果公司首席设计师伊夫和其他设计人员特意到一家糖果厂去研究胶质软糖。他们还和亚洲制造商一起花数月时间来研 究能够在一年时间里生产数百万台imac的先进工艺。
行动指南
完美的用户体验，需要这种“走火入魔”式的精神，而“凑合”精神则会毁了高质量的用户体验。
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11月24日 创新的关键：动机
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随着年龄的增长，我越来越相信动机具有多么大的意义。惠普公司的首要目标是生产了不起的产品。我们苹果公司的首要目标是制造世界上最优秀的个人计算 机，而不是成为全球最大或者最富有的公司。我们的第二个目标是赢利，一方面是为了多挣点钱，另一方面也是为了能够制造更优秀的产品。苹果公司曾经一度偏离 了这些目标，正是这一小小的偏离导致公司出现了巨大的变化。我重返苹果公司后，我们不得不重新恢复它以前的身份�