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咨询部的日常工作。而且听说此人清高,从不把老板放在眼里,怎么可能被那个粗俗的政客威廉摆布?还裹在一起玩什么龌龊政治游戏?威廉能有什么本事让这个杰夫俯首帖耳?
杰姆斯看肖简和杰夫冲突的简要经过,不由得陷入困惑。一向温文尔雅、语调平和的杰夫说如此言辞激烈的话,好像有些失态。而且听说他和肖简私交非常不错,经常一起做项目审计和培训。此刻突然反戈一击恐怕不同寻常!他肯定受到了威廉的强大压力!
肖简的邮件非常长。但主题是围绕杰夫无端质疑的题目“Why China Consulting Practice is bad(为什么中国咨询部的业绩不好)?”她用详尽的历史数据展示了咨询部在威廉上任前后的收入、成本、转包费用、利润以及开发新项目情况进行对比;展示了威廉上任以后收入和利润下降,费用上升,而且几乎没有新项目开发成功,导致中国的业绩今年急剧恶化等事实。女人最后呼吁公司阻止威廉和杰夫的政治游戏,维护公司的利益,保护员工!
杰姆斯看完邮件,点着一支烟,慢慢地吸着。大脑却在快速地思考。任何一个看了这封邮件的人都会心知肚明威廉和杰夫在这场政治斗争中不光彩的角色。但怎么处理这件事?杰姆斯却觉得大费思量。女人呼吁公司保护她,但事实上事物的发展不是这么简单。公司的保护机制在老板和员工发生冲突的时候永远会偏向老板。因为普通员工走了一个很容易再找一个,但要聘一个像威廉这样的LOB高级总监是要费很多成本的。除非威廉犯下了法律不可饶恕的行为,如果仅仅是老板和员工的冲突,不管谁对谁错,倒霉的最终只能是员工!威廉也是对这种约定俗成的公司政治惯例心知肚明才敢这么有恃无恐!何况从级别上,杰姆斯和威廉是同级,都汇报给GC总经理迈克。因此杰姆斯在职权范围内是无法制约他的。
但难道就让他这么任意妄为?这是杰姆斯绝对不能容忍的!他上任还不到一年,就把中国咨询部搞得乌烟瘴气!收入和利润直线下滑,几乎进入倒数第一了。这严重影响到杰姆斯的中国政绩。另外这个家伙仗着约翰的宠信,不把中国各部门老板,甚至杰姆斯不放在眼里。最近他们之间的冲突愈演愈烈。这两个月威廉索性连每月的高层管理会议都不参加了!这个该死的威廉!他已经成为整个中国高层管理的不协调音。离财年底只有几个月了,他不把精力放在增加收入、降低费用上,却把政治斗争的大火越烧越旺。在OEE公司,每一个总经理都要靠业绩吃饭。但这个害群之马在一天,杰姆斯就无法对咨询部行使管理权。现在杰姆斯最大的愿望就是让威廉尽快滚回GC,不要再参与中国的事。可威廉强占着斯蒂文代总监位置,死活不肯放权!
但杰姆斯必须找机会让威廉滚出中国!
可OEE的管理体制,各部门业务主要由全球各大区LOB(业务线)负责管理,各国总经理监督决策和实施。按常理,各个部门总监在接受LOB直接业务领导的同时,每一个重大决定都必定会向行政老板杰姆斯汇报的。如果杰姆斯提出异议,总监们会把杰姆斯的意见转告给自己LOB的老板,最后协商决定。而威廉为了不让咨询部有杰姆斯的声音,在业务上故意直接汇报给约翰,不行使代总监对总经理的汇报职能!杰姆斯一直想找机会到迈克那里告威廉一状,但苦于找不到一个够分量整治他的理由。寻常工作纠纷不足以从根子上撼动他!但劳资纠纷却可以!
OEE这种国际品牌上市公司,注重自己的公众形象,以企业声誉为生命。非常忌讳发生劳资纠纷引起社会舆论导致公司形象受影响。如果遇到劳资纠纷员工必须离开,公司宁可“破”点“财”也不愿意惹上官司。而且美国、亚太总部对惹上劳资官司的各国老板是心怀成见的,通常会影响日后的仕途。威廉如此骄横跋扈,日后要有好果子吃算是我看走了眼!
第二十章(5)
肖简的事绝对是一个可以利用的机会!她已经口头正式向公司投诉了。今天再次用文字向公司投诉!她是威廉上任以后恶劣政绩的见证人。我不便直接向迈克投诉,如果有了肖简关于“为什么中国咨询部的业绩不好”这系统完整深刻的投诉证据,那威廉的所作所为马上可以通过女人的口淋漓尽致地转达到迈克那里!到时我再找机会告威廉的状就顺理成章了!肖简真是老天送上门对付威廉的一个有力武器!
要制约他,必须借助上层的力量!而要借助上层的力量,我必须给这个女人力量!
一丝笑意含在了杰姆斯的嘴角。他言简意赅地给肖简回复了一句很符合他总经理身份但含义深远的话:“简,我会密切关注事态的发展。请随时向我汇报。”
然后他又点上GC人力资源总监艾米丽的邮件地址,把肖简的长信转发给她。还附上了一句话:“艾米丽,附件是中国咨询部内部控制经理对你们GC杰夫的投诉信。我认为事态比较严重。建议调查后再议!”
杰姆斯写完邮件后重重地再Cc(抄送)上了迈克的地址——这才是杰姆斯真正的目的。杰姆斯冷笑着发出了邮件。
杰姆斯一边关电脑一边踌躇满志地想:这真是射向政敌一颗不露痕迹的子弹!在OEE公司,给同僚发重要邮件通常会Cc(抄送)给顶头上司。而老板对于抄送的邮件除非想表达不同意见或干预,通常是不回复的。这种抄送邮件在老板那里主要是“立此存照”的作用。万一发生纠纷,员工没有知情不报的责任。肖简“为什么中国咨询部的业绩不好?”的申诉,正是杰姆斯一直想向迈克告状但苦于找不到借口的主题。如今借用肖简的邮件,轻轻按一下抄送键,就巧妙地把威廉在中国的恶行详尽地汇报给了GC最高长官迈克。虽然对肖简的投诉迈克一开始会持半信半疑的态度。但如果有了第一次投诉邮件,杰姆斯就可以就此事的进展第二次第三次地给迈克转发类似邮件。三次谎话还会成真理呢,何况这一次次真实数据和事实的连续反映。迈克不久以后就会彻底清楚威廉在中国所做下的劣迹了!
杰姆斯发完邮件后马上拿出手机给袁华拨了个电话:“袁华,你有没有约见过肖简?还没有?那明天马上见!什么?威廉明天从新加坡回来要约见你?好,那你听听他的意思也可以!总之这几天必须见肖简,好好调查一下这件事,做好笔录!”
第二十一章(1)
… 62 …
“戴安娜!戴安娜!”威廉从新加坡飞回北京,一进办公室就急切地大呼小叫起来。
王欣赶紧小跑着进了威廉的办公室。
“戴安娜,怎么回事?为什么Q3的forecast(预测)是-30%?你不是说9月份 margin很好吗?为什么Q3亏损?怎么回事!”威廉情绪激动地说。
“我,我不知道!我这几天忙,没有update(更新)数据……”王欣面呈惶恐,小心翼翼地说:“Q3怎么会-30%?谁说的?”
“约翰告诉我的!还有杰姆斯!Q3怎么变成了-30%?到底怎么回事?为什么我不知道?”威廉的问题如同连珠炮一样飞快地出来,脸上的肌肉因愤怒而有几分扭曲。
“我,我不知道。报告可能昨晚刚发的。我、我太忙了,还、还没来得及看。对、对不起,我马上check(查)E-mail,马上打印给您……”见威廉少有的愤怒,王欣内心惶惶然。她小跑着去电脑前调出文档,一边打印一边后悔自己为何不一早就查看邮件。
果然是-30%!威廉看着这个刺眼的红色数字,眼都红了,嘶哑着声音歇斯底里地说:
“这是谁报的数字?My Godness!我还跟约翰承诺Q3 肯定赢利呢!我怎么向约翰交待?”威廉气得拍着桌子厉声问王欣:“我才几天不在,为什么就变成了-30%?”
看到威廉的勃然大怒,王欣吓得脸都绿了。眼睛也不敢抬地嗫嚅地说:“威廉,对不起,我不太清楚。是肖简向AP(亚太)报的数字。您知道我只是个小秘书,她是Manager……”
“为什么报-30%的margin(利润)不跟我说一声?”威廉眼前浮现约翰扔给他报表时愠怒的神情,瞬间心绪恶劣到了极点。
“是啊!我也跟她说了不能报这个数字。可她说……”王欣偷看了威廉一眼欲言又止。
“说什么?她怎么说