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，当她和我交流时，我感到她就像我的好朋友，可以倾心交谈。”36岁的销售代表谢丽尔？皮尔斯对记者这么说，在她不得不做了子宫切除手术之后，整个人完全陷入了极度的悲哀绝望之中，生活中的一切都变得灰暗沉郁，是奥普拉以前的节目及演讲才真正使她从沮丧中彻底恢复过来。还有一名老“奥普拉迷”——退休教师格罗丽亚？伯鲁克斯则说，是奥普拉的节目使她从离婚后的混乱困惑中走上正轨，获得了“新生”，“奥普拉的生活是一个活生生的榜样，她亲历并克服了重重困难，取得了事业和生活上的多方面成功。既然她能做到，我相信我们绝大多数人也一样能做到。”
前不久，翁达？拉塞尔还是一个沉溺于堕落生活之中的重度酗酒者，可是在看了奥普拉的电视节目之后，她便令人不可思议地自觉改“邪”归正、面貌一新，不但戒了酗酒的老毛病，而且花24美元为自己订阅了一份奥普拉主办的杂志《奋斗不止》，同时她还另外订阅了数份，作为珍贵的礼物赠送给心爱的母亲、祖母以及三个朋友，希望她们也能从中汲取某种巨大的精神力量。
学会沟通，善于沟通，是一个当代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你原来也是颇受他人欢迎的人。职业女性想要取得成功，除了努力培养你的工作能力，运用好自己的沟通语言也是至关重要的，就女人而言，出色的沟通能力更是获得他人认可、尽快融入团队的关键要素。
善于沟通让女人如鱼得水
身为女人，要想建立良好的人缘，并且通过好人缘来促进你的事业，你一定要懂得沟通，沟通的技巧不光是一门学问，更是一门艺术。
根据国外有关研究表明，善于沟通的女人通常具有以下特征：聆听多于表达、尊重他人的隐私、不过于谦虚、犯错误时勇于承认并坦诚道歉、不给自己的不当行为寻找借口、不故意过分讨好他人、珍惜自己和他人的时间。
而不善于沟通的女人个性特征主要有：不懂得尊重他人、自我中心太重、过于看重功利、过于依赖他人，以及嫉妒心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、对外界充满敌意等。
那么，怎样使自己成为一个受到大众欢迎的好女人呢？从心理学角度说，改善人际关系的核心要点首先在于懂得换位思考，学会把自己放在别人的位置上从他人的角度来体会对方的感受。学会用平常心来看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看成发生在别人身上，避免因自己情绪的变化而影响人际关系。其次是把别人当作自己来对待，一个人惟有设身处地通过角色互换，才会善解人意地去急他人之所急、痛他人之所痛。三是把别人当作别人，把别人还给他自己。即尊重别人，不干涉他人的隐私，不侵犯他人的私人空间。四是把自己当成自己，认识自己的独特性。这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟、更理智地与别人友好相处。
沟通，离不开语言这个有力的工具，熟练掌握职场的语言艺术，有助于你获得好的人缘，而好人缘是你走向成功之路的关键因素。在职场上，我们每一天跟同事、领导之间肯定有话要说。要说什么、如何说，哪种话该说，哪种话不该说，都要注意“讲究”，不能多说。在职场上“说话”的确是一门艺术，不少时候，有的人吃亏就是由于没有能管好自己的嘴巴。
我有一位好朋友，她性格偏于内向，不怎么爱说话。可每当有人就某件事情向她征求意见时，她说出来的话总是特别“刺”人，况且她的话总是在揭别人的“短儿”。
有一回，我所在部门的同事穿了一件颜色鲜亮的新衣服，别人都称赞说“漂亮”、“合适”之类的好话。但当人家一问她感觉怎样时，她却直接回答说：“你身材太胖，这件新衣服不适合你，并且颜色太艳了，跟你的年纪很不相配。”
这“直爽”的话一说出口，便弄得当事人十分生气，而且其他大赞衣服多么多么好的人也显得很尴尬。原因是，她说的话有一部分属实，比如说该同事就是属于比较臃肿的人。尽管有时候她会为自己说出的话招人讨厌反感而后悔，可太多的时候，她总一如往常地说特让人难受的话。逐渐地，同事们就不由自主地把她排除在集体之外，很少再就某件事儿去征求她的意见。
即使如此，若是偶然需要听听她的意见时，她仍是管不住自己，又把他人最不愿意听的话给说出来。
至今公司里几乎没有人愿意主动搭理她，她当然也很明白大家不搭理她的原因所在。
可见，在我们日常工作与生活当中，不要不讲究技巧就直截了当地指出别人的不足之处。要懂得，世界上没有任何人是完美无缺的，所有人都存在自己的缺陷与短处。当你要“如实”揭别人短的时候，要反求诸己地想想自己的短处，这样就会在说话时适当有所保留，给他人留一分面子，就等于给自己留一条后路，自然，也就是给自己创造良好人缘。
钱芳如今在中关村一家计算机公司当高级程序员。她之所以从以前的公司离职，主要是由于她在同事面前说太多抱怨老板的话，后来这些话传到老板的耳朵里，老板就处处为难她、排挤她，迫使她只好辞职走人。具体情况是这样的：有一次，老板故意交给钱芳一项难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度较大，假如你感到没有太大把握，我可以安排别人去完成。”虽然钱芳知道自己的实力，她觉得在公司众人中，老板愿意主动找她征求意见，表明老板很器重自己，因此钱芳对自己狠心地一咬牙就接受了。结果，老板给的期限太短，钱芳确实无法按时完成这项任务。由于这件事钱芳遭到了老板严厉批评，并对她采取了经济处罚。
而她感到十分委屈也非常气愤。钱芳自己认为：这项任务本来就这么艰巨，完不成是预料中的事。自己当时那么拼命努力，没做完也不应该算是工作失误。
“老板太过分，在这样短的时间里，让我一个人做那么难的活，他明明预料到我做不了，却非要让我做，没做完就对我重罚。”事后，钱芳跟身边同事都这么一直抱怨老板。结果没过多久，老板再次给她分派新的任务，还好，这一次钱芳做得很顺手，出色完成了任务。
正当钱芳对自己的表现高兴之时，老板又把一个难度更大的工作任务交给她。并说：“在公司我是老板，下属只能服从，不允许抱怨。我不养白吃饭的人，如果适应不了就走人。你这次再完不成任务，我想你就要考虑是否该换一份适合自己的新工作。”
不得已之下，钱芳只有选择辞职。
很可能你们会觉得钱芳很有冤屈，然而我们不妨从另一个角度来思考：第一次的任务，当钱芳明知仅凭一己之力确实无法完成时，就应该坦诚地向老板说出来，并且向老板推荐更胜任的人选，倘若抱着侥幸心理接受老板交给的任务，并不切实际地希望能够出现“奇迹”而及时地完成任务，抱着这样一种工作心态原本就是错误的。因此说，碰到类似这种情况时，你一定要主动跟他人有效沟通，尽一切办法获得他人的理解与帮助，而不是强逞个人英雄主义，硬着头皮或毫无把握地去做，一旦把事情搞砸，你在别人眼里所具有的实力就会大打折扣。
学会沟通，善于沟通，是一个当代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你原来也是颇受他人欢迎的人。更为奇妙的是，从此以后，原来你一个人感到束手无策的诸多问题，挺轻易就可以得到他人的热心相助。你的生活将处处充满灿烂的阳光，事业更加顺心如愿。
职业女性想要取得成功，最重要的一点就是要能跟同事、上司、客户进行顺畅自如地沟通，就女人而言，出色的沟通能力更是获得他人认可、尽快融入团队的关键要素。
职场沟通三原则
不少人一提起沟通就以为是要善于开口滔滔不绝地说话，事实上，职场沟通既包括怎样发表自己的看法，也包括如何倾听别人的意见。沟通的方式许许多多，除了面对面的直接交谈，一封快捷的e…mail、一通热情的电话，甚至是一个双方目光接触的眼神都是沟通的手段。职业女性在沟通时需要掌握好三个原则：
站好立场
假如你刚到一家公司，要充分认识到自己是团队中的后来者，也是最缺乏资历的新手。通常来说�