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こЮ铮词够肪澄Ｏ眨鹿势的耍跫杩啵匀惶ぬな凳档刈龊米约旱墓ぷ髀穑康背跷腋粘鲂Ｔ暗氖焙颍刻斓墓ぷ骶褪前嵩�50斤重的铁块，炉内温度高达2000多度，即使是冬天也是热浪扑鼻，头发被炙烤的卷起来。对于今天而言，过去的经历成了我最大的财富。
我想请教你，你要是从事一份工作，能不能从基层做起，从微不足道的地方做起，从身边的小事做起，踏踏实实，一步一个脚印，把最简单的小事做到最好呢？
不能把小事做好的人，任何事都做不成。即使你现在从事的是前台接待工作，你如果想从事客户服务工作，那么也请你先把前台工作做好。你要是觉得对客服工作有兴趣，也自信有能力把它做好，你当然有权利去尝试，但千万不要忘了你目前手头的工作。
一位多次获得跳远金牌的奥运冠军说：“跳远的时候，眼睛要看着远处，你才会跳的够远。”
在社会中，除了一些特殊的工作外，一般人都很平常，但不管多么平凡，只要肯努力，依然可以做出不平凡的成绩。
那种大事做不了，又不肯为小事付出心力的人，是最要不得的。其实，不管是个人，还是公司、企业，成功都是源自平凡工作的积累。企业需要的是能够在平凡中求成长的人。能够认真对待每一件事，把平凡的工作做到最好的人，才是能够发挥实力的人。
不要小看任何一项工作，没有人可以一步登天。当你认真对待每一件事，你会发现自己的人生越来越宽广，成功的机遇也越来越多。
要想成功，就从基层的小事做起，小事做出色了，才能做好大事。
做好手上看似很小的事情，是在锻炼耐心，锻炼勇气，修炼品行。
在基层做事情，有人对工作的感觉是厌倦和枯燥，有人却认为事情是触类旁通的，做好基层的小事情其实培养了一整套做事情的能力，包括做事情的责任心和敬业精神 ，从中也可以学习人际交往。站在更高一点的高度说，多在基层干干，全面了解一个大的事业是由什么环节和基础构成的，对以后做大事情奠定了牢实的基础。
企业中无小事，这不是口号，而是事实。有人总觉得自己所做的是小事，无关轻重，因此做事情时马马虎虎，过关即可，不能做到尽善尽美。殊不知，一件小事做好了，可能看不出它对整体成绩的影响，但若做不好，它所产生的坏的影响却立即就能显现出来。所以，只要是我们的责任，就是芝麻大小的事情，我们也要把它及时做好。
蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。其大意为：一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。
这就是小事不小的最好阐释。其实，任何一件所谓的小事，如果我们把它放到全局中看，都不再是一件小事。
如果我们能够客观分析企业的老板及社会上的成功人士，就会发现，越是成功者，就越是对一些小事不敢松懈。他们知道，越是“大事情”，就越是有众多的人关注，反而不会出现大问题。倒是一些不被人注意的小事情，可能会像“蝴蝶效应”那样捅出大篓子来。
第六节：把任何交给你的工作都做好（2）
这就牵涉到了工作态度问题。毫无疑问，当我们说一件工作是小事情时，这句话背后所包含的思维是我们在为老板打工，而没有意识到我们同时也在为自己的前程打工。企业老板从来不认为工作中会有小事情，因为不管出现什么问题，他所承担的风险是最大的。但员工就没有风险了吗？恰恰相反，员工的风险事实上比老板还要大。因为老板承担的风险只是经济损失，而员工承担的风险却是个人的前程，事业的发展，直至人生的成功与否。
第七节：公司的问题就是你的机会（1）
我们常常见到有些工作了三五年的人，他们再也找不到工作的乐趣，时刻想着跳槽。他们习惯于用放大镜看自己公司的缺点，用望远镜看别的公司的优点。我有个观点就是：公司的问题就是你的机会，不要抱怨自己的公司有什么不足，有什么缺点，有什么不好的地方，老板、上司对你有多么苛刻，周围的同事对你多么不友好。别人身上有缺点、有问题固然不好，但那也是你的机会。你的任务就是把问题解决掉，所有的问题到你这里都能消失。
压力无所不在，尤其是问题产生的时候，最让人感到压力的存在。许多工作者往往选择放弃或回避，以致辛苦一半的绩效完全泡汤。你的能力能否有效转换成绩效，完全要看我们如何在压力下，发挥解决问题的能力。
有一个公司职员，他原来的上司走了，来了一名新上司。他与这名新上司的性格像冰与火一样完全不同。一个比较感性，一个却比较理性。他们彼此都很痛苦，因为都听不懂对方说什么，甚至还发生过相对无语的情况。新上司有时候还训斥他为何不按自己的要求去做。
外在环境在变，压力就会产生。但他没有选择离开，相反，他认为，这是一种机会，要寻找其中自己可以学习和发挥的空间。现在他找到了和新上司相处以及沟通的方式了。在我看来，这也是一种工作成就。
我们要学会解决问题，让压力变成机会。美国总统杜鲁门说：“悲观主义者让他的机会变成困难，乐观主义者让他的困难变成机会。
18世纪，印刷厂大多是手工小作坊。作坊主往往同时也是印刷工。当时有个叫安德鲁·布莱德福特的人，手里有一份让所有印刷商眼红的合同——他包揽了所有印制宾夕法尼亚州政府文件和宣传品的活儿。虽然布莱德福特的印刷厂秩序混乱，印刷质量不高，但因为拿到了订单，并签订了协议，他感觉高枕无忧。
有一次宾州政府官员要在大会上宣读一篇重要的致辞，要求布莱德福特为他印制发言稿。他又和以前一样，把文件马马乎乎排版，草草地印刷出来。
另一名年轻的印刷商，注意到了布莱德福特的弱点，知道他一直等待的机会来了。年轻人找来官员致辞的原稿，费尽心思地把版式设计的优美大方，又严谨地依照原稿一遍遍核对印刷品上的字。然后他把自己印制的内容精确、样式美观的致辞，送到每位政府官员的手里，同时附上自己对官员致辞的见解。他还给每位参加会议的人发了一份，并在致辞后面附上一段话，感谢他们对宾州的管理。
可想而知，第二年政府就和这个年轻人签订了合同。这个年轻人就是本杰明·富兰克林。
富兰克林懂得等待时机，更懂得如何利用它，再往后的故事众人皆知，年轻人靠自己的努力，一点点成为作家，科学家，外交家，发明家和音乐家，并参与起草了《独立宣言》。但他去世后，墓碑上只简单刻着“富兰克林，印刷工人”几个字。我想他是对他当初从事的职业的一种缅怀吧！那也一定是他从这份工作中学到了人生中最重要的道理的缘故。
机会从不会“失掉”，你失掉了，自有别人会得到。不要凡事在天，守株待兔，更不要寄希望于“机会”。机会是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。我非常喜欢下面的这个寓言故事，并且时常将它同那些得过且过、成天发牢骚、抱怨不断的人一起来分享。
两个和尚住在隔壁，所谓隔壁就是前后那座山，他们分别住在前后两座山上的庙里。两座山之间有一条溪，这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之，他们便成为了好朋友。
就这样，时间在每天挑水中不知不觉过了3年。突然有一天，后面这座山的和尚没有下山挑水，前面那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。
第七节：公司的问题就是你的机会（2）
哪知道第二天后面这座山的和尚还是没有下山挑水，第三天也一样。过了一个星期还是一样，直到过了一个月，前面那座山的和尚终于忍不住了，他心想：“我的朋友可能生病了，我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。”
于是他便爬上了后面这座山，去探望他的老朋友。
等他看到他的老友之