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“你看的是什么？这么神神密密的。”这时他身边的钱小萍偏过头来问。当她看清了之后，扭过头去，说：“又是这东西，我都不知道说你什么好了！”
“这有什么？我们都是成年人了，看看调计一下又怎样呢？”
钱小萍从鼻孔里“哼”了一声，就不再理他了，他们就各自忙起自己的事……又忙了一会儿，来了一个用户报修说：“我这个车的水温，在市区里跑很正常，但是一跑高速就高，在你们这里查了好几次了，也没查出毛病，让我先跑着再说。前天我出了一趟长途，水温又高了，都快到红线了，这次你们要好好地帮我查查，再跑下去就要过三包期了。”
王梦远问：“你现在多少公里了？”
“我现在两万四千公里了。”
王梦远听了这个公里数之后，皱了皱眉头，因为厂家规定到了这个公里数，有好多东西就不能三包了，但他还是说：“我这就找人，给你仔细地查查。”
那个用户说：“你赶快找人给我好好地查查，我跑长途都受死罪了。它低速时水温并不高，在这里查几次了，你们修理工说很正常，但我一上高速就不行了。”
“所以你这个毛病不大好查，你现在水温并不高，何况我们试车也不能到高速公路上去试。”
王梦远登记好了之后，将交接单送给了老黄，把情况向他说了一遍，还吩咐他找全厂技术最好的那个修理工，给他仔细地查查，说完就回到了接待室里。
过了半个多小时之后，那个修理工来对王梦远说：“这个用户的硅油偶合器坏了，要换。”
王梦远问：“你能肯定是硅油偶合器坏了？要是换了问题就能彻底解决吗？”
那个修理工说：“我查了半个小时了，油门轰多大的走了有二十多分钟，水箱水温再高硅油偶合器都不工作。”
王梦远点了点头，说：“行，我知道了。”
说完王梦远就去把那个用户找来，对他说：“刚才我找了我们厂技术最好的师傅给你查了，他说你的硅油偶合器坏了。”
“这个硅油偶合器是管什么用的？”
“硅油偶合器里是硅油，只要水箱的温度达到九十度左右，它就涨开自动工作，带动风扇加速旋转，把水温降下来。”
“既然这个东西坏了，那就给我换了，我是新车，还在三包期内。”
王梦远笑了一下，说：“对不起，厂家规定这个硅油偶合器，只包半年且一万公里，时间和里程都不能超过，你现在都两万四千公里了，不能享受三包了。”
“你把三包规定给我看看。”
王梦远把他的保用证找出来，并将保用规定一一指给他看。那人看了好半天，放下了保用证，说：“那我不管你们，我在七八千公里的时候，就来报修过水温高的毛病，你们查不出来，让我先跑跑的，不信你们可以查的记录。”
王梦远没有办法，只得去查以前的报修记录，查了半天总算查出来了，确实在八千公里的时候报修过水温高。这时王梦远说：“你以前确实来报修过水温高，但是我们让你跑跑，你有了问题要及时的来，不能一去不回头啊？现在过了三包期了，我们也没有办法。”
第二十二章 一场纠纷的解决
“什么叫一去不回头啊？我上个月来保养的时候，也报过水温高的，你们修理工不仔细地查，还是让我再跑跑，不信你再查。”
王梦远只得又去查，查了一会儿查出来了，确实如此。王梦远艰难地笑了一下，说：“我查出来了也没用，要是你单纯的公里数过了，我还可以少写一点，厂家也查不出来。可是我刚才看了，你的购车时间也超过了半年，这就没有办法了，因为这个购车时间，厂家的电脑里都有记录，要是超过了是绝对不能三包的。”
“那不行！我们用户什么也不懂，把车交给你们修，你们让我再跑跑，我就再跑跑。超过了三包期，这个责任不在我，全是你们把我耽误了，现在要我掏钱，这是不可能的。”
王梦远同那个用户，又讲了有半个多小时，嘴皮子都要磨破了，可那个用户不但不同意付钱，还发了火，弄的王梦运是很为难。眼看事情僵持在这里，最后他实在没有办法，只得对那个用户说：“看来你的这个问题，在我的权限里，是没有办法解决的了，我只能带你去找厂长，看他怎么说。”
于是王梦远就同那个用户，一起向厂长办公室走去，他知道找孙厂长是没用的，还不如直接去找赵厂长。进了赵厂长的办公室，他把情况仔细地说了一遍，赵厂长说：“你的时间和里程都超过了，这种情况三包是不可能的了，不过我们也有一定的责任，就这样办吧，我们工时费不收了，只收你一个材料费。”
“我不是没有来报修过，我是来一次说一次，可是你们修理工全不当回事。”
赵厂长说：“回头我们就查查，这几次都是谁修的，我要扣他们的钱。”
“你们的修理工确实该教育教育了，工作也太马虎了。”
“行，我们一定会追查这件事的，今天这个事就这样处理行吗？”
“不行，你这样处理我还是不能接受，你们工作不认真，却要我来埋单，这也太说不过去了吧？”
“我们不是免除了你的工时费了吗？”
“不行，你免的太少了。”
老赵沉默了一会儿，抓了抓头，最后说：“看来你也不是个不讲理的人，这样我们一家认一半损失，这个硅油偶合器，我们只收你一半的钱，这样总行了吧？”
那人犹豫了一上，但还是点了点头，他说：“你这个老板，这件事这样处理还差不多。刚才你们接待人员，同我讲了半天，非要我交钱，把我说的一头火。”
“他们是没有权，给你免这么多钱的。行，以后你要是有什么事，他们处理不了的，你尽可以直接找我。”
“这个什么偶合器要多少钱？”
老赵看看王梦远，王梦远说：“要一百二十元。”
这时老赵说：“一百二十元我们一家一半，你只给六十元就行了，工时费也免单了。”
“你这样处理，我虽然能够接受，但是心里还是有点不舒服。要是在三包期内查出了毛病，我不就可以省下这六十元钱了吗？”
“这次就对不起了，你走后我们一定要，好好教育这些修理工，对有关的责任人，我们一定要追查。”
“你再追查，我的钱还是没了。好，不说了再见！”
王梦远看到厂长和用户，都作了一定程度的让步，他们终于达成了共识，一颗悬着的心，这才放下。于是他又领着那个用户回到了接待室里，这时那个硅油偶合器也已换好了，那人就付了六十元钱就走了。
他走后王梦远整理一下，他有点失落的情结，想：这种同用户扯皮的事，经常会遇到，每次遇到这种事，都多少会引起我情结的波动。如果这个世界能少一点争执，人们的脸上，都能多一点微笑，那该多好啊？但这只是我个人的美好愿望而已，人和人之间常常会为了一点小利，而争的死去活来，可这又有什么办法呢？就像是刚才我要是不争的话，厂长又怎么会放过我呢？谁让我是吃这行饭的呢？
又忙了一会儿，王梦远的情绪，慢慢的又好了一点，这时他抬头，看了看墙上的钟，已经快到五点了。他想：邮局六点半下班，我最好是能在这之前，赶到我家门口的那个邮局去，把昨天晚上写的那封信给寄了。
看到墙上石英钟的指针，指向了五点，王梦远就对钱小萍说：“五点了，我先走了。”
“行，你走吧！这儿就交给我了。”
王梦远对钱小萍点点头，就起身走了，可还没到大门口，就遇到了赵厂长。看到王梦远要走，他就冷着脸问道：“怎么，这么早你就走了？”
“下班了，我不走吗？我跟钱小萍讲好了，我们俩人一人一天值班――今天是她，明天我来。”
不料赵厂长把脸一沉，毫不客气地说：“还有这么多车，你就要走了？你是股东，这个厂也有你的一份，你大小也是个老板，要有点起码的责任心吧？”
听到这话，王梦远只得默默地转回身来，心里却想：“他妈的！我每天都那么迟走，他屁都不放一个，今天第一次按时走，他就来板起脸来训人。讲起来都是股东，但股东有好几个，谁不是比我早走的？但分红时候大多数，都是我的几倍，甚至十倍。按照他的理论，他们这些大股东，就应该最后走，但他们常常走的比我早的多！”
王梦远一面这样想着，一面闷闷不乐地回到接待室，钱小萍见他又回来了，就问：“怎么又回来了？”
“碰到了老赵了，他说：我是股