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以这样做，但是，这只是一部分而已。
虽然有一些人是偶然情况下才与我们相遇的，可是初见之下就能让我
们注意到他，让我们开心，这又是为什么呢？他们为什么能让我们对其友
善呢？什瓦普说：“人格有一种无法言喻的美，它就像人们遇见芳香的花
朵一样。”这句话又该如何解释呢？
那些人所特有的“无法言喻的美”的后面隐藏着一种非常简单的、每
个人通过修养却能得到的东西。
也许，这种东西是他们的目光、微笑、面部表情，或是举止。事实
上，如果综合起这些特征，便能得出一个单纯的结论，那就是他们对人类
有些浓厚的兴趣。在不知不觉间，我们与他们接近，便提高了自我。
我们之所以能在他们那里感到愉悦，是因为他们身上有一种极具感染
力的热情。我们知道罗斯福拥有“交际天才”之美称，这便是一个显著的
例子。
如果你想拥有迷人的人格，那么千万不能忽视一件事，那就是：要对
人类有着发自内心的浓厚兴趣。
有些人就对人类没什么兴趣，其原因也是十分明显的，他们只对自己感
兴趣，从未品尝过与人交往是什么滋味。他们冷漠地对待他人，就像打桥牌
而不能操纵它，玩高尔夫的人并不擅长此道似的。他们是应该好好学学上述
内容的。
有的人会让我们在与之交往时让我们感到乏味，我们无法发展自己
“无法言喻的美”。在这种状态下与人打交道是肯定要失败的。反之，如果
我们在与人交往中培养起自己那种“无法言喻的美”，那么，我们就一定
会成功。
谁也不能强迫我们喜欢他人，但我们自己却可以主动培养兴趣。这种
力？法十分简单，即运用正确的方法小心谨慎地与那些人打交道。
如果我们能在人际交往中不断取得胜利，我们也就会增强自己对他人
的兴趣。那时，我们不仅能在人际交往中很好地应对他人，还能巧妙地照
顾自己，这样的事情是多么美妙啊！
如果我们对他人的同情心能够与日俱增，我们也就能更好地洞察人们
真正的需要和情感。亨利？福特说：“待人友善是了解人性的最好方法。”
本书所说的影响他人的方法不仅有助于我们解决日常生活中的问题，
还可以培养我们对人类的浓厚的兴趣。这样，在人际交往中，我们也能使
自己的热情格外高涨。这种热情是人格美的源泉，我们的策略只有在这种
热情之下才能产生效力。
第17章 巧用幽默情绪的心理策略
善意的幽默
俄亥俄州的布劳德在拜访林肯总统时，曾经陷入十分尴尬的境地；
他们正在交谈时，一队站在白宫门前的士兵正等着总统出来训话。
林肯请朋友和他一起出去，并继续亲切地和他说着话。但是，当他们
走到回廊时，士兵们一起欢呼起来。这时，一位副官请布劳德向后退几
步，林肯立刻说道：“知道吗？他们怕士兵们分不清哪个是总统。”
林肯善意的幽默解了布劳德的围。他只是开了自己一个小玩笑，就把
布劳德从尴尬之中解脱出来。
我们知道，幽默的价值在于可以让人身心放松，从而赢得他人的好
感。与林肯一样，许多大人物都很擅长运用幽默，幽默已经是他们公认的
驾驭他人的方法之一了。
如果想了解这一策略，就要牢记这一事实：幽默是一把双刃剑，既能
使人欢笑，也可以攻击他人。从驻意大使弗莱彻的生平之中，我们就可以
找到一个显著的例子。弗莱彻的一句戏言办成了两件事：他不但使一大群
人拥护他，取得了外交上的胜利，还惩罚了一个人。
弗莱彻在某次局势紧张之时受命担任驻智大使。柯林斯说：“前任驻
智大使被撤回，为避免战争爆发，派遣弗莱彻为驻智大使。”
一位嫉妒弗莱彻的老朋友——一位巴西大使——带他到当地一家有
名的俱乐部，并把他介绍给俱乐部的老板。这位智利的著名人士没有任何
诚意地和弗莱彻握手。有人说：“如果弗莱彻以私人身份来智利的话，他
十分欢迎，但不喜欢他以美国代表的身份来到这儿。”这个人不知道弗莱
彻会说西班牙语，又用西班牙语对他朋友说： “美国产的东西么，连根鞋
带我都不屑去买。”
柯林斯说：“刚开始，弗莱彻一句话都没说。现在，他终于有了机会，
他用西班牙语对众人说： ‘诸位，我觉得自己失败了。这世道，改善两国
之间的贸易关系就是外交的目的，可我又能做什么呢？我到这儿第一天，
我就看见鞋带在这儿已经没市场了。”’ ，
拉丁美洲人敏感得很，当他们听到弗莱彻用西班牙语说话就很惊诧
了，而弗莱彻说话又这么幽默，他们就大笑起来，同时表示十分欢迎弗莱
彻参加俱乐部的活动。
后来，那个侮辱过美国的人成了美国最好的朋友和支持者之一，在圣
地亚哥的富商们控制之下的智利政府也很遵从弗莱彻。很快地，双方的所
有分歧就完全解除了。
弗莱彻让这些人为了他们同胞的错误而开心地欢笑，通过嘲弄一个
人，他赢得了众人的欢迎，那个后来成为他朋友的人，显然不是因为他也
觉得弗莱彻的笑话很好笑，而是因为弗莱彻变相地惩罚了他。
如果想恰当地运用幽默，就要问问自己一些问题：我们要取笑谁？这
样做会有什么后果？
早先柯立芝在爱莫斯特大学被人称为“幽默大师”时，他就学到了这
个原则。他说：，“按照惯例，我们年级用投票的方式选举了一个人在举行
授予学位的仪式上发表演说。年级有个习俗，就是委托人用幽默的措辞来
叙述本年级的历史，即‘林中演说’，而我则荣幸地担负了这一任务。我
的努力起了点儿作用，通过这次演讲，我明白，公然取笑他人不是维持友
谊的好方法。所以，自此之后，我总会很小心地避免这样做。”
幽默在带给人欢笑的同时，也可能会给对方带来痛苦。当人们嬉笑
时，一定是在取笑什么东西，或是取笑人。小孩看见他人在冰上跌倒时准
会笑个不停；我们看见漫画家丑化总统时也会忍不住笑。只要笑了，就必
然有笑柄。人们发笑时是觉得那个笑柄无形中可以抬高自己，让他们有一
种优越感，所以，他们就有点扬扬得意丁。
洛奇从来都不知道这个道理。劳伦斯说，这就是他这一生中的一个
“小小的悲剧”。和柯立芝一样，他觉得在大学演讲时开他人玩笑很容易让
他人反感，可他在实际行动中却记不住。有一次，他的演讲因此而被迫中
止，洛奇这种明知故犯的行为给他带来了许多麻烦。就是因为他的这个毛
病，使得许多人都十分憎恶他。
以过分“自尊”的人作为笑柄是对其最巧妙的攻击，反语、讽刺、讥
笑都是十分有效的武器。聪明人会用这些武器去对付冒犯他的人，打击他
们的敌人。
不过，有一种幽默方式也肯定能获得人们的好感，那就是前面说过的
林肯的方法：自嘲而使他人愉悦。领袖们很爱用这种手段，取笑自己肯定
不会出什么事。当他人取笑我们时，我们也和他人一样大笑，也能收到同
样的效果。
在柯立芝那有名的机智中，我们还会发现一种善意的幽默。某个夏
天，在黑山避暑的他邀请了许多新闻记者，告诉他们7月4日是自己的生
日，他邀请记者们参加届时举行的宴会。在场的人十分高兴，后来，有人
问他那天是否会放焰火。柯立芝眨眨眼，说： “不，还是记者先生们去放
吧。”他开了记者们一个小玩笑，但他是先礼后兵的。
最后，我们来谈谈那些存在于报纸游戏中的幽默。这种幽默是最保险
的，因为那些笑柄或者只存于理解之中，或是不在眼前。许多大人物都长
于此道。
大人物开的玩笑能为被取笑的人着想，所以能引起人们的好感。他们
十分小心，决不会开过分的玩笑，伤害他人的感情。善意的幽默让人高
兴，进而缓解紧张的局面，笼络人心。
笑语化僵局
摩罗任驻墨西哥大使时，却让罗杰斯当了他的副手，这让人们十分
惊诧。
巴顿曾记载了摩罗这个笼络罗杰斯的行为。巴顿说： “摩罗让他做了
大使的随从之一，这让墨西哥政策在一天之内就发现了美国国民性的另一
面。人们在总统府里，总统的专车里，政府的办公室里听到的只有庄严的
外�