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●仔细监视这个新伙伴，找出他所犯的每个错误。
●相信你的上级想整你。
●在你当班时偷懒。
积极处世：
●与你的上级讨论为何新伙伴能获得更好的班次。
●继续努力工作。
●看看你还能做些什么来改进你的业绩。
●如果你确定你的当前工作没有出路，那就开始寻找新工作。
倾听你自己的语言
通常你可以从人们使用的语言种类分辨出主动还是被动。被动的语言通常这样：
“这就是我。我一向就是这样的。”他们实际想说的是我可不对我所干的事负责。我无法改变。我天生如此。
“如果我的老板不是这么个古怪家伙，事情会完全不同。”他们实际想说的是造成我的所有问题的原因是我的老板，不是我。
“拜托，你搅乱了我今天的心情。”他们实际想说的是控制我情绪的是你，不是我。
“只要我上了其他学校，交了更好的朋友，赚了更多的钱，生活在别的公寓，有一个男朋友……那我就会快乐了。”他们实际想说的是控制我的快乐的是物质，不是我。我必须拥有这些东西才能快乐。
请注意，被动反应的语言将权力从你自己这儿拿走，给予别的什么人或别的什么东西。正如我的朋友约翰·毕瑟维（John Bytheway）在其书《但愿我能在高中学到的道理》（What I Wish I'd Kown in High School）中解释的那样，如果你对事物被动反应，那就等于把控制你生活的遥控器交给别的什么人，而且对他说：“随便什么时候，只要你愿意，就可以改变我的情绪。”另方面，积极处世的语言则将遥控器交还到你自己的手中。你可以自由选择过怎样的生活。
第四章 习惯一：积极处世我就是力量（2）
牺牲品病毒
某些人受到我称为“牺牲品病毒”的传染。也许你已经见过这种病毒。传染了这种病毒的人们相信每个人都对他们怀有恶意，世界欠了他们什么……而情况完全不是这样。我喜欢作家马克·吐温（Mark Twain）说的：“别到处去抱怨世界欠你们的，世界不欠你们什么。世界可比你们先来。”
我在大学打橄榄球的一个伙伴就不幸染上了这种病毒。他的话真让我受不了：
“我应当首发，但是教练对我有成见。”
“我正要拦截那个球，有个人挡住了我。”
“我40码冲刺的成绩本来可以更好，但是我的鞋子松了。”
每次我都想说：“当然啦，如果我父亲不秃顶的话，我就能成为总统啦。”对我来说，他从未上场比赛的事实毫不足奇。在他的头脑里问题永远都在身外某个地方。他从未考虑过，也许问题就在他自己的态度。
芝加哥来的荣誉学生阿德丽娜在一个传染了“牺牲品病毒”的家庭中长大。
我是黑人，而且为此而自豪。肤色并没挡我的道儿；而且我从学校的老师和辅导员那里——无论是白人或黑人——同样学到好多东西。但在我自己家里，情况却完全不同。我老妈在家里主宰一切，她来自南方，今年50岁了，但行为举止却好像奴隶制刚刚废除似的。她把我在学校的良好表现看作是个危险信号，就好像我正在参与“白人联盟”似的。她至今仍然使用“他们不让我们参加这个，不让我们参与那个，他们要困住我们，不让我们做任何事情”这类语言。
我总是反驳：没人不让你做任何事情，只有你不让自己做任何事情，因为你总是这么想来着。甚至我男朋友也抱着“白人总在限制我”的态度。当他近来试图买车而买卖最后没成时，他也沮丧地抱怨“白人不愿意我们得到任何东西”。我几乎要发火，告诉他这是多么愚蠢的事情；但结果他却觉得我站在白人一边。
我确信，只有你自己才能阻止你的进步。
除了感觉自己是牺牲品之外，被动反应的人还：
●很容易被激怒。
●责备别人。
●发怒并说一些日后又后悔的话。
●埋怨、发牢骚。
●被动等待事情的发生。
●只有到了不得不改变的时候才改变。
积极处世有回报
积极处世的人属于另一个品种。积极处世的人：
●不容易被激怒。
●为自己的选择负责。
●行动之前先考虑清楚。
●坏事发生后能卷土重来。
●想方设法促使事情发生。
●集中注意力于自己能做的事，不为自己无能为力的事情而烦恼。
我曾做过一份工作，跟一个名叫兰迪的家伙共事。虽然不清楚问题在哪里，但是，由于某种原因他不喜欢我，而且还想让我知道这一点。他会对我说些侮辱人的粗话，总是在背后说我坏话，而且争取别人站在他一边来反对我。有一次放假回来，一个朋友告诉我：“嘿，肖恩，你不知道刚才兰迪都说了你些什么。你最好防着他点儿。”
好几次我都想揍他，但我还是设法保持冷静，把他的愚蠢攻击搁置一旁。每当他侮辱我，我都善意对待他，把这当作是对自己的一次挑战。我相信若坚持这样做，问题总会解决。
几个月后，事情有了转机。兰迪看得出我不跟着他转，终于变得轻松起来。有一次他甚至告诉我：“我试图激怒你，但你就是不生气。”共同工作一年后，我们成为朋友，互相尊重。如果我当初被动反应（这可是我的动物本能呀），今天我们决不会成为朋友。情况经常如此，这一切需要的只是某一方采取主动去建立友谊。
第四章 习惯一：积极处世积极处世的好处（1）
玛丽·蓓丝自己发现了积极处世的好处：
学校的课上谈到积极处世，但我不知道如何应用这个原则。一天，当我为某个家伙结算食品时，他突然说我刚刚登录的食品不是他的。我抑制了自己的第一反应：“你这个傻瓜”，然后放下标志杆以把后面其他顾客的食品隔开。“为什么你不早一点儿阻止我？”我只得删除所有这些登录，还要找管理员来批准这些变更。这时他却站在那里觉得好玩。我已经很生气了，他竟敢火上浇油怀疑我输入的椰菜价格不正确。
我大吃一惊，发现他居然是对的。我输入了错误的椰菜商品号码。我气急败坏，正要大骂他一通，以掩盖自己的错误。这时，我脑中冒出了个念头：“积极处世。”
于是我说道：“先生，你是对的，完全是我的错。我会改正这个价格，只需要几秒钟。”
我还记得，积极处世并不意味着完全消极。于是我委婉地提醒他，如果他不希望下次还发生这种事，他应当把标志杆放下以隔开其他顾客的食品。
感觉真爽。我道了歉，但我也说了我想说的话。这是一件简单的小事，但是它触动了我的内心，并让我对于这个习惯增强了信心。
这里你可能有话要说，你会说：“拜托了，这可不那么容易。”我不打算与你争论。被动反应要容易得多。失去冷静很容易，这不需要控制。埋怨、发牢骚也很容易。无疑，积极处世是更高境界。
但切记，并没要求你完美无缺。事实上，你我都不是完全被动的，也不是完全主动的，大概在两者之间。关键是培养积极处世的习惯，这样你就能自动这样做，甚至不用动脑筋去想。如果你每天平均100次中有20次选择了积极处世，那就努力每100次中30次选择主动。然后是40次。决不要低估这点变化，很小的改进能带来巨大的差别。
我们能控制的只有一件事情
事实是，我们无法控制遇到的每件事。我们无法控制我们的肤色、谁能赢得NBA总冠军、我们出生于何处、谁是我们的父母、下个秋季的学费是多少或别人会如何对待我们。但是，有一件事情是我们能控制的：我们自己对于这些事的反应。而且重要的、起作用的就是这点！这就是为什么我们不应再为自己无法控制的事情烦恼了，相反，我们应当为自己可以控制的事情操心。
画两个圆圈。内圈是我们的控制圈，它包括我们能控制的，例如我们自己、我们的态度、我们的选择、我们对遭遇的事情的反应。控制圈以外的是无法控制的范围，包括成千上万我们无能为力的事情。