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老板必备的心理学-第33章

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作坚忍不拔。面临危险和紧张情况时,常表现出恐惧和畏缩;受挫后,会心神不安。这种人不好抛头露面,不爱表现自己,不善与人交往,常有孤独感。有的心理学家把《红楼梦》中的林黛玉,作为抑郁质的人的典型代表。
在现实生活中,我们所遇到的每一个具体人,其气质特征可能接近于以上四种典型气质类型的某一种,然而很难找到一个只具有某种气质特征的人。大多数人的气质特征,介于某几种典型特征之间,虽然从总体上看似近或者像某种气质,但其中又有一些其他类型的成分。所以,在判断一个人的气质类型时,不能勉强地、简单地将其归入一种气质类型。
与气质一样,每个人的性格也具有很大的差异。性格是在人的生理因素、客观因素和主观内在因素的相互影响、相互作用下,所逐步形成的个人所特有的心理风格和行为习惯。心理学通常把性格看作是一个人对现实的稳定的态度以及与之相适应的行为方式的独特结合。在现实生活中,人们之间有着不同的心理风格和不同的行为习惯,待人处世也有不同的比较稳固的态度特征。比如,有的人沉静,有的人热烈;有的人喜欢饶舌,有的人沉默寡言;有的人执拗而自负,有的人羞怯而缺乏自信;有的人刚强勇敢,历经打击而坚强不屈;有的人则软弱怯懦,遇困难便叫苦不迭;有的人脾气急躁,点火就着,随时可能和人吵架;有的人却慢条斯理,火烧眉毛也不着急。诸如此类的差异,都是人们不同的性格表现。心理学家们认为,性格是人的个性的组成部分,是个性中最重要的心理特征,在个性中起着核心作用。
那么一个领导者的理想性格是什么呢?领导者的性格是相对于下属来说的。领导应该尽可能地满足部属在经济上、社会上和心理上的需要,最根本的一条就是:必须提高部属的士气。这里所说的心理上的需要,大体上是指:
(1)保障生活,免受冻饿之苦的需要。
(2)组织家庭和过性生活的需要;
(3)按照自己的意志行事和维护自己尊严的需要;
(4)得到人高度评价的需要。
领导干部如果能够满足部属的上述需要,就自然会受到部属的喜欢。从这个观点出发,处于监督地位的领导者,应该做到以下几点:
(1)主动地向本单位部属通报有关情况;
(2)尊重部属的自尊心,不凭藉手中的权力任意支配他们;
(3)避免让部属之间相互发生争吵,而要让他们相互竞争;
(4)考虑部属的感情和社会状况;
(5)发挥部属的主观能动性,经常给他们以发表自己意见的机会;
(6)有时也可以坚持自己的观点,不轻易地加以改变;
(7)客观地,而不是凭个人好恶地评价部属在某个工作岗位上的作用。
另外,领导者必须有意识地改变自己的性格,适应下列领导行为:
(1)牢记一切事情都得依靠部属来干;
(2)经常研究对每个部属应实施何种刺激最为合适;
(3)与其强制部属工作,不如指导他们如何把工作做得更好;
(4)为了了解部属的性格和态度,要认真地听他们讲话;
(5)当部属在工作中取得优异成绩时,应该公开地进行表扬,并鼓励他们继续努力
(6)经常个别地向部属提出建设性的意见,而不要当着其他部属的面;
(7)对待部属要亲切有礼,对他们的苦恼要关心,并且提出自己的见解。
(8)布置部属工作,态度要温和,对自己的指示要进行合乎道理的说明。不要光让部属遵照自己的指示办事,而应该尊重他们的创造性;
(9)制定计划和方针等,应该与部属们一起讨论;
(10)工作的细枝末节,可以交由部属们去处理。应该相信部属,而不要对他们的一举一动都实行监督;
(11)考虑哪个部属可以作为工作中的榜样,并且树立之;
(12)制定规范要切合实际,让部属可以遵守;
(13)对待部属态度要安详,情绪要稳定,不要让部属因为自己情绪的变化而惶恐不安;
(14)信赖部属的重要标志是,经常把重要的任务交给他们;
(15)自己犯了错误,不要把责任推给基层干部;
(16)要敢于指出部属的错误观点;
(17)部属不按自己的意见办事时,不要立即发怒,而应该审慎地进行说明。
能够很好地做到上述各点的领导者,大都能得到部属们的信赖和拥护。也就是,具有上述性格的领导者,基本上都能讨部属喜欢,反之,则会惹部属生厌。
作为领导者,拥有了适合于驾驭事业的气质与性格,便不难获得成功。因此,领导者应当改变自己的气质性格,克服不利的类型特点,最终达到成功的目的。
二 如何进行自我心理调适
健康心理的维护是领导者所必须注重的一项心理内容,也是预防心理异常的最好方法。健康心理是指个体在各类环境(顺境、逆境等)中能保持一种良好的心理状态,心理与环境相互作用而达到平衡,发挥潜能。有健康心理者,能调动各种人的积极性,能使人产生依赖、亲切感,巩固组织的内部团结,增强凝聚力向心力,有利于组织目标的实现和组织的发展。
良好的健康心理表现在以下几个方面:
(1)自知之明。既看到自己的长处,又看到自己的短处,既自信又谦虚,在成绩面前不骄傲,在缺点面前不文过饰非,而是找原因,订措施,努力改正。
(2)良好智力。良好智力是进行工作、学习、生活的必备心理条件和背景,是取得动态平衡的心理基础,也是影响、诱导各类人才成长和成才的前提。
(3)饱满情绪。领导者情绪饱满、稳定,善于接纳各类人才的心理倾向,就能够影响人、感染人,并且具有自控能力,心境平静愉快地工作。
(4)良好的人际交往。企业家之间施经营管理的过程是一种人际交往过程,企业家正是通过社会交往来实现其社会管理功能。具有良好人际交往的人,能够顾大局,识大体,大事讲原则,小事讲团结;与人交往,不讲前嫌,乐于与人为善,善于为人排忧解难;而且尊重别人,理解别人,严己宽人,平易近人。
(5)坚强的意志。企业管理千头万绪,纷如乱麻,企业家只有意志坚强,具有百折不挠的气概,才能目的明确,果断刚毅,处理解决各种管理经营问题才能似庖丁解牛,游刃有余。
(6)强烈的事业心。企业家在组织中特殊的领导地位决定了他必须具有强烈的事业心。要在事业上做出成绩,实现自己的抱负,为企业的发展壮大奋斗不息。
(7)高尚的人格力量。企业家高尚的人格力量能够把人才团结在自己身边,与企业同生死共患难。人格魅力能产生很强的心理效应,具有号召力。
良好的健康心理对于企业家十分重要,但现实生活是千变万化的,所以企业家必须学会调适自己的心理。
首先,作为一名领导者应该认识影响健康心理的因素主要有:①文化环境影响。特定区域和范围的文化环境,影响着这一地域里人的生活方式、思维特点、价值观、人生观、社会心理,当然也影响了企业家的各种心理素质的发展。②人际环境的影响。良好的人际交往环境,有助于企业家个性心理向有益于企业发展的方向发展,也有利于企业长远目标的实现。不良的人际环境不仅制约着企业家,也影响了企业家领导下的各类人才的活动与发展。③心理环境影响。心理环境制约着线织所在地的人们的信息、价值观和道德观。企业家在经营管理实践活动中形成的个性心理,总会受到当地人们的个性心理的影响和各种社会心理作用。企业家要调适自己的心理,就必须克服这些影响企业家健康心理形成的不利因素。
其次,企业家掌握心理调适的方法,应从多方面的入手,以保持良好的心境和充沛的精力。
(1)正确对待紧迫感。身为企业领导,大多有紧迫感,如果能正确对待这种紧迫感,因势利导,使其成为进取的动力,催人奋进,当然是件有益的事。如在压力极大的情况下,做一些自己感兴趣的事,改变一下现在的思维方式,分析一下现在的压力是如何造成的,从认识原因入手可以减轻压力。或者果断地向别人提出工作上的请求,不要为错过机会而后悔等等。
(2)量力而行。人贵有自知之明,对自己的能力和体力应有正确的估计和认识。领导者是企业的灵魂,承担的任务很重,如果对工作苛求进取完善,很容易感到力不从心。所以,无论做什么都要量力而行,切不可凭
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