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能看到赫连娜如此灿烂的笑容,丹尼纠结的心放了下来,也开心地享受难得的快乐时光。
凌晨1点他们回到酒店。赫连娜觉得这样的一天非常美好,对丹尼道了谢。丹尼累了,倒在床上就睡着了。赫连娜收拾起自己的东西,给他留了个字条——别了,树洞!
悄悄地离开房间,赫连娜来到依旧璀璨的大街上,过了今天,他们永远不会再见,而自己也要和过去永不再见!
79。第五章 危机重重 芝加哥也有美丽的早晨
80。苛刻OR严格
81。青面獠牙型的上司是职业发展的贵人
82。最后一次当树洞
83。分别的时刻
84。重新面对不想面对的人
85。困惑中的挣扎
86。得偿所愿
87。艾丽丝的危险游戏
88。纠结的情绪
89。处处都有圈套
90。做贼的喊抓贼
91。****裸的贿赂
92。丑闻败露
93。必须挽回的颜面
94。人事变化又来临
95。升职难,升职后更难
96。第六章 破除魔咒 朋友依旧是朋友
97。真的失望了
98。丹尼上任
99。发现一个秘密
100。尴尬的父子关系
101。第一支舞蹈
102。翻云覆雨
103。忙碌地调查
104。越是危机,越需要冷静
105。你值得我这么做
106。做错事,终究要付出代价的
107。放弃也需要勇气
108。每个人都有选择
109。职场伙伴更重要
110。谁是谁的天使
111。大结局:真正的爱没有条件
112。超值附送——职场修炼秘籍(一)
●成功秘笈一:失败一次可以,但这次你一定要赢,先赢是纸,后赢是钱。
案例回放:赫连娜来到CIG复试,深知只有一个录取名额,见到参加复试的人里竟然有大学时参加创业大赛时,赢过自己的人。赫连娜有些沮丧,给辛蒂发了短信诉苦。
辛蒂很快回了信:“失败一次可以,但这次你一定要赢,先赢是纸,后赢是钱!”
专家点评:首先说“失败一次可以”这句话,这话是一种强调,尤其是对职场上的人,同样的错误只能犯一次,第一次可以原谅,第二次不可原谅。
再说先赢是纸,后赢是钱这句话,是从牌局上演变来的,意思是到了牌局最后,;赢钱的才真是胜利一方,而这以前赢钱的人赢的不过是纸,随着时间和运气的消失,一切都没了。辛蒂此时说这话是要鼓励赫连娜不能不战而败,而且不到最后,输赢难定。
将这句话放大到职场上是非常适用的,那就是每个人的起点是不一样的,但只要先输的一方努力,积累得当,最终得到加薪、升职的机会才是真正的胜利者,而之前依靠运气、经验、资历得到机会的先赢者,不努力的话一样会失去所有的机会。也可以解释成为——知耻而后勇!
●成功秘笈二:面试要诀
案例回放:赫连娜参加复试前,想得到好朋友的点拨,因为辛蒂做的是HR,负责招聘。
“没什么建议,只要你表现出自己的特点就好了,你思维敏捷,文笔了得,美容知识丰富,这是优势,也是CIG需要的,把这个优势扩大到无以复加。”辛蒂说:“谨记——仪态应当青春,思想却不可幼稚;心态应当年轻;行为却不可冲动;举止可以随便,待人却不可无礼;衣着可以简朴;头脑却不可简单。明白吧?”
辛蒂的聪明在于点到为止,永远不会让人感到乏味与尴尬,还总让人有提升自己的****,为了追上她那剩下的半句话,
“明白。”思维敏捷果然是赫连娜的优势,她马上就明白了辛蒂的意思……
专家点评:辛蒂的观点非常到位,参加面试,不仅要有备而130来,更要沉着冷静,不卑不亢,具备良好的心理素质和应变能力,真实地展现自己最优秀的一面。而这话又不仅仅是面试的要点,更是职场新人的要点。
●成功秘笈三:别总提自己的过去,公司在意的是员工能给公司带来什么附加值
案例回放:在复试的过程中,有3个女生先发言,她们都是把自己在学校时的优异表现扩大到无以复加,却忽略了自己要在公司做些什么业绩的表述。
靳晓思在心里冷笑,这些傻瓜总是提过去有什么用,那些对HR说说也就是了,对复试,有可能是你上司的人,一定要说以后。因为在学校里的那点过去对公司一点用处也没有,公司在意的是它的员工能给公司带来什么附加值!
专家点评:在面试的时候,面试官都会问到你的过去,因为你个人的特长和办事作风是否是公司需要的,你的自信和工作态度决定你的价值,但是,过多的去炫耀过去,或是将自己说成千面手是绝对的失误。
应该强调的是自己的某项适合这个公司的专长,因为千招会,不如一招熟。十个百分之十并不是百分之百,而是零。如果你有十项工作每项都会做百分之十,那么,在用人单位眼中,你什么都不会。所以,你必须要让自己具备核心竞争力。“通才”只有在“专才”的基础上才有意义。而且在复试的时候,务必结合面试公司提出自己的一些设想。
●成功秘笈四:没有不着调的客户,只有不合格的公关人。
案例回放:刚做完E品牌的案子,赫连娜有些沾沾自喜,接下来的客户却是截然不同的风格,让她很难适应,她认为所有客户应该像E品牌那样才好!
于是郝莲娜问林彦:“那你怎么对付那些不着调的客户?”
“没有不着调的客户,只有不合格的公关人员。”林彦飞快地敲着键盘:“你首先要做到的是尊重,没有一个尊重的态度怎么可能去与客户沟通?”
赫连娜沉默了;尊重?要自己怎么去尊重那个自以为是的美美呢?她又问辛蒂:“你们公司的员工,你每个都很尊重吗?”
辛蒂回:“当然,作为行政人员,是为她们服务的,也是为公司把关的。用在你那里,一样!不管他们的为人如何,抱着怎样的目的,至少她们是信任你,或需要你的帮助才来找你的。不管平日你多不待见她,你都必须做出一副很尊重她的样子,让她感到一种范儿,或是一种自豪感,然后才能听得进去你说的话,也才有可能把自己心里想说的说出来,而你想要的,不过是想知道她怎么想。只有在这种氛围下,你们才能各取所需,各得其所。”
专家点评:这段对白说得非常深刻,将自己与客户的位置摆得很到位,我就再补充些应对客户的技巧:
1、对公司、对服务、对自已有信心,一定要时刻告诉自已:我们的公司是有实力的,我们的服务是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已:必备的资料是否带齐?自已的形象是不是无可挑剔了,走起路来是不是挺胸抬头?自已表情是否很放松?
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
4、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。
5、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的
6、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
●成功秘笈五:别在上班的第一天就渴望得到友情
案例回放:上班的第一天,赫连娜发现公司里的同事,每个人都似乎心怀鬼胎。
看到、听到这里,赫连娜突然明白了三个道理,别在上班的第一天就渴望得到友情,因为这个概率为零,也别以为在办公室里走得近的老人都是朋友,因为她们的故事情节太过复杂,你没有机会了解。说不疼不痒的话题可以,就算是自己特别明白的,也不能弄出很懂得样子,这样会让别人产生戒心。
专家点评:其实这里是在讲职场新人的处世哲学,都说大公司是做人,小公