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多次沟通,一旦颁布规则并且予以落实,人们就会想:“喔,好像是 要玩真的啰。也许我会违反规定而被别人指正也说不定。”所以,他 们就决定“跳船”了。还有一种情形就是,你的伙伴迫不及待地想要 立即考验这些典章。 以我的儿子为例,他每一次都会这样子对待我。当他拿起某样东 西,我说:把它放下来!他就是故意不听话。然后我会接着说:我会 数到五,你必须在我数到五之前把它放下来!如果你也有小孩,你就 知道他会有什么样的反应。他会等到我说出“五”的时候,才不情愿 地把手上的东西放下来。这其实就是他想考验我!但是我必须告诉你, 很不幸,我们内心的顽童部分都还存在,甚至根本就永远长不大。当 你颁布规则后,在一些特定人物身上就会发生类似的行为他们以身 试法!有时候,这甚至完全是某种下意识的行为。 我曾为某家公司的领导团队建立一套荣誉典章。开了几次会议进 行研讨,最后终于完成了整个过程。而在完成之后不到一天的时间, 居然就有一位高级主管违反典章规定!我相信在他的内心深处,有这
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 样一种心态:我就是必须要去测试它。我发誓,他当时的行为完全是 一种潜意识的反应。这其实是一个很棒的故事,因此在这里我要强调 很重要的一点:所有的人,包括你在内,迟早都会违反典章。这是很 正常的状况。但是,相信大家都不知道这点:“打破规定”还没有“如 何处理”来得重要! 在这个例子当中,团队立刻集合在一起,违规的人毫不迟疑地敢 作敢当,并且公开向团队道歉,也再次承诺一系列的弥补行动。由于 有人主动指出某高级主管违反了规定,团队也立即公开地处理这件事 情。因此这次事件对整个组织传达了非常强而有力的信息。其他的团 队立即进入状态,开始负起责任。最近,在该公司所举办的商展当中, 整个团队的精神和能量简直令人无法想象!他们由此深深知道,他们 拥有一支卓越的团队。这种结果真是太棒了。但是请务必了解,心里 也要有准备有些人仍然会选择离开、假装要辞职,或是毫无理由地 生闷气。对于大家同意负起责任、敢作敢当这件事,简直让他们寝食 难安到极点。这不能算是一件坏事,这么做不仅能督促人们成长、接 第四章建立一套能激发潜能的荣誉典章(8) 受挑战,而且能使他们成为更优秀、更敢作敢当以及更勇于负责 的人才,这就是一件好事。 初期离职潮结束后,你就会知道,愿意留下来长期奋斗的伙伴到 底是哪些人。而这时候,才会开始产生奇迹般的结果。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 面对改变 时间会改变一切。人们则会在团体中来来去去。有时候因为经济 的改变连带影响了个人原本该负的责任。你对这件事情也必须要有心 理准备。 请务必记住,不管他们是否意识到,每个人都应该拥有自己的一 套典章。每个人、每个团队或每家公司都应该有自己的典章。如果缺 乏大家共同承认的规定,人们就会依照自己的规则行事。每当团队合 并或有新成员加入的时候,必须要把规则拿出来,重新进行讨论并且 加以检视,尽管新成员没有什么机会表达自己对典章的看法,因为典 章早已存在。对此,他们只能清楚地表示自己了解并且会予以认同。 供参考的规则: 1愿意支持团队所决定的目的、规定和目标。 2开口说话时要有所贡献,并且动机善良。 3把任何人当下所说的话都当成事实。 4兑现所有的承诺(负责任)。 5只可许下有意愿并打算兑现的承诺。 6在第一时间内沟通并处理任何可能无法兑现的承诺。 7在第一时间内处理任何破裂的协议。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 8如果有问题产生,先寻找系统中可以修正之处,再将自己想出 来的解决办法跟有能力处理问题的人进行沟通。 9不要在他人背后说长道短。 10要实际并且有效率。 11要有获胜的企图心,同时也愿意让别人出头(要双赢)。 12集中火力在有效的事物之上。 我们都是人,难免会违反规则。在后面的章节中,我们也会讨论 到如何处理这样的情形。 团队练习 1建立自己团队的典章! 2心存怀疑的时候,检查自己的感受和直觉。 3愿意一起努力,达成共识。 4个人要负起完全的责任,不责怪、不找借口或者指责别人。 5积极庆祝并赞扬所有的胜利。 6永远要竭尽所能来获得胜利! 7先行动再检讨,不要让个人问题妨碍自己的工作或任务。 8进行沟通时要清晰明确,并确认对方的回应。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 9要竭尽所能地支援所有队员。 10要有共患难的意愿。 11不要寻求他人的同情。 12要守时! 13绝对不抛弃需要帮助的伙伴。 14要经常无条件地支持他人。 第五章你的荣誉典章是什么(1) 伟大绝非偶然,也不会无中生有。伟大从何而来?首先,你对于 所从事的工作必须充满热情;其次,你要清楚了解自己是否有能力, 并向往成为哪方面的个中豪杰;第三,不管是从身无分文到富甲天下, 还是从克服困境到在人生任何领域中获得成功等这类感人故事,其中 必定包含了个人的荣誉典章一套他们绝不妥协的个人行事规则和约 定。 你有没有自己的一套荣誉典章?你给自己定的规则有哪些?你曾 经要求自己担起哪些责任?你到底是个什么样的人?你要知道,一切 如过眼云烟,别人可以拿走你的金钱、财产、朋友,甚至健康,到最 后唯一留下的,就是你自己的荣誉罢了。 在这种情形下,请问你的荣誉典章是什么?我发现最有影响力的 人,并非经常出现在《新闻周刊》(Newsweek)、《财富》杂志(Fortune)
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 或者《体育图摘》(SportsIllustrated)的封面,有时他们就在隔壁 的办公室中。这些人有着坚定的信念、严格的自我要求标准,他们清 楚地知道自己生命的方向,并对自己的人生了无遗憾。如果你还没有 属于自己的一套荣誉典章,我建议你还是坐下来检视一下自己的财 务、健康、人际关系及价值观,从而建立自己的典章。你愿意对自己 及家人许下什么承诺?你心中真正捍卫的又是什么? 大多数人的问题是故事讲得好听,或者只会对他人阐述自己的信 仰,但实际上却从未坚持到底。这就像是身为父母的人训诫小孩不可 以说谎,但是自己却总是在逃税漏税或对配偶不忠一样。孩子们会留 意这点,并且有样学样,进而把典章中的“诚实以对”的意义扭曲成 “只要不被人抓到就没事”。如今,职场中到处充斥着这种不良示范。 伟大的运动员之所以能达到现在的地位,除了自己的天赋、才能 之外,也与他们替自己制定了极高的体能标准有关。他们投入大量时 间在练习、研究、接受指导、检讨自己的比赛以及照料自己的身体。 但更重要的是,他们给自己设立了一套规则,并且永远不会放弃。 团队提示: 你愿意担当起哪些责任? 多数人或许都没有自己的一套荣誉典章,原因就是他们不希望对 这个规章负责任。他们宁可多睡一会儿,也不愿意一大早爬起来做运 动,就算他们内心知道自己应该这么做,而这就涉及所谓的自律。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 多年前,在我任职于俄亥俄州立大学美式橄榄球队之时,我在一 位作风备受争议的教练伍迪·海斯(WoodyHayes)手下担任总经理之 职。他的特立行为受到报章杂志片面的恶意中伤,最后赔上事业与声 誉。虽然如此,他一生毕竟协助了成千上万的年轻人建立了无比坚毅 的人格,而这点是不能抹去的。每当他从高中招募新进的球员时,他 会先对每位球员做家庭访问,以了解球员的家庭状况。大多数人并不 知道他这么做其实是在寻找两个要素。第一�