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责这笔生意的销售代表,在他的帮助下找到了AMD在德国的负责人,并请他在去美国出差时和苏妲·莎见上一面。这次会见,终于促成了苏妲·莎和马普手下一位IT经理的面谈,这位经理随后又将苏妲·莎介绍给了马普。
能够将客户的门敲开,只是成交过程中的艰难的第一步。征服客户,使客户愿意掏钱购买商品,才是更为关键的一步。
与马普见面后,苏妲认真聆听了马普对新软件的要求并表示理解,而这些则让马普心生欢喜。此外,马普欣赏的还有苏妲的执著与热情。她一周要和马普面谈三四次,把自己的报告拿给他看,以显示如果用 SAP 的产品 AMD 能节省多少经费。同时,也使马普能够拿这份材料去说服 AMD 的首席执行官和董事会。〃苏妲没有吹嘘卖弄,她也没有不等我说话就直奔主题。〃马普说道,〃我们说话时,她一边做着记录,并且当她说她将打电话追踪后续情况时,她的确这么做了。〃最终,马普放弃了甲骨文的产品。这笔交易的金额超过了 2000 万美元,并让AMD成了苏妲最大的客户之一。
东西好不愁卖的日子一去不复返了,但苏妲对待工作的热情却没有丝毫改变。她似乎喜欢难对付的客户带来的挑战:她寻找对方的弱点然后一举将其击破。她从不抱怨,公司预算的缩减和首席信息官的勉强态度只会激发她进行更有〃创意的交易〃。她告诉客户,如果现在就装备一整套最先进的软件系统,一旦经济开始复苏,你的企业就会占据先机。何不趁经济放缓,用8至10个月的时间(不可避免的中断期)来安装新软件?
苏妲·莎就是这样,把每件任务当成自己唯一的追求,不达目的绝不罢休,调动自己所有的储备和资源,寻求一切可能的帮助。没有这种破釜沉舟的决心,你可能一辈子什么事也做不成。
面对困难,总有两种态度:知难而退与迎难而上。
知难而退的人,往往是把〃难〃当成不去努力的借口,最终往往无法完成任务,或者即使完成也大打折扣;而迎难而上的人,往往把〃难〃当成自己进步的动力,最终往往不仅能完成任务,甚至完成的效果比想象的更好。
其实,世界上根本没有〃困难〃,只有被〃难〃困住的心!那些看起来难以逾越的山,都是我们自己搬来挡住自己路的。只要我们勇于突破这重自我的障碍,拥有必胜的信心,就能一步步走向成功。
吃别人所不能吃的苦,忍别人所不能忍的气,做别人所不能做的事,才能享受别人所不能享受的一切!
当困难摆在面前时,勇敢地说:〃把最困难的事留给我做!〃
给每件事规定完成日期
如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速、有效地在一小时内做完它。
假如,每天你的银行账户都会有86400元进账,但你必须当天把它们用光,你会怎样运用这笔钱呢?
天下真有这样的好事!这个账户就是你的〃时间〃。每个人每天都会有86400秒进账。面对这样一笔财富,你会怎样利用它们呢?
拖延是人性的弱点里很突出的一种表现,每个人都会有不同程度拖延的表现。房间乱了,因为今天太忙,我们拖到明天再说;衣服脏了,因为今天太累,我们拖几天再洗;手上有篇下周一要交的论文,但因为今天心情不好,所以拖到周末再写……因为我们知道,明天还有时间,明天还有86400秒进账。
要克服拖延的习惯,最简单也最有效的方法就是为每件事设定一个最后期限。定了期限后,要强迫自己即使不吃饭、不睡觉也要在期限内完成任务。开始的时候,我们可以从一些小事做起,比如看一本书、洗衣服、收拾房间等。把每天要完成的任务坚持当天完成。一段时间之后,你就可以定一个长期的目标了,比如三天写完一篇报告、一个月内减5斤等。慢慢地,你就养成了任何事都有期限并按时完成的习惯。这个习惯将是你一生的财富。
如果没有设定完成任务的时限,我们就会不自觉地拖延,就会被那些强加的或者突发的次要事情占用掉时间,一天下来你会一事无成。
■你有多少时间,工作就需要多少时间
1958年,英国历史学家、政治学家西里尔·诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,发现一个人做一件事所耗费的时间差别如此之大。一个人可以在10分钟内看完一份报纸,也可以看一整天;一个忙人可以在20分钟内寄出一沓明信片,但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片,可以足足花上一整天:找明信片一个钟头,寻眼镜一个钟头,查地址半个钟头,写问候的话一个钟头零一刻钟……特别是在工作中,工作会自动地膨胀,占满一个人所有可用的时间,如果时间充裕,一个人就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时间。
帕金森在他出版的《帕金森定律》一书中,写下了这样一段话:〃你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。〃
也就是说,如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。
1998…1999年赛季,美国NBA球队的老板和球员围绕着新合约产生了巨大的矛盾冲突,劳资双方关于〃工资帽〃的谈判陷入僵局。这场劳资纠纷致使NBA一度停办,联赛最后缩水成50场,造成球员(6亿)、联盟(15亿)、转播(2亿)全部蒙受巨额损失的惨烈局面。如果再将赞助商的间接损失也计算进去,那么损失资金就更大了。球员和老板之间你来我往谈判了将近6个月,双方的损失都将进一步扩大。这场博弈,很难达到双赢,唯一的办法就是尽快解决矛盾,达成协议。最后,资方下了最后通牒,必须在限期内解决冲突,这才促使双方达成了协议。
如果没有最后通牒,这件事还不知要拖到驴年马月。
帕金森法则认为,任务的重要性和复杂度与所分配的完成任务的时间密切相关。这就是不断迫近的最终时限的魔力。因为精力更高度集中,短时限内做出的最终产品通常不比长时限内做出来的差,甚至质量更高。如果给你24小时去完成一项任务,时间的压力促使你集中精力去执行,别无选择只能做最重要的部分。同样的任务,如果给你1周去完成,它就换来了小题大做的6天。如果给你2个月的时间,它就变成了一场精神磨难。
在工作中也经常会出现类似的情况。比如王先生是一位市场策划经理,独自负责策划和实施一项公司的促销活动。如果他有5天时间来筹备这次活动,在前4天他总是心不在焉;而到了第五天,〃大限将近〃,他才像疯了一样开始四处联络场地、备货、找促销员,往往到了最后一秒钟,他才搞定所有的事情,让所有人悬着的心放下。
因为有8小时的时间要填满,我们才有满满8小时的工作。如果我们有20小时,我们也有20小时的工作。如果有一件紧急的事情,需要我们1小时后必须去做,而手上现有的工作又不能拖延,神奇的是,我们往往可以在这1小时内完成我们手上的所有工作。
这些都体现了〃设定最后期限〃对人们的影响。那么人们做事情为什么能拖就拖呢?
因为,对于我们来说,没有一定的利益驱动,一般人是没有动力去好好利用时间的。如果你是一名员工,每天上午9点到下午5点,你都必须待在办公室里。但是你又不能让人看到你是闲着无事做的,所以你就不得不找事情来打发这段工作时间。而把一件小事拉长做或者拖着做,是最好、最简单的办法。正因为有的是时间,所以你的时间才被浪费掉了。
但是,如果你现在的目标不是每个月定时去领那些定量的工资,那你就不能再继续拖下去了。
为了避免拖拉的倾向,我们在做事的时候就应该制订合理的目标和计划,对可支配的时间进行管理,强迫自己在约定的时间分阶段地完成任务。也就是说,对于要做的事情,我们一定要给自己一个〃最后期限〃,才不至于使自己到最后关头拼命地赶,结果完不成或者影响做事的质量。
同时,还要让我们自己清楚如果突破这个期限,将会产生什么不良后果。每个人做事情都是为了追求快乐,