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咐校珺OP正成为一个活跃的市场，并为消费者带来了远远超出产品本身的利益。这些案例代表了广泛的行业——从零售、健康和财务服务到农业经营和政府部门，分别位于秘鲁、巴西、尼加拉瓜、墨西哥和印度，同时也显示出多种机构在一起工作——跨国公司的子公司、大型国内公司、创业公司和NGO。它们受同一种关怀的激励：大家都希望整合高科技解决方案、私营企业、基于市场的解决方案和多方组织的参与，从而改变贫困的面貌。他们正在解决实实在在的问题。最新的案例是斋普尔地毯公司，它打开了建立全球供应链、造福金字塔底层生产者的新视角。
BOP的消费者以承受得起的价格得到产品和服务，但更为重要的是，他们得到了认可、尊重和公平对待。在BOP建立自尊意识和创业动力，可能是私营部门能够做出的最为持久的贡献。最后，决策者不会经常听到穷人的声音，我们倾向于对穷人的感受提出假设。
没有企业和经理人的积极支持，这一类的研究无法完成。他们热情感人，让我们公开接触，付出了时间，提出了真知灼见，令我们这些研究人员心悦诚服。我们知道，甘于奉献的经理人的创新精神和发明能力能够很快带来巨大变革。这在全世界都是如此。没有学生们的慷慨努力，我们无法记录由各个专注的管理团队的工作所带来的、在BOP发生的转变的丰富内容。
没有领导人的支持，这一类的前沿研究难以在学术机构开展。罗伯特·J·杜兰院长首肯我们的计划。在项目的各个阶段，从争取足够的摄像机到提供大量的研究投入，麦克·D·高登副院长一直在鼓励着我和学生们。他对研究进程的高度信任和承诺是项目的关键。我的几位同事提供了支持。我特别感谢吉因·安德森副院长、伊扎克·杜恩亚斯副院长、同事安迪·罗洛和威廉·戴维德森研究所前任所长简·斯夫基纳。
很幸运，联合国前任秘书长科菲·安南成立了一个私营部门与发展的专门委员会，该委员会由联合国开发署及其署长马克·马洛克·布朗主持。作为委员会的一名成员，我有机会将我的想法与其他委员和同事共享，因而找到一个非常有用的对话平台。尼西姆·埃泽凯尔、伊安·雷兹、萨布·索布哈尼、简·克鲁特吉娜和纳希德·南施都非常乐于对本书的许多观念进行争论和挑战。我得益于他们的对话。我希望本书代表的工作内容也能够影响委员会的思路。
没有各方人士的积极支持，如此规模的项目将无法完成。辛西亚·绍（来自UMBS）和弗雷德·威舍尔提供了编辑协助，将我们在每一案例故事中收集的堆积如山的数据简化成一个可控制的文件。鲁斯·霍尔提供了额外的编辑支持，对案例分析和文本进行了明显改进。我的许多同事，包括M。S。克里斯南教授、温卡特·拉马斯瓦米教授、麦克·高登教授和UMBS经理人教育机构的龙·本德斯基，都对改进文本提出了详细的建议。赫雷斯·巴哈塔查亚（联合利华公司）、阿伦·哈蒙德（世界资源研究所）和克莱格·科恩（全球遗产运动）提出了有用的见解。沃顿商业出版团队的支持和信念非常出色。杰里·温德（沃顿出版社）以极大的热情接受了本书的观念，斯蒂夫·科布林承继了沃顿的支持和鼓励。由蒂姆·摩尔领导的、包括约翰·皮尔斯和马丁·利特科斯基在内的编辑团队对本书的出版给予了大力支持。他们对本书的承诺是一种动力所在。帕提·古尔雷里常常乐于助人，以他的耐心和沉稳毅力，一遍遍地修改原稿。金伯利·瓦尔德（UMBS）跟进整个项目，布莱恩·格里明格巧手制作了视频内容。他们两位为学生们和整个项目做出贡献，堪称灵感之源。最后，学生们从事该项目超过一年，他们常常能够做得更多，也常常满足那些看起来随时随地会出现的时间要求。
本项目最大的支持者是我的家庭。我们的孩子姆拉利·克里斯娜和迪帕，以及迪帕的丈夫阿什文，都在我有意放弃写书的想法时鼓励我坚持下去。我的太太加雅翠一如既往地是我的力量源泉。她对这项工作深信不疑，无论是在贾普尔鞋业，还是在萨克提·阿马，她都陪我进行大量的现场访问。她心甘情愿地为我从事这一项目提供空间和时间。
我希望本书能够推动私营部门更积极地参加建设旨在转变BOP的营销生态系统。
C。K。普拉哈拉德
于圣地亚哥
引言：私营部门与贫困：从2…
就评估一种理念的传播而言，5年的时间并不长，更不用说评价它的影响力了。这部书出版到现在还不到5年的时间，而第一篇有关的文章则是在2002年发表的。在那个时候，私营部门在缓解全球贫困中扮演关键角色的提法常常被质疑。至于私营部门可以创造有利可图的商机，为代表“隐形的未开发市场”的50亿人口服务，进而产生重大影响的想法，就更为激进了。我深深感激政府、非政府组织和大企业中那些愿意倾听和实践的人们。诚然，穷人一直以来都渴望变革。他们的热情和洞察力极大地激励了我。
我们距离解决全球性贫困问题还有很长的路要走。但是我有理由乐观地认为，有利于开启重大可持续变革的条件正在快速呈现。首先，私营部门能够且应该置身其中，为全世界最贫穷的消费者提供以市场为基础的解决方案，这种想法正在得到认可。一些经受住挑战的跨国公司在市场上取得成功，产生了动力效应。比尔·盖茨等受人尊敬的商业领袖率先倡导创造性资本主义，这同样促进了人们的观念转变。
其次，积极接触金字塔底层市场的消费者，同样回应了发达市场的消费者。公众的态度已经从“直接救助”转变为“想法和资本的交流”。通过Kiva。org网站，任何人只要花25美元，就可以评估商业计划并为金字塔底层的企业提供小额贷款。在Novica。网站，只要点击几下，就可以接入传统工艺品和艺术家网络，购货时附赠艺术家的手迹。移动电话是富人生活的必需品，这对穷人也一样。现在，人们互动的方式在几年前是很难想象到的。由此，对金字塔底层环境和变化的认识越来越多，形成了文明社会、政府部门和非政府组织的推动力，促使企业帮助提高金字塔底层的发展水平。
支持（或迫使）企业介入金字塔底层，并不能创造持续的增长。现在看来，本书的初衷——通过利润根除贫困——比起5年前更加显而易见。事实表明，金字塔底层的创新可以且已经创造了有利可图的商机，而这些市场的消费者也表明，他们和其他地方的消费者一样精明。在我和联合国发展委员会及大跨国公司共事的过程中，最振奋人心的经验不仅仅是最初提出的商业模式得到认可，更重要的是，在一些案例中，金字塔底层开始成为一个全球创新的平台，这一发展具有重要的含义。
在这段2009年版的引言中，我简要评价以上想法的影响，并收录了那些在金字塔底层市场领导重大创新项目的经理人的观点。我还要回答新近出现的关于金字塔底层市场的疑问。具体而言，我要谈以下五个主题：
引言私营部门与贫困：从2004到20091。私营部门在缓解贫困中的角色是如何演化的？
2。在积极开发金字塔底层市场的非传统商机时，大企业（包括跨国企业）学到了什么？
3。开发这些市场机会的主要经验是什么？
4。这些市场是否正在促成商业社会的一种“新的社会责任”？
5。在我们开发金字塔底层市场的过程中，有哪些新出现的“参与规则”是必须知道的？
引言：私营部门的作用
此前人们很少关注私营部门在缓解贫困中的作用。联合国在制订新千年发展目标时，一开始也没有意识到私营部门可以发挥的作用。稍后，当时的联合国秘书长科菲·安南提出了私营部门的社会责任。联合国发展项目所组织的蓝带委员会是研究私营部门和贫困这个话题的先驱。2004年，他们发表了报告。我有幸在这个委员会工作。现在，联合国发展项目全力推动私营部门为缓解贫困做出贡献的想法。类似的，诸如世界经济论坛等组织在提出贫困问题的解决方案时，也已经重视私营部门——不管是社会企业论坛，抑或是抗击全球饥饿的企业联合体。文明社会对私营部门在缓解贫困中发挥作用的