按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
雀撸不栋严附谔趵砘辉钙苹倒嬖颍诤醣曜己土鞒獭�
我在毕业后的那几年里，因为在工作过程中要处理的事情比较多，为了避免出乱子，都是小心翼翼严格按照流程来办事。在逐渐接触企业管理后，我更深有体会，〃没有规矩，不成方圆〃，秩序与流程具有相当重要的力量按照流程办事，可以让我们少出错，可以少受损失，可以更有效率。
NO1．伟大的发明生产流水线
我一直认为，生产流水线是现代社会最伟大的发明之一，是西方管理的一个文明成果。
20世纪初，在福特汽车厂内，专业化分工非常细，仅一个生产单元的工序就多达7882种。福特通过反复实验，确定了一条装配线上所需的工人数目，以及每道工序之间的距离。在当时，这样的流水线是必要的，因为只有采用流水线的生产方法，才能生产出大批量的产品。
当流水线开始在福特汽车生产中推行时，作为新生事物，大众传媒对其诟病不少，好莱坞笑星卓别林的〃摩登时代〃就对生产流水线极尽讽刺，但随着生产流水线的不断完善，它属于新时代的巨大优越性和生命力得以展现出来，并被其他行业纷纷效仿。
一个年轻人刚毕业出来，就是企业运行流水线上的一环，你必须先老老实实遵循，通过自己的学习，了解整个运作流程，掌握工作的方法，才有可能在日后独立承担其他任务。没有这个过程的锻炼，就会在工作中缺乏全局观念和意识，浪费时间与精力。
NO2．不按流程办事会给企业造成重大损失
某市一家公司在2004年11月发生重大案情：财务室的门被撬，室内的保险柜敞开着，柜内20万元现金不翼而飞。这笔资金是公司第二天急需的购料款，如今没了着落。
一起盗窃案也许没什么值得大惊小怪，但让人奇怪的是该公司失窃的保险柜是国内最先进的保险柜，上面配有报警、电击和密码装置，还有电脑控制着密码系统。在这样完备的安全系统下，窃贼究竟是如何得手的呢？
经查证得知，原来这一切都是由于使用保险柜的出纳员不遵守规定造成的。公司对财务室的管理有一整套规章制度，然而这位出纳员却没有按规定去落实。他认为保险柜虽好，但使用非常不方便，于是长期搁置不用。直到一个月前，他因为丢了旧保险柜钥匙，所以才把这个高科技产品从角落里〃请〃了出来；但他又怕一不小心遭电击，于是就没有接电源；怕记不住密码，就按数字大小顺序编了1至6的号码；又怕把钥匙弄丢，索性把钥匙直接放在办公室抽屉里。结果窃贼在办公室里没有动用任何工具就把保险柜打开了，这个窃贼估计自己都感到非常幸运。
第140节：忙而有章：按照流程办事是为了让我们少出错（2）
尽管第3天犯罪嫌疑人就被抓获，但是，该公司因一时无法筹集购料资金而不能按时交付订单，失去订货，最终错失商机，一个巨大的客户被同行夺去，损失可想而知。
非常明显，事件起因在于出纳员没有按照财务流程办事。流程制定的目的是让员工有章可循，有助于实际生产和工作。你不妨仔细对比一下自己，看看身上有没有这样的毛病，因为不按流程办事，有时不仅仅是你个人的损失，还会给企业带来重大危害。
NO3．工作中可能会碰到的五种混乱情况
缺乏明确的流程，工作就容易产生混乱。如果有章不循，按个人意愿行事，就容易造成混乱。下面是平时在工作中可能会碰到的几种混乱情况，不妨检查一下自己有没有这样的问题。
一、职责不清造成的混乱。
在工作中，我们经常会遇到由于任务安排不合理，造成某项工作好像很多人都在管，其实谁都没有真正负责，每个人对工作都是纠缠不休，整天扯皮。
二、业务能力低下造成的混乱。
素质低下、能力不足不能满足工作需要，也会造成工作上的混乱。不少承担着某项工作的负责人，都因为其能力不够而导致工作混乱无序。
三、业务流程的混乱。
每个人大多只考虑工作在自己这里能否得到贯彻，而很少考虑如何协助他人实施。流程制定不合理、衔接不流畅，导致管理混乱，工作也无法顺利完成。
四、协调不力造成的混乱。
相互间的工作缺乏协作精神和交流意识，彼此都在观望，认为应该由对方负责，结果工作没人管，原来的小问题结果被拖成大问题。
五、有章不循造成的混乱。
随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律，不按制度进行，造成有章无序的管理，影响了部门的整体工作效率和质量。
混乱不可怕，怕的是混乱了还不知道如何修正，还一味忙碌不停。一个知道如何正确忙碌的年轻人，应该分析造成混乱的原因，抓住主要矛盾，思考如何通过科学方法，使混乱变得清晰，从而有效率展开工作。
第141节：忙而有章：按照流程办事是为了让我们少出错（3）
■＇智语点〃波〃＇
有规不遵、有章不循，看似潇洒快意，其实这种违规操作往往隐藏巨大隐患。
走正路才不会走弯路，有时候你想象中的捷径正是把你带入危险地带的歧路。
不要以太忙作为借口，给自己的偷懒与缺乏纪律找理由。你不是一个人在战斗，企业的运行线上，你只是其中一道工序，该怎么走就怎么走，不要偷工减料，也不要画蛇添足。老老实实做人，本本分分做事，有时不出错就是对企业最大的贡献。
第142节：忙而有据：每一个人都有属于自己的固定位置（1）
忙而有据：
每一个人都有属于自己的固定位置
年轻人都有这样的经历：当你的意见与上级部门相左而又想坚持己见时，常常会得到这样的忠告：〃摆正自己的位置。〃尽管这句话含有一些消极成分，但如果从积极角度去理解，它是指：可以忙，但别没有依据地忙；不要做自己不该做的事情，不要忙自己职权范围外的活。
在战场上，军事指挥员无论职位高低，都要在瞬间清楚回答三个问题：我在哪里？敌人在哪里？友军部队在哪里？对这三个问题的回答是决定战斗胜败的前提。位置感决定了参战者的命运。指挥员必须明确自己的位置，并从这个位置出发，为应对战场局势做出对己方最有利的决策。
战场如此，职场何尝不是呢？职场人生最大的悲剧不是失败，而是找不准自己的位置。年轻人失败并不可怕，跌倒了站起来就是，可怕的是不清楚自己今天在什么位置，明天应该在什么位置。这种状况我们称之为〃岗位迷失〃。不清楚自己今天的位置，眼前的成长机会没有了；不清楚明天应该在什么位置，未来也没有了。
NO1．〃打好这份工〃
2007年，香港选举第二任特首。让人感到意外的是，曾荫权的竞选口号简单到令所有人吃惊，就短短几个字：打好这份工。这句朴实的话赢得了香港市民的认同，曾荫权以高票当选香港第二任特首。当选后，曾荫权到北京述职，他握着国家主席胡锦涛的手也没有豪言壮语，依然是〃我要打好这份工〃。香港人认为，曾荫权的话没错，特首也不过是一份工作而已。在今天这样一个职业化的时代中，尽管每个人所处的岗位不同，但有一点是相同的：尽职尽责。
〃打好这份工〃，是现代社会中必备的职业操守。我们经常讲〃成功〃，在市场经济环境下的成功，是市场行为的成功。市场行为，就是交换。既然我们在企业、在各种组织中是按照法律形成的劳动合同关系，那就应该树立契约意识。契约意识在劳动合同关系中，就是拿到这份报酬，打好这份工。我们付出的是汗水，收获的是责任；失去的是自由，收获的是财富。
我们处在一个需要重新想象、重新确定社会角色、重新确定组织角色的时代。几乎所有的苦恼和问题，都来自于定位不清忽视了这是个职业化的时代。在一个职业化的组织中，我们都是组织的人、岗位的人，任何时候都应该认清个人在组织中的位置，小组织在大组织中的位置，局部在全局中的位置。一个年轻人如果没有大局意识，只顾眼前利益，很难成为企业里受到重视的员工。
NO2．不是自己职责范围内的事不要做
孔子有一个弟子叫子路，他天性豪爽正直，深受孔子的喜爱。他在蒲这个地方做行政长官的时候，有一年夏天遇到了洪水，子路很担心，便带领民众疏浚河道，