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对下属充满兴趣，你会从他们那里学到很多东西，掌握很多信息。当情况发生变化时，你就能够处于一种有利之势，以作出一些合理的决定。同时，激发下属的工作兴趣，这也是你要做的一个重要工作。你可以向他们介绍整个公司或其他部门的情况，鼓励他们认识公司中更多的人，而不仅仅限于本部门，你还可以给他们提供更多的训练机会，如鼓励下属直接与顾客或供应商见面。旅游，也是提高下属工作兴趣的一个办法。你可以让下属感到他们所做的一切对集体而言都是具有独特的贡献的，这样一来，会增加他们的工作兴趣和动力。对大多数人来讲，如果他们的工作能被领导认可，那他们会将事情做得更好。
因此，作为领导，你应该经常走出办公室，深入到下属之中，对周围发生的一切真正充满兴趣，这样，你也会发现自己受益匪浅。
第二章成为高明的管理者
一个人事业的发展，与他的“领袖气质”与出色的管理能力是不能分开的，它们如影相随。因为这种素质和能力能够使你做出你本来不会做或无法做的事情。
——培养你的管理智慧
第8节：成为高明的管理者
成功者必须拥有领袖气质
毋庸讳言，在当今世界上，有两种人：一种是领导者，管理者；另一种是追随者，被管理者。当你初涉人世，开始工作的时候，你就首先要做出决定，你是要在你所从事的行业中做一个领导者、管理者，还是作一个追随者或一个被管理者。这两者的区别是很大的。一个追随者、被管理者，不可能有理由期望得到和领导者、管理者相同的人生补偿，尽管我们生活中有许多人错误地毫无希望地期望着同样的人生补偿和报酬。
做一名追随者、一名被管理者没有什么不光彩的地方，但是，我们要清楚地看到，做一名追随者、一名被管理者绝对不会有什么名望，成功的典籍里甚至也不会有你的名字。
这就是我们的世界，虽然听起来很不公平，然而它却实实在在地存在着，而且还要继续存在下去，直到永远。
但是，做一名追随者、一名被管理者并不是完全无望，因为大多数领导者和管理者他们一开始的时候也是和我们一样是以一名追随者和被管理者的身份出现的。他们后来之所以能够成为杰出的领导者，是因为他们开始的时候是一名聪明的追随者和被管理者。如果他们一开始的时候不是非常的聪明，他们以后是不可能成为有能力的领导者和管理者的。聪明的、能够有效地跟随领导者的人，往往是能够最快发展为有领导和管理才能的人。
同时，这也可以通过我们不断地学习而获得，学习领导者和管理者身上的特质。
下面这些就值得你好好学习和研究，如果你想成为一个领导者和管理者的话。
1．毫不动摇的勇气。这是根据本身和职业的知识形成的。没有一个追随者愿意接受缺乏自信和勇气的领导者的指挥，没有一个聪明的追随者会长期受这样的领导的指挥。
2．良好的自制力。不能控制自己行为的人永远不能控制其他人。自我控制为追随者树立了榜样，他们会更聪明地尽心效仿。
3．强烈的正义感。没有强烈的正义感，任何领导者都不可能指挥和获得下属的尊敬。
4．坚定的信心。犹豫不决、首尾两端的人显示，他不能肯定他自己，也不能成功地领导他人。
5．具体的行动计划。一个成功的领导者首先要计划好他的工作，并按照计划进行工作。这是衡量一个领导者、一个管理者的重要标尺。
6．奉献精神。一个领导者就需要风险，它要求领导者干的工作超过他要求下属所干的工作。
7．迷人的个性魅力。没有一个懒懒散散的人能够成为领导者。领导人物需要受到尊重，但追随者不会尊重和听从一位档次不高的领导人物和管理者。
8．同情与理解力。成功的领导者必须同情他的下属，另外，他必须理解和懂得他们的苦衷和各种困难。
9．责任感。成功的领导者必须有愿意为下属的缺点和错误承担责任的勇气。如果一个领导者只是在推卸他的责任，他就不会是一位出色的领导。
10．协作精神。一个成功的领导者必须懂得和运用合作力量的原则，并能与下属产生默契。领导者需要力量，而力量是合作的产物。
11．果敢和决然。领导者的一项必备的条件是具有快速决断的能力，即使在一件很小的、甚至是微不足道的小事上也是如此。
12．善于与下属沟通。沟通是一个人向另外一个人传递信息并获得理解的过程，领导每天依靠沟通来发布命令和指令，建立起一种集体意识并回收反馈的信息。领导必须在下属、员櫎、其他领导和组织外围重要团队之间保持沟通，使自己成为一个联系上下左右的枢纽，这有助于提高办事效率。
13．激励和表扬下属。有时候冷酷和严肃的鼓励往往适得其反。在这样的时候，你使用正面的激励法，主动地鼓励和表扬你的下属，那么，你就取得了成功。
14．敢于冒险的能力。在不确定的环境中，一个人的冒险精神是最稀少的珍贵资源。克服不确定性、信息不完善性的最佳方法，莫过于自己的组织内部有一位具有冒险精神的战略家，也就是领导者。
15．创新意识。除非一个领导能时时带给大家新的观念、新的刺激，否则你们的团队难以有进步和发展。要是领导者满足于现状，下属们也自然会变得随遇而安，而这样只会导致团队的退步。
16．远大的目标。你、你的组织和团队现在的情况并不重要，你们将来要获得的成就才是最重要的。一个领导者，除非他对未来有理想、有远大的目标，否则他和他的团队将会一事无成。
一位领导者，具有了我们上述的这些还是不够的，但是上述的种种特质却是必须具备的。如果你发现自己缺少上述某种特质，你恐怕就不会成为一个优秀的领导者，除非你从现在开始就努力地培养自己这些方面的能力和素质。而你如果发现你的领导并不具备这些能力和素质，那么，你最好的选择是尽快地离开他和他的组织，否则，你在这里很难获得你所需要的东西。
当一个追随者并不是一件可耻的事情，然而，我们却要看到，如果你总是想停留在一个追随者的境界，这也并不是一件光彩的事情。你、我、他，经过训练自己，都可以成为出色的领袖人物和出色的管理者。
你随时都应记住：领导才能和管理素质都是可以培养的。
展示你的忠诚，换取部属的忠诚
管理者一般都希望部属对组织有一种强烈的忠诚感。忠诚是相互的。如果管理者很好地对待部属，就能够得到部属的这种忠诚。对一个企业而言，如果经理期望部属对自己忠诚，经理就必须对部属忠诚。对部属忠诚意味着要尽可能地避免裁员，意味着在他们与顾客和供货商打交道需要管理者帮助时，管理者要给予支持；对部属忠诚包括在员工犯了“正直”的错误时，只要不是故意的，不要解雇他们或对其进行严厉的纪律惩罚。
忠诚意味着当部属在生活中遇到麻烦时给他们适当的支持。如通过加薪或提供特殊假期等方式帮助部属走出生活中的困境。
第9节：你属于哪类的领导
有些公司允许部属在个人时间里使用公司的设备或工具，以显示对部属的关心和照顾。如：拥有卡车的公司允许部属在他们自己的时间里用卡车搬运家具、垃圾及其他适合搬运的东西。
为部属做这些额外之举意味着向他们展示管理者的忠诚，那么他们也会为管理者做出额外之举来表达对管理者的忠诚。
当然，对下属忠诚最重要的体现就是信任，即用人不疑。这个“不疑”是建立在自己择用人才之前的判定、考核基础上的。不用则罢，既用之则信任之。管理者只有充分信任部属，大胆放手让其工作，才能使员工产生强烈的责任感和自信心，从而激发员工的积极性、主动性和创造性。
所以说，一旦决定某人担任某一方面的负责人后，信任即是一种有力的激励手段，其作用是强大的，最能换来员工的忠诚。
试想一下，使用了他，又怀疑他，对其不放心，是一种什么局面？试想一下，在你的公司里，如果员工得不到你起码的信任，其精神状态、工作干劲会怎样？假如你的公司职员情绪欠佳，精神沉郁，怨懑丛生，上下级关系怎么能融洽？这种�