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口头布置任务是领导的经常性事务，一定要做到目的明确、层次清楚、要求鲜明、完整充分而又重点突出。只有这样，才能使听者更好地去领会、贯彻、完成，不出现偏差。
而且，不管是布置任务，还是进行其他工作，领导在语言运用上，都要力求平易通俗，大家都能听得懂。不要生词僻语一齐上，甚至一些生造词语也当作时髦不加分析地使用。否则，听者不是说你文绉绉地故意卖弄文采，就是说你知识修养不高而笑话你。
即使你的外语口语水平很高，如果你是领导，也不要不加节制地在与同仁的交谈中加进一些外语词句，最好是一个外语单词也不要有，除非是做某种事需要。否则，你肯定会让听者认为你是一个骄傲自大的人，他也许会在背地里讥笑你肤浅而没有深度。或许，在语言中掺进一些外语已成为你的习惯，但你必须努力改造自己，学会用纯粹、正规的大众语言进行交谈。
语言上过于追求别出心裁，就会给人以华而不实的感觉。最重要的标准是让听者明白易懂，不发生曲解现象。
要做到语言通俗易懂，就要掌握一些要领。如果你的方音比较重，应该努力学习规范的普通话，这样。才能让大家都能听懂你的话。口语中过于冗长的句子，你应该尽量用短句来代替，以避免句子过长，而使听者感觉复杂拖沓。一些成语、格言可以使你的语言增色不少，但是，也不能为了语言的华丽而堆砌词藻，排比铺陈，故意搞得花里胡哨。
第一部分 第13节：处世之道（1）
更新时间：2008…7…14 10：50：37 本章字数：2372
第二章处世之道：一听二看三点头
要对别人的需求、愿望和困惑、忧愁表现出应有的同情和体谅。在交谈中，你如果听到恭维话，应该虚心表示：“我还差得远”；听到不顺耳的话语，不要马上脸露愠色，或作更多解释。在回答问题时，要表现得善良、友好、乐于助人。如对方初次见面便向你透露心事，尽可以留心地倾听，但你不要匆忙发表看法。即使对方向你征求意见，你也得小心从事。
□不做自我中心主义者
在人际交往中，有一类自我中心主义者，这类人最大的特点即：“我是太阳，所有的星星、地球、月亮都得围着我转。这类人典型表现：我的意志高于一切，别人都得服从我。他对自己的态度：自以为是，自高自大，为所欲为；对别人的态度：强人所难，赶鸭子上架，从不顾及他人内心感受。
自我中心主义者往往都是一些自负的人，这种过度的自信导致这类人视客观条件于不顾，而一味主观臆断，在与人交往中，自我中心主义者常是一种狭隘、狂妄、偏执的不良心态。
分析自我中心主义者的产生原因，大概有这么几方面：
（1）自恋狂。自我中心主义者通常在某方面有过人之处，如具有军事才能，或者是个科技奇才，或者是个神童。正是因为这种过人的禀赋，他才自视甚高，觉得别人都不如他，他是天下第一，所以他顾影自怜，自我怜爱。
美国心理学家埃里希？弗洛姆把人的自恋分为两种，一是良性自恋，一是恶性自恋。自我中心主义者属于一种恶性自恋。
（2）优越感。自我中心主义者或是有地位有金钱，或者是因长相漂亮、有一技之长，而使他自觉高人一等，自己属于优等人，而别人就是下等人。二战时期的希特勒就认为曰耳曼民族是优等民族，他的自我中心主义膨胀，其结果就是发动了战争来表现他的自我中心主义。
（3）家庭教养。现在的孩子，个个都是自我中心主义者。这都是家庭社会教育的结果。当一个孩子呱呱落地时，他的周围站满了各式关心的人，爷爷、奶奶、外爷、外奶、爸爸、妈妈，在曰后的养育过程中，将其视为家庭的中心，掌上明珠，宝贝蛋，久而久之，孩子就变成了一个“小皇帝”、“小太阳”，别人都得跟在他屁股后面围着他转了。
实际上，每个人都有以自我为中心的意识，只是表现出来的程度不同罢了。不管其程度如何，这种意识都会成为体谅、理解别人的障碍。
假若在任何场合中，都只感觉到自己的存在，而常常忽略别人，或者根本就视别人如草芥，那怎么可能与他人建立一种良好的社会关系呢？
有一个小伙子爱上了他的老师，他无数次地向老师表白自己的心曲，都被老师婉言谢绝。老师还向他解释了无数理由，说明他们不能建立爱情关系，而只能是师生关系。
这个小伙子一惯是个自我中心主义者，他根本听不进老师的话，以为自己的选择是极为正确的，老师没有理由拒绝他。并顽固地认为我爱你是我的权利，我没有错，我应该得到回报。
在老师多次拒绝之下，这位小伙子采取下跪、写血书，甚至自己切脉来表达他的爱情，老师被他缠得又害怕又恐惧，痛不欲生；被他“爱”得心绪不宁，死去活来。后来学校出面调停，告诉他再纠缠老师就开除他。而老师怕对他的心灵造成负面影响，就悄悄地调走了。这个学生才渐渐地从自我中心的情绪中渐渐苏醒过来，为他的所作所为感到后悔。
自我中心主义者这种性格特征，不仅对自己的身心健康不利，同时还危害、损伤他人的利益。
中国的父母在子女的婚姻问题上，向来都是自我中心主义者。他们反对子女的爱情婚姻自由，总是对他们进行横加干涉、挑剔异常。《梁山伯与祝英台》如此，《孔雀东南飞》也是如此，《西厢记》中的崔小姐的母亲也干涉过，至于《红楼梦》中爱情悲剧最直接原因，恐怕跟家长是自我中心主义者有很大关系。
自我中心主义者在生活中有很多类型。常见以下几类：
（1）父母。现在的父母除了干涉儿女的婚姻问题外，还从自我中心出发，干涉孩子的学习、爱好、工作、事业。
（2）上司。当官或作老大的通常都是一些自我中心主义者，唯自己的意志论，命令、要求下属干一些他们不愿干的事情，似乎不自我中心一下就体现不出他们做官的威严来。
（3）朋友。那种张口就求人而又从不体谅别人难处的朋友，他交友的目的只有一个：利用。如果用不上，他早就不跟你来往了。
（4）单相思者。上述那个小伙子就是这样比较典型的例子。他们自我中心主义严重，在感情上强拉硬夺，丝毫不顾及对方感受。
自我中心主义者在人际交往中是不受欢迎的，所以应该克服这种性格特征。
（1）站在他人立场上想一想。自我中心主义者通常都只想到自己，想不到他人，这是自私自利的内心在作怪。强迫别人按照自己的意愿做事，一般情况下都不会如其所愿，除非你是操纵别人生死的人。
现代人自我意识极强，谁都不甘心被别人驱使，没有人会委屈求全做自己不乐意的事。强加于人意志的人，最后只会得到人的反抗和背叛。
站在别人立场上，体会一下被指使来指使去的感觉，你就会明白为什么不能是一个独断专行的自我中心主义者。
（2）加强你的知识修养。有一句俗语，“无知者无畏”。无畏者即什么都不怕，自我中心主义者就相当于一个无畏者，只有多加强知识、技能、人生素质修养的提高，你才会认识到原先的自己是多么地狂妄、多么地自以为是，自己的自我中心是多么可笑。
第一部分 第14节：处世之道（2）
更新时间：2008…7…14 10：50：37 本章字数：1730
（3）在失败中汲取教训。如果你的自我中心主义已经到了一意孤行的境界，蛮横、霸道、独断专行，那失败必然降临在头上。
楚霸王项羽就是个自我中心主义者，听不得别人的建议，致使手下的人都跑到刘邦那里寻求发展，可他仍然不汲取经验教训，最后只能是一次失败又一次失败，自刎在乌江边上。
太平天国时期翼王石达开后来的自我中心主义导致了分裂天国、孤军深入四川大渡河，全军覆灭。
别作一个自我中心主义者，否则你会陷入一种既尴尬又会失败的境地。
□用你的热情感染对方
陈旧、呆板、枯燥的谈吐使人难以忍受；新鲜、活泼、生动的交谈使人感奋、共鸣；冷若冰霜的交谈令人倒胃口，笑容可掬的谈吐会使人心中春意盎然，有一腔热血，无限深情，有心与心的相撞，情与感的交融，才能活跃起来。听人谈话时，�