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更新时间：2008…7…14 10：50：38 本章字数：1709
总而言之，如果我们正确、恰当地使用上述几种开口的方法，无疑会慢慢增添几分说话的自信心，找到打开话匣子的钥匙。
□管好你的嘴巴
在生活中，我们经常会碰到这样一些人：长着一个能说会道的嘴，可用错了地方，嘴损，尖酸刻薄，说话不讲情面，给人不留丝毫余地。在社交中，只要谁得罪了他，他可要鼓起如簧之舌，喋喋不休，不遗余力地对人极尽冷嘲热讽、恶毒攻击。他会从你的爷爷到你的儿子、你的老丈人到你的妻子的秘密或者隐私都抖落出来，让你无一丝颜面，自尊心受伤，狼狈不堪。
这种尖酸刻薄的人通常有两种类型，较高级别和低级别的。
所谓低级别的，就是社会中类似“泼妇骂街”式。这种人文化素质较低，又缺乏涵养，整天混在那些东家长西家短的女人里头，渐渐地修炼成“长舌妇”，他并不只是好说别人的闲话，更可怕地是谁要招惹了他，他那双嘴可不依不饶了。他的嘴损有特点：
（1）言语粗俗下流。他的铁嘴钢牙就是在这种粗口粗言式的环境中炼就的，所以其语言虽不能发人深醒，却也能振耳欲聋，令那些有文化的文明人不忍耳闻。香港电影《九品芝麻官》中的妓院里娘们吵架即如此。
（2）一招致敌。这种人往往以口为武器，以粗言污语为利剑，常能一剑致敌于死地，让你张口结舌，难以应付。
（3）无休无止。这种人骂起街来胜似闲庭信步，就像业余爱好一样让他兴奋、高潮，他可以骂了歇、歇了骂；站着骂，坐着骂，跳着骂，跺着脚骂，花样繁多。
较高级的嘴损是指那些识文断字、到了一定知识层次的人，这种人看上去全不像泼妇那样没素质、缺乏教养，可要损起来却十个泼妇抵不上他：泼妇的无非是匹夫之勇，而他却是智者之谋。
这类人最大的特点即：不露声色，娓娓道来，转弯抹角，可结果却是让你狗血喷头、狼狈逃窜。三国上的诸葛亮损周瑜，让周瑜气极身亡可是一个生动的案例。这种人嘴巴不噘则已，一噘就像那马撩起蹄子踢人一样，结结实实让你无地自容。
如果你是一个口拙言笨的正人君子，怎么应付这种尖酸之人呢？
（1）别去逗惹他。如果这人是你的同事、熟人，那你应和他保持一定距离，别去惹他，别说老虎的屁股摸不得，单是一只恶狗汪汪吠叫，你也不能去摸它的屁股呀？即使这种人在那儿不阴不阳地编排你，你全当视而不见，别迎头而上，否则你就中了他的计了。
（2）逃离他。如果这个人是你的上司，他又看不上你，对你整天横挑鼻子竖挑眼，觉得你是他眼里的沙子，肉中的竹刺，尖酸刻薄你，那你还呆在那儿干什么？你唯一能做的即是，不在他手下干了，惹不起还能躲得起，要不多窝火呀，面对这样一个上司？
（3）奉承他。这样人诽谤你，也许是你打心里没瞧上他，没把他放在眼里，属于孔子所说的那种“近之不恭，远之则怨”之人，如果你是他的上司，又想把这个部门的事做好，那你不妨跟他套套近乎、拉拉关系，让他知道你并没有看低他的意思，他也许就管住了自己的嘴巴。
一个人的嘴过于损，过于尖酸克薄，其实是非常有害的，既害人又害己。社交场合中这种人会被视为小人。任何时候、场合，人们对他都会另眼相待、都不会喜欢他。就像战国时那些三寸不烂之舌的纵横家们，虽然一时取得了名誉，但终究被认为是不可信的、不可靠的，也是不受欢迎的。
为什么一个人会尖酸刻薄呢？
（1）性格豪爽，没心没肺。这可能是一部分人嘴损的原因，由于天性而无法不表达自己的想法，他口无遮拦，想啥说啥，可是说完就忘。这种脱口而出、未经过过滤的语言也许是一种无意识的对人伤害。这类人虽然有一张大臭嘴，可心眼并不坏，或许比那些老谋深算的人要好得多。了解他的人一般都不会计较他的。
《水浒传》上的黑旋风李逵虽然不伶牙俐齿，可有时候说的一些话却确实让黑宋江下不来台，比如他那句，“招安！招什么鸟安？”就让宋江十分地愤怒，都要把他拉出去砍了。
第一部分 第21节：处世之道（9）
更新时间：2008…7…14 10：50：38 本章字数：1929
（2）心胸狭窄，言语刻薄。这类人眼里容不得沙子，心里容不得隔阂，嫉恶如仇，有些情况下还正义凛然，见到一些不平之事忍不住让自己的刀子嘴派上用场。这类人由于心眼小气量窄，容不得不恭之词，爆发起来是一发不可收拾，什么样损的话他都会一五一十地抖出来，得罪一大片。这种人，吵架时嘴上的气是解了，可心里却结下了解不开的结，弄得自己为了维护个人利益、尊严，陷入空前的孤立境地之中。
（3）缺乏修养和内涵。这种人不明事理、目光短浅、水平较低，只要与人有一点小摩擦便拉开架势，非要在嘴上讨点彩头、占点便宜，其结果是人人敬而远之，惟恐避之不及，人生又有什么意义？
（4）老奸巨滑，挑起事端。这一类人是最可怕的，盖因他在出口伤心之际已经有了周全的策划：为什么损他？用什么语言？用什么方式？达到什么效果？如果失败如何补救？他实际上是“项庄舞剑，意在沛公”，“醉翁之意不在酒”，所以如果这类人损起人来，那可要当心他胡芦里卖的什么药。
诸葛亮到东吴舌战群儒时，便使用了这招，让孙权痛下决心，东吴与西蜀共同抗曹。
如果你是一个言语尖酸刻薄的人，你又很痛恨自己的这个缺点，怎么改正呢？
（1）三思而后行。这是中国古人留给我们的宝贵经验，告诉我们在说话、做事之前最好先想一想，掂量掂量：说出之后有什么效果？更重要一点，会不会伤人？如果伤人，能不能换一种方式说出来？
只要我们坚持按照这个格言所指出的去做，无疑会成为一个出言谨慎的人。
（2）学会保持沉默。言语尖酸刻薄的人往往都是一些多嘴多舌的人，而“言多必失”是亘古不变的一条哲理。人们正是认识到这点，所以才有“沉默如金”的说法。
学会保持沉默，尤其是适时地保持沉默是克服言语尖酸刻薄的一个好办法。当你还没有思考成熟、还没认清对象本质、还没有听完对方谈话的时候，你最明智的策略即沉默。沉默并不是让你不说话，而应该选择适当时机、用适当的话语来表达你的想法、观点。
（3）退一步海阔天空。尖酸刻薄的人常常无法忍耐，所以遇事总爱爆发，说起话便伤了和气。凡事退一步想，便有可能避免此种缺陷。
（4）加强自己的知识和修养。这实际是最关键的一点，一个人只有眼界宽了、境界高了、知识丰富了，他也就变得更加宽容了、善良了，不再以出语伤人为乐、为自己的本事。世上很多“大家”、真人，其实都是一些性情温和、脾气温顺、言行温温尔雅的人。
□自嘲让自己更安全
当你的失误引发别人的对立情绪时，如果能适时地自嘲一番，获得原谅应该不难。这就像两个打架的人，一个突然倒地自认不是对手，如果对方不是无赖恶棍，一般便会又好气又好笑地敌意顿消，说不定还会扶持“自败者”一把。
传说，希腊哲学家苏格拉底的妻子是个泼妇，常对他发脾气，而苏格拉底总是对旁人自嘲道：“讨到这样的老婆好处很多，可以锻炼我的忍耐力，加深我的人格修养。”有一次，他的老婆又发起脾气来，大吵大闹，很长时间还不肯罢休，苏格拉底只好退避三舍。他刚走出家门，那位怒气未消的夫人就突然从楼上倒下一大盆冷水，把他浇得像只落汤鸡。这时，只见苏格拉底打了个寒战，不慌不忙地说：“我早就知道，响雷过后必有大雨，果然不出我所料。”
显然，苏格拉底有些无可奈何，但他带有自嘲意味的讥讽，使他从这一窘境中超脱出来，充分显示了苏格拉底深厚的生活修养。
著名喜剧女演员卡洛？柏妮，有一次坐在餐厅里用午餐。这时，有一位老妇人走向她的餐桌，举起手来摸摸卡洛的脸庞。当她的手指滑过卡洛的五官时，还带着歉意说：“我看不出你有多好看。”
“还是省省你的祝福吧！”卡洛说。“我看起来没有你好看呢。”
素不相识的人去摸别人的脸庞，是绝对的无礼；当她假�