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销售截拳道-第23章

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 我对你这行懂得不多,应该是刚装修过房子的是你目标客户。你的产品说明书上也应该有说适用目标客户群体的吧。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…14 21:56:57  回复  

作者:物动居独的大强 回复日期:2011…01…14 21:21:28  

谢谢李哥 跑新装的办公室 总是见不到老板 和前台磨很久 象李哥说的上网查 中型公司网上查不到 请问李哥是怎么处理的?

 有很多方法:一114查询电话,通过电话转到老板那里,和老板约好,如果老板对你的产品有兴趣,他会抽时间和你谈的;二你装作他们的客户,或者是代替朋友来咨询他们的产品,假装问,问过之后,再顺便的告诉老板,你是做什么的,看他是否有兴趣;三赞美前台,诉说你的难处,动之以情,晓之以理,看能否给个机会见见老板或者经办人;四留信给老板,让前台转交。五掌握老板上下班时间,问前台老板什么时间在,有很多老板白天出门很早,或者晚上别人下班后他在,这时是洽谈的好时机。时间关系,不再一一详谈。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…14 23:12:58  回复  


作者:hushiwei023 回复日期:2011…01…14 19:37:26  

先为不可胜,有待敌之可胜…哥子,从你这些案例中,我体会到了你那顽强,锲而不舍的精神…人欲有所作为,思想品质必先有所为呀!

 你总结的更好!! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:05:24  回复  

作者:珍爱y生 回复日期:2011…01…14 18:07:11  

李哥你好:我特喜欢坐销售,就是刚一开始不知怎么坐,特向你请教一下。

 光是喜欢是不够的,销售这条路充满了挑战,坎坷,屈辱和泪水。一活动量,老老实实的拜访客户,要想进步快,拜访的数量要别人多,通过接触客户学会与不同的人打交道;二本公司的产品知识,耐住性子把专业的名词掌握好,理解透,对你所处的行业也做大致了解。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:25:09  回复  

接下来您会看到,一个又一个我的失败案例。正是有了这些失败,才让我成长的更快!就好比李小龙出去挑战一样,只有被对手打倒,你才能领悟出自己的差距在那里。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:35:27  回复  

大家还记得帖子的前面我提到一个公司,就是经办人是小蔡那家,自从免费帮她修好复印机之后,我们的关系逐渐升温。包括经理和助理他们(她后来又打电话到公司表示感谢)都说,这家客户只要更换,绝对跑不了。当时我也是这么认为的。
谁知道,几个月后,她们还是买了那家经销商(不去给他们维修,光上门跑腿费就要150元那家)的产品。这可让我火了,这种火不仅仅是愤怒。经办人一句话,让我有火没处发啊。她说这次购买,老板娘根本没有和任何人说,她连一点消息都不知道。开始我不信她的话,直接去找老板娘,并向老板娘说了我如何帮他们,那家经销商又是如何处理的。老板娘说,她并不知道这事,没有人给她说,她那天是到杭州办事,好像有次她用复印机觉得不太好用,毕竟也用了几年,于是就买了一台拉回来。当时还费了不少麻烦,早知道我们服务这么好,又离这么近,肯定首选我们。听了老板娘的一番话,“哧”我像泄了气的皮球一样,无话可说。
 各位,你碰到过类似的情况吗?和下面的经办人关系很好,认为十拿九稳的单子,结果煮熟的鸭子又飞了。原因很简单,是啊,无论经办人是什么职务,他要采购的话必须有老板或者董事长批准,可是老板和董事长这些人,采购的话他根本不需要和你下面的人商量,公司是人家的,人家怎么高兴买就怎么买,想什么时候买就什么时候买。失败啊,这家失败的单子给我的启示:人员找不对,付出也白费,一定要找老板或者董事长。
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:41:17  回复  

还有一家,新建厂房,厂房没建好的时候,我就在跟,和经办人关系很熟。不过他们公司的总部在上海,董事长批下来之后,才能购买。而董事长平时很少来这里,经办人说你不要急,只有你一家来推销,买的话肯定买你的,上海那边你们总部的大楼(我们38层的金黄色国际大楼)也见过,你们的实力,产品的质量和服务他也听别人说起过,大家都说还可以。这家客户,我也认为是板上钉钉的事情。
可是有一天,当我赶去的时候,看到办公大楼前停的几辆车,心里〃咯噔〃一下,预感出事。果不其然,这次董事长来,电脑啊,打印机啊,复印机啊,在杭州直接买好,拉过来了。我当时是欲哭无泪啊。经办人把我介绍给董事长,董事长很客气,说非常感谢我对他公司的支持,可他事先并不知道我们在这边有分公司(他在上海那边用的也是我们的牌子,服务啊,质量啊,他都信的过),甚至还很惊讶,说震旦发展这么快,知道的话,说什么也不能跑那么远从杭州买过来,以后服务也不方便啊。经办人也说,是啊,以为董事长买的话会和他商量商量的,没想到直接在杭州买了。
 苍天啊,大地啊,这叫啥事?窝囊啊!
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:44:36  回复  

还有家客户,离我住的地方很近,本来他们的机器才用了两年多,一点问题没有,使用完全正常。经办人说三年内不可能会购买。谁知,过了一段时间,老板买了。问原因,经办人说他们总部(总部不在我们这边)有台坏了,总部用量不大,所以买了一台大的放到这边用,把那个买了两年多的拉回总部用。 
哎哟喂,我的老天爷,你想都想不到的事啊。
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 08:48:37  回复  

有次我们公司同事问我,你的业绩为什么这么好,成功的客户这么多。我说那可能是我失败的客户也太多了,老天爷不忍心再打击我,要照顾我一下。
失败的案例不再一一列举:但这些客户失败的一个根本原因我认为就是没有拜访董事长(老板),他们根本就不知道我。即使我和下面的经办人关系很好,也是白搭。所以从此以后,再拜访客户,第一个我先找董事长(老板),而不是找经办人。这样下来,果然收效很好,很多公司,竞争对手和经办人关系打的很铁,结果买了我的产品;直到产品拉到公司,经办人才知道。把竞争对手和经办人气的。。尤其是竞争对手的业务人员,他在经办人身上可没少投入,结果是竹篮打水一场空。
 希望大家能从我这些失败的案例中吸取教训。。

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 13:57:14  回复  

作者:内在超越 回复日期:2011…01…15 11:15:48  

呵呵 LZ也是南阳的啊 老乡哦 收藏了 我会一直关注的 以后遇到问题要请教你啊

 相互交流 ,共同成长! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…15 21:51:24  回复  


作者:pyzhiaini258 回复日期:2011…01…15 20:37:59  

几天没看了,继续关注,怎么能去给别人戴高帽呢,我老是开不了口。

 咱们这些人出去碰到前台,一般会直接说:“美女,你很有气质啊”,这叫直接戴高帽。大多数人会用这一招,美女们听的多了,就引不起她的反应了。我有个上司这方面相当厉害,他是这样说的:“小姐,你好,请问你们公司选人的时候,对素质的要求是不是非常高?”,那些前台小姐通常会说:“那当然了!”“恩,我明白了,是不是每个人都要像你这样?”前台听了,心里就美滋滋的。这叫间接戴高帽。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 14:12:39  回复  

谢谢大家对我的关注!我更喜欢“李哥”的称呼。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…16 14:22:53  回复  


作者:wjpchina 回复日期:2011…01…16 11:44:03  

哈哈,李总,我也是南阳的。淅川的。我找的第一份销售工作是百度营销。不过那边的网络公司太多了。把我们的优势说了,最后把价格跟别的公司一比,跟别人合作了。请文杂解决阿?搞的我想换个工作。

 百度很有名,价格高是正常的。你说
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