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）制止别人的挖苦、讽刺。
挖苦、讽刺，都是一种用尖酸刻薄的语言，辛辣有力地去
贬损、挪揄对方的行为，极易激怒对方。为避免大动肝火，两
败俱伤，也可巧妙地运用装作没听明白的方式见机而行。
丈夫不停地抽烟，烟缸里已经有一大堆烟蒂了，大部分还
在冒烟。妻子惊呼：“天啦！难道你找不到更好的自杀方式
么 ？”
妻子出于对丈夫的深切关怀，非常恼恨丈夫抽烟，把抽烟
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比作“自杀”，用语异常辛辣。作为男子汉的丈夫，虽然自知不
对，但对于这样的挖苦，却是忍无可忍。如果直接反击，那也
只有伤和气了。此时，不妨装作没有听明白“：亲爱的，我正在
抽烟思考这个问题。”
这样一个没好气的、似是而非的回答，令人啼笑皆非。丈
夫也因为幽默了一次，心理获得了平衡而消了怒气，妻子已经
发泄了自己的不满，已不太在乎丈夫听到没有，因此也不再言
语。
）补救说话中的错漏、失误。
进行即兴演讲，有时会出现这样的情况：演讲者自己也不
知为什么，竟说出一句错话，而且马上就意识到了。怎么办
呢？倘若遇上这种失误，演讲者不妨装作不知道，然后采用调
整语意、改换语气等续接方式予以补救。只要反应敏捷，应变
及时，就可以收到不露痕迹的纠错效果。例如，一位公司经理
在开业庆典上发表即兴演讲，他这样强调纪律的重要性：公司
是统一的整体，它有严格的规章制度，这是铁的纪律，每一个
员工都必须自觉遵守。上班迟到、早退、闲聊、乱逛、办事推
诿、拖沓、消极、懈怠，都是违反纪律的行为。我们允许这些现
象的存在
就等于允许有人拆公司的台，我们能够这样做
吗？
这位经理的反应力和应变力是很强的。当他意识到自己
把本来想说的“我们决不允许这些现象的存在“一句话中“决
不”二字漏掉之后，样作不知，马上循着语言表达的逻辑思路，
续补了一句揭示其后果的话，同时用一个反问句结束，增强了
演讲的启发性和警示力。这样的续接补救，真可谓顺理成章，
天衣无缝。
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老滑头处世之精
避锋芒常自重赢人心
第七章
艺
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关注技巧稳得人心
“施恩”也得讲技术。
一位朋友这样述说了他表哥做人的技术：
这些年，从乡下老家外出打工的很多，但能像二表哥那样
混得有声有色的却少。二表哥在省城的建筑工地当工头，带
好几十号人。据说，工人们都很服他。
我到省城办事，有时间，就很想见二表哥，于是拨通他的
手机。二表哥说他在工地，要我立刻过去。
见到二表哥，还没说上几句话，过来个一脸焦急的工人，
额 上 全 是 汗 ，向 二 表 哥 说“：何 哥，我 借 点 钱 。”二 表 哥 问“：你
借钱干啥呀 ？借多少 ？“
说我老婆病了
要 住院，叫寄 一千 元 回去。”二表 哥 直搓 手，也 挺着 急“，哎呀，
这可是大事！”手立刻探向裤袋，指头插进裤袋了突然想起似
的说：“完了，我现在只有二百来元啊！”说着掏出一大把钞
票，十元五元的居多，百元一张，五十元两张。
工人脸上的汗流得更多了，二表哥扭头向我问“：兄弟，你
身上有多少，凑给我应个急。”我口袋里只有三百元，掏出来
全交给二表哥。二表哥拿着钱，安慰工人别着急，他会再想法
子。跟着上楼找一位施工员，那施工员瞅着二表哥，数落说：
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“你当啥老板哟，一千块钱都没有？”二表哥一脸委屈：“哪里
有钱啊，公司按进度结账，都两个月没拿钱了嘛，”还好，那施
工员最后掏出了两百，凑起来还差三百。二表哥皱起了眉头：
“妈 的，这三 百元找 谁借去 ？”工人 有些无奈 地说“：那，就 七百
吧。”二表哥说：“那哪行啊，家里说要一千，肯定就有一千的
开支。我再想想法吧。”
接下来二表哥去了食堂，然后又到门卫室，前前后后差不
多一小时，终于借够了工人要的钱。工人拿着钱，满脸感激。
二表哥催他说：“趁现在邮局还没关门，快去寄钱吧。有啥事，
随时跟我说。”
工人走了。我们在工地兜了一圈后，二表哥带我回到宿
舍，从内衣袋里掏出一沓百元的票子，数了三张，还给我。我
目瞪口呆，二表哥伸手拍拍我肩膀，嘿嘿一笑：“兄弟，知道工
人为啥愿意死心塌地跟我么？这带工人和干活儿一样，都得
讲技术……”
小事落个大人情。
孟尝君的门客冯援开始不被重用牢骚满腹，后来得到孟
尝君的礼遇。一次孟尝君派人去他的封地薛邑讨债，冯援自
荐，便问：不知用讨回来的钱，需要买什么东西？孟尝君说：就
买点我们家没有的东西吧！冯援领命而去，结果把债券烧了，
一文不取。贫困的薛邑老百姓没有料到孟尝君如此仁德，个
个感激涕零。冯接回来后，孟尝君问：讨的利钱呢？冯援答说：
不仅利钱没讨回，借债的债券也烧了。孟尝君很不高兴。冯援
说：你不是吩咐说要我买家中没有的东西回来吗？我已经给
您买回来了，这就是“义”。焚毁了债券，对您没什么影响，买
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来了仁义，对您收归民心可是大有好处啊！数年后，孟尝君被
人诬陷，相位丢了，回到封地薛邑。老百姓听说孟尝君回来了，
全城出动，夹道欢迎，表示愿意拥戴他。孟尝君非常感动，理解
了冯援“买义”的苦心。
要得人心总不能永远一毛不拔，能够低成本买得人心，也
不失为投机取巧的好方法。
某企业董事长的家里，每到年底时，都会收到堆积如山的
赠品。由于太多，而且礼物和赠礼的人不一致的情形也不少。
所以听说这位董事长只留下合意的礼物，其余的都退回百货
公司。
然而，有一年岁末，这位董事长却想不到地收到了令他满
意的礼物！那是在美国流行的“高丽菜田娃娃”，不知是怎样寄
来的，总之是送给董事长的小女儿的。赠品也很别致，而把这
别致的礼物不送给董事长而送给他的女儿，的确令人深感其
诚意。
有人出席某电气厂商主办的演讲会。演讲后，对送到车站
来的主办单位的人员无意中提起“我母亲目前住院……”第二
天，也不知演讲会的主办经理怎样打听到的，竟然到此人的母
亲入住的医院来探病。此人在震惊于主办者意想不到的好意
的同时，感激之情不可言表。
从这两段故事中可以发现，有人对有直接利害关系的一
方送礼，对方往往会视为理所当然而接受，甚至有时会觉得：
是否有何居心，而产生警戒心。但是，不对其本人而对他的家
人表示深切关注，对方就会想到“：看，人家甚至用心到了这样
的地步！”较之自己的被厚待更加深深感动。就好像“射将先射
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马”一样，比本人更加厚待其周围的人的作法，使没想到那么
远的对方，同时深深感到自己的费心，也是一种具有效果的手
段。
刀切豆腐两面光。
晚清时期，湖南有个道台单舟泉。这人善于观察，办起事
来面面俱到。所以大小官员都很佩服他。
有一年，一个游历的外国人上街买东西，有些小孩因未看
见过洋人，便追随着他。洋人很恼火，手拿棍子打那些孩子。
有一孩子躲闪不及，被打中太阳穴，没多久就死了。小孩的父
母当然不肯甘休，一齐上来，要扭住那外国人。外国人则举起
棍子乱打，连旁边看的人都被打伤几个。这样，激起公愤，大
家一齐上前，捉住那外国人，拿绳子将他捆了起来，送到衙
门。因为是人命关天，而且又是外国人，所以感到很棘手。
此事落到单道台手里，他不愧是官场老手，又有丰富的办
案经验，马上就将卖乖绝招运用自如。一方面他认为湖南阔
人很多，而且民风开放，如果办得不好，他们会起来说话，或者
聚众为难外国人，到那时，想处治外国人做不到，而不处治又
办不到。不如先把官场上为难的情形告诉他们，请他们出来
帮忙官场。只要绅士、百姓动公愤，出面同外国领事硬争，形
成僵持局面，外国领事看见老百姓行动起来，就会害怕，因为
洋人怕百姓。到这时，再由官府出面，去压服百姓，叫百姓不
要闹。因为百姓怕官，所以他们也会听话。而外国领事见他压
服了老百姓