友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
狗狗书籍 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

把斧头卖给美国总统-第11章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



    想像一下,当你走进一家高级男士服装店的时候,接待你的营业员却穿着劣质的便宜货,或者发现化妆品柜台后面的女人根本就未施粉黛,或者遇上一家健美中心的推销员要你购买终身会员证,而他自己却体态臃肿,面对这些情况,你还会相信他所推销的东西吗?四、先示范,再说服    
    “一次示范胜过一千句话”,不论你推销的是什么产品,只要你善于动手示范,通过某种方式,把产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观的了解,就易于说服顾客,促进产品的销售。    
    一些推销员向我述说过他们所面临的窘境:绞尽脑汁,也难以向顾客说清产品的优点;费尽口舌,也难以使顾客明白产品的好处,这使我想起了一个故事:    
    在赤道地区,一位小学老师在向学生们解释什么是“雪”。    
    老师说:雪是纯白的东西。    
    学生们回答:老师,我们明白了,雪像盐。    
    老师说:雪是冷的东西。    
    学生们回答:老师,我们知道了,雪像冰淇淋。    
    老师说:雪是粗粗的东西。    
    “一次示范胜过一千句话”学生们回答:老师,我们知道了,雪像砂子。    
    老师始终无法解释清楚什么是“雪”。最后,老师以“雪”为题考试,结果有几个学生写道:“雪是白色的、味道又冷又咸的砂。”    
    这个故事使我们明白,有一些事物的真相,是无法用语言表达的。    
    同样,在推销过程中,产品的许多功能和优点,也是难以用语言来诠释的,如“乘座舒适”——“舒适”的感觉该如何向顾客描述?“质地优良”——“优良”一词该如何让顾客心领神会?并且,顾客还有“耳听为虚、眼见为实”的观念。如果推销员不能让顾客理解并相信产品的“舒适”和“优良”,你就无法打动顾客。许多生意都是缘此而失败。    
    俗话说得好:“先尝后买,方知好歹”,“一次示范胜过一千句话”,不论你推销的是什么产品,只要你善于动手示范,通过某种方式,把产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观的了解,就易于说服顾客,促进产品的销售。说服顾客时,数字是非常重要的。如果能让顾客自己计算,那就更好了,他们得到的印象更深刻,理解更透彻。最重要的是,这使顾客有一种自我认同感。    
    为了向顾客说明“味道鲜美”,你可以让顾客亲口“尝一尝”;为了向顾客说明“音质优美”,你可以让顾客亲耳听一听;为了向顾客说明“式样美观”,你可以让顾客亲眼看


第二部分 思路决定出路直观的了解

    要体验、感受之后,才对产品有直观的了解。    
    一看;为了向顾客说明衣服“穿着得体”,你可以让顾客亲身“试一试”……    
    美国一位汽车推销员为了向顾客说明“乘座”是如何“舒适”,他站在3层楼上向汽车座椅扔鸡蛋。当人们看到鸡蛋没有被摔坏时,舒适的特性自然让人们深深体会到。日本的手表商人,为了向澳大利亚人解释他们产品的质量是如何“优良”,就用直升飞机从天上扔手表。当手表从几百米的高空扔下来没有被摔坏时,优良的品质自然不言而喻。    
    一位推销员向顾客推销一种新式牙刷时,把新旧牙刷展示给顾客的同时拿出一个放大镜,然后说:“用放大镜看看,您就会发现两种牙刷的不同。”没多久,那些靠低档货和他竞争的同行被他远远抛在后面,从那以后他永远带着放大镜。他总结经验时说:“我再也不用不厌其烦地向顾客解释,为什么我的牙刷价格比别人高,顾客轻易就接受了这种鉴别方法,因此我的销售额直线上升。”    
    纽约的一个西服店老板,他在商店的橱窗里装了一部放映机,向行人放一部广告片。片里,一个衣衫褴褛的人找工作时处处碰壁,而一个西装笔挺、风度翩翩的人,很容易就找到了工作。结尾打出一行字:好的衣着就是好的投资。这一招使他的销售额突飞猛进。    
    一个牙医做得更绝——他把患者的光片放在墙上,使患者一坐下就可以看到牙齿的损坏情况,然后他会说:“不要等牙坏到不能用的程度再来看病。”    
    几年来,通用电器公司一直在向一所学校推销他们用于教室黑板的照明设备,联系了无数次,费劲口舌,却毫无结果。一位推销员想出了一个主意。他抓住学校老师集中在大教室里开会的机会,拿了根细钢棍站到讲台上,两手各持钢棍的一端,说:“先生们,我只耽搁大家一分钟。你们看,我用力折这根钢棍,它就弯曲了。我松一松劲,它就弹回去了。但是,如果我用的力超过了钢棍的最大承受力,它就再也不会变直。孩子们的眼睛就像这钢棍,如果视力遭到的损害超过了眼睛所能承受的最大限度,视力就再也无法恢复,那么将来花多少钱都无法弥补。”结果,学校当场就决定,购买通用电器公司的照明设备。    
    康宁公司刚刚推出一种打不破的安全玻璃时,曾派多位推销员挨家挨户去推销这种新型玻璃。大部分人推销的结果都不理想,只有一位推销员的业绩特别好,比别人多了十几倍。在一次业绩表扬大会上,别人问他是如何创造业绩的,他谦虚地说:“由于我们康宁公司安全玻璃的特点是打不破,因此我每次去推销时,都会带一把铁锤,当着顾客的面敲给他看,顾客觉得很惊奇,订单便不断地涌来。”    
    当你推销你的产品时,要清楚地向顾客展示你产品的性能,不失时机地抓住顾客的兴趣和关注点,从而激起客户购买的欲望。五、要形象,不能抽象    
    如果你想勾起对方吃牛排的欲望,将牛排放到他的面前固然有效,但最令人无法抗拒的是煎牛排的“滋”声,他会想到牛排正躺在铁板上,滋滋作响,香味四溢,不由得咽下口水。


第二部分 思路决定出路推销的关键是说服

    “买卖不成话不到,话语一到卖三悄”,推销的关键是说服。一些推销员常犯的毛病是,他们的产品介绍单调、生硬、抽象,难以激起顾客的购买欲。要想让顾客产生立刻购买的欲望,推销员就要讲究说话的艺术性。    
    1。讲故事    
    平时要多留心收集各种故事,以便能在适当的时机运用在交易当中。多一则故事就等于在山穷水尽时多了一条路,就等于替顾客开了一扇窗,让他们汲取别人的经验,它既能娱乐听众、鼓舞顾客、吸引顾客的注意力,又能再一次为你提供成交的机会。    
    任何商品都有它独特而有趣的话题,例如,它是怎样发明的、发明的过程、怎样生产出来的、产品带给顾客的好处等。以故事作为销售的突破口,往往会无往不利。保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合客户、吸引客户的注意,使客户产生信心和兴趣,进而轻易地达到推销的目的。”    
    一位推销员在听到顾客询问“你们产品质量怎样”时,他没有直接回答顾客,而是给顾客讲了一个故事:“前年,我厂接到客户一封投诉信,反映产品有质量问题。厂长下令全厂员工一起去千里之外的客户单位。当全厂工人来到产品使用现场,看到由于产品质量不合格而给客户造成的惨重损失时,感到无比地羞愧和痛心。回到厂里大家纷纷表示,今后绝不让一件不合格的产品进入市场,并决定把接到客户投诉的那一天,作为‘厂耻日’。”推销员没有直接去说明产品质量如何,但这个故事让顾客相信了他们产品的质量。    
    2。引用例证    
    举例说明问题,可以使观点深入浅出,更易被顾客接受。人们在研究中发现,用10倍的事实来证实一个道理要比用10倍的道理去论述一件事情更有效。    
    试比较以下两种说法,看哪种效果好。    
    甲:“使用这种机器,可以大大地提高生产效率、减轻劳动强度。它受到用户的广泛好评,订货量与日俱增。”    
    乙:“××钢铁厂使用了这种机器,生产效率比过去提高了40%,工人们反映操作方便,效率高。现在,该厂又追加订货10台。”    
    推销员要努力创造推销气氛,刺激顾客的需求欲望,从而激发顾客的购买欲望。甲例中,推销员的讲解是由一连串简单的肯定句子所组成,缺乏事实根据,难以让人信服。乙例中,推销员引用了一
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!