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迈克尔·波特_竞争论-第88章

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医生的收入远高于门诊医生,但也会因供过于求而下降。但是 
如果专科医生的普遍,会使得对特定医疗服务需求增加,过度 
供给的情况也就会长期持续下去。医学院毕业生逐渐增加的学 
费负担,导致他们走上高收入的专科医生之路,更为这种集中 
趋势雪上加霜。 
医生:制造更昂贵的转诊诱因 
医护人员在提供医疗服务之于,为他们的病人在转诊和要 
求检验方面,也表现得像个采购中介商。由于病人的费用是由 
保险账单支付,转诊医生传统上不会选择较低廉、设备较差的 
医疗院所。相反地,便利性、现有的关系、感受到的品质,或 
来自检验室或设备上的直接财务报酬,往往决定个别医生的转 437 
第三篇 
以竞争力的方式来解决社会问题

诊形态。 
一旦医生涉及设备上的财务利益时,做更多检验与程序的 
诱因最强。比方说,佛罗里达州立大学的研究发现,在佛罗里 
达州,医生拥有的病理实验室对病人的检验,数量是一般独立 
实验室的两倍以上。同样地,亚利桑纳大学的研究指出,具备 
影像诊疗设备的医生,比一般医生建议病人至检验室进行影像 
检验的数量高出4倍。 
国会在1 9 9 2年通过史塔克(S t a r k)法案,禁止与诊所设施 
有利益关系的医生对享受医疗保障(M e d i c a r e)的病人开服务 
费账单。另一项立法也在考虑,是否限制进一步自我推荐的转 
诊行 为。但更根本 的问题是,医 生的转诊诱因 尚未搬上台面 。 
如果医生拥有的检验室更有效率,禁止它们存在根本就是一项 
错误。理想上,医生应该有促进或改善健康的诱因,而非增加 
使用医疗服务的机会。 
医生:增加费用的诱因 
随着美国医疗技术的演进,造就了许多收费甚高的医疗程 
序,例如肠胃内视镜就是一个例子。因为这类检查带有高风险, 
而且执行技巧熟练的医生也有限。在一个竞争市场中,假以时 
日,技术扩散和这类服务的供给增加,自然会逐渐压低其价格。 
不过医疗费用居高不下,原因是病人缺乏价格敏感度,因为医 
疗保险支付给医生的费用,是根据惯例价格而非成本。 
在大多数的产业中,市场力量决定企业可以索取多高的价 
格;它的价格要能高到足以涵盖成本,还要低到足以能吸引顾 



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客。企业只有在产品和服务具有差异性时,也就是产品和服务 
能对 客户提供更多 的好处,才能 索取较高的价 格。在医疗业 , 
这套原则完全用不上。高价位来自保险公司传统上支付给医生 
的费用,乃是一种“经常、习惯性和合理的要价”结构。这个 
惯例在美国健康保险产业萌芽期时可以适用,因为大多数病人 
并没有保险,他们是自费就医,而且会比较在乎价格。不过在 
当时,医生要制定习惯性的定价时,也会面对有力的限制。 
随着健康保险日益普及,第三责任人仍然维持“经常、习 
惯性 和合理”的结 构,造成医疗 服务领域根本 没有竞争市场 。 
由于有保险名目,医生不再以低价来吸引病人。事实上,有保 
险的病人视低价为低品质的象征。既然医生以“经常、习惯性 
和合理”的名义征收任何费用,医生自然会定期增加他们的收 
费,以使未来的医疗给付能依照更高的价格计算,进而大幅提 
高他们的收入。 
过去1 0年来,对医生给付方式的变化,已限制医生增加收 
费。但是道高一尺,魔高一丈。比方说,当医疗保障规定,从 
1 9 8 4年起医疗补助费用冻结两年,医生群实际上改采人为的高 
收费。同样地,有些第三责任人对医生实施固定费用结构,医 
生则以所谓的平衡账迂回以对:做法很简单,对病人开出一些 
“名目账 ”和“固定 费用”之间的 变相收费。这 套战略降低第 
三责任人的价格敏感度,也扼杀降低价格的诱因,因为它们不 
需要为整个账单负责。平衡账(balance bil ling)可能使病人更 
在意 价格,问题是 ,他们事前通 常不知情。当 金额不大之时 , 
病人通常倾向于支付此笔款项。运气不错的是,越来越多保险 
合同正在限制医生对病人开立平衡账。 439 
第三篇 
以竞争力的方式来解决社会问题

医生:自保性医疗收费的诱因 
由于有误诊挨告的威胁,医生基于自保,也会要求进行比 
平常需要更多的检查。研究估计,自保性医疗的直接成本将近 
整个医疗开支的1 %。5 但是这项估计仍低估问题的真实性,因为 
误诊可能会以粉饰医生判断的方式,而间接影响到成本。合理 
的改革应该重视误诊问题,协助维持好的医生留在工作上。不 
过,单单进行误诊的改革,并无法使美国医疗业的需求产生重 
大变化。 
医疗院所的诱因鼓励过度投资 
美国的医疗体系一直存在医疗院所过度投资的诱因。在竞 
争市场中,企业投资的目的是增加差异性或降低成本。因为投 
资本身有成本和风险,企业只有在期待有合理报酬的情况下才 
会 投资。 投资 不当, 企业 则面对 利润 下跌 和被市 场淘 汰的命 
运。
这样的通则却不适用于美国医疗业的资本开支,因为直到 
1 9 9 2年,医疗保障都是以成本加价的方式进行给付。因此,医 
疗院所可以无视传统市场对需求的限制,不考虑投资金额能否 
回收,大盖医院、增加新设备而照样获利。立法者注意到这种 
过度投资的诱因,也尝试成立审查委员会,决定社区的医疗需 
求。问题是,他们并未尝试纠正诱因本身。 
而且,过多的床位或影像仪器、医疗用直升机等设备,并 



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未带来降低价格的效果。医疗业敢逆天行事的原因很多:首先, 
给付金额并不是按设施被使用的程度拨放。其次,医疗院所不 
仅有 成本加成的给 付金额,还有 社区有意维持 当地医疗设施 , 
使它免于关门的双重保障。第三,医院一旦落成,自然有创造 
出使用需求的趋势。最后,医院和门诊治疗中心因为投资而吸 
引病人和医生,又形成它在设备上过度投资的诱因。由于缺乏 
对真实结果的准确评估,高级精密仪器成为医疗竞争的焦点。 
1 9 9 2年时,医疗保障的资金给付规则改变,限制主要投资 
必须分期摊销的速度。这项改变,再加上全国对医疗成本的日 
益关 注,大大地加 强了改善设备 生产力的诱因 。一段时间后 , 
在生产力投资上,会出现节约成本的创新。但是这项改变的漏 
洞也很多,虽然未必会稀释此项改革所带来的好处。这些规则 
包括重大的调整,例如地理区域(地区,甚至郊区与市区之间 
的 差异)、 疾病 的人口 结构( 重病 ,或一 般病例 )、给 付特色 
(未保险或贫穷病人的百分比)。结合起来,这些调整措施将使 
整个体系的成本加成有效率。 
退出障碍保护不良的第三责任人和医院 
只有在市场淘汰品质较差、效率欠佳的医疗院所与保险公 
司之时,降低成本的诱因才会充分发挥作用。任何良性竞争的 
市场会迫使不良的第三责任人退出,改由更有效率的第三责任 
人接手。结果将是,在不伤害品质的情况下达到较低的成本。 
过去2 0年来,大家目睹对医院需求的大幅降低,却没有医院 441 
第三篇 
以竞争力的方式来解决社会问题

因经营不善而退出的现象。对一个拥有太多医院的国家而言,成 
本和品质的风险颇高。医院的病人少,会导致成本提高,因为固 
定的总成本必须分摊到少数病人身上;同时,医疗品质也会受到 
影响。举例来说,医院每年的开心手术如果低于1 5 0件,死亡率 
和并发症都会提高。因此,美国外科学院(American College of 
S u rg e o n s)建议,每个心脏手术小组每年至少要进行1 5 0件手术。 
其他研究也显示,医院在某种程序的经验足够时,死亡率和住院 
时间都会缩减。6 如果医院的医疗品质欠佳,而且设备使用率不 
高,但仍可获得给付,结果并没有任何好处。但是在美国的医疗 
业中,就存在一股抗拒将次级医院从市场淘汰的力量,无论是关 
闭医院或放弃其中一些特定医疗服务的做法,都遭到顽强抵制。 
“ 关闭 某 些医 院 与医 院 中某 些 医疗 服 务是 良 好的 公 共
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