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但听在玉爱爱耳里,头皮都炸掉了,总经理只懂夸她,为什么没看到短短半个月她人都瘦了一圈?
那个客服主管孙秀丽一点也不听她的命令,低下员工也唯她马首是瞻,她几乎成了光杆司令,因为年轻,又因为没有管理经验,根本就拿不出威信让员工们乖乖臣服她的命令,她再多的计划都只能纸上谈兵。最后实在没法,她只能采用笨鸟先飞的原则,既然命令不动孙秀丽这位“大神级”的人物,低下的小小虾兵蟹将她总有能力应付吧。于是,她只能在孙秀丽不在场时命令客服部员工,当然,也遇到了阻力,但她拿出做客服总监的威风与权利,满脸冷酷地对她们说:“我知道你们都不服气我,我也知道你们唯孙经理马首是瞻,我也知道你们想看我的笑话,但请你们也记住一点,总经理之所以任命我为客服总监,是想提高饭店客服部的效益。另外的意思难道你们还不明白吗?那就是上头的人不满意客服部的工作绩效。如果你们继续保持这种工作态度,那就休怪我不客气了。我虽然命令不动孙经理,但辞掉几个客服员工倒还有这个权利。”
一番话说的强硬,明里暗示她有辞掉不作为员工的权利,暗地里又变相地指出孙秀丽的工作绩效已让上头不满意,客服部可能会改朝换代。如果再不听从新任主管的命令,说不定也只能被扫地出门了。
玉爱爱这番话过后,大多数员工安分了许多,开始听从玉爱爱的指挥了。其实做客服工作,最重要的还是要比耐心,比细心,比周到的服务,玉爱爱也没什么好值得推荐的实际经验,但就凭借着天生细心的性子,及站在客人的角度想事情,让客人感觉很舒服,于是,回头率也就高了。
工作方面渐渐有了起色,我们的玉爱爱通知又开始美美地冒泡地幻想着:“嘿,想不到我玉爱爱也能坐到高级主管的位置上,以前与段无邪交往,我怎么没有想过要出去工作呢,尽被姓段的一家子踩在脚底下。可恨,还被瞧不起!”
发泄完后,她自我感觉良好,觉得凭借自己目前的职业,你段家又算个鸟,本顾念还不稀罕呢。
当然,这句话是段夫人再一次来找她后心头想的。
那段夫人仍是把玉爱爱当作以前那个逆来顺受的平民媳妇,先是让司机去请玉爱爱下来见她,被拒绝后,心头恼火至极,认为玉爱爱开始拿乔,便亲自去了玉爱爱的办公室准备好生教训她一顿。但,已经学聪明的玉爱爱哪会让她有侮辱她的机会,在她踏进她的办公室,马上笑脸相迎,好茶侍候,但说出的话却让段夫人吞也不是,吐也不是。
“伯母,承蒙您的厚爱,还这么看得起我。只是,我现在想通了,段家可是豪门大户,我一个无权无势的小平民哪能高攀得起。以前是我不自量力妄想高攀,所以才落的今天这种下场,也是我咎由自取。现在我想通了,无邪可是段家的独苗,而段家又是香港上流圈子有名望的人物,哪会娶我这种上不了台面的媳妇呢?我很有自知之明,断不会再妄想高攀了。”
段夫人哪会听不出她话里的明褒暗贬,但人家说的一脸诚恳又对她毕恭毕敬,连气都没地方发了。
段夫人很想说:本来我就不想承认你的,但无邪对你死心塌地,非娶不可,我们做父母的,也只能认了。
但玉爱爱根本不给她说话的机会,又继续说:“伯母,您能亲自来看望我,真是让我受宠若惊。但是……”她故作为难地道,“我现在要工作,可能无法陪您……”
段夫人说:“没事,你忙你的。我只是来传一句话就走,你和无邪的事,我们都已经知道了。本来我是不同意你进门的,但无邪就是死心眼,非你不娶。”她顿了顿,望着玉爱爱,说:“你就嫁进来吧,我和无邪他爸不会再反对了。”
玉爱爱面上叹着气,但在心里却得意的要死,早知如此,何必当初啊。你现在才同意,晚啦,本姑娘已经名花有主了。
玉爱爱感觉,这是她认识段家整整八年来,终于扬眉吐气的一回,感觉爽到家了。得意到整个眉毛都快飞起来了。
而段夫人以为她的高兴是自己同意她进门,所以又摆出高姿态,一副“你还得感谢我”的模样,说:“既然这样,择期不如撞日,咱们今天就回去吧。”
玉爱爱故作讶异,“伯母,我什么时候说要嫁给无邪了?”
段夫人吃惊地望着她。
玉爱爱说:“伯母,我很感谢您终于不计较我的出身和家庭,可是,您应也明白,像我们这些为五斗米折腰的人,也是有尊严的。我来深圳工作,只是为了找回失去许久的自信。现在,我不但找回了自信,还找到了人生的另一半。”她故作甜蜜,当然,甜蜜有一半是从心里散发的,另一半则是夸张的甜蜜,故意气段夫人的。
“我的男朋友对我很好,最重要的是,他的家人非常喜欢我,我想,嫁人,不单是嫁给他本人,还要嫁给他的整个家庭。所幸我运气挺不错,他的家人很喜欢我,我想……”
段夫人脸色越来越黑,她甜甜一笑,“我嫁过去以后,至少不必再去担忧会被婆家刁难。”
段夫人哪会听不出她是在变相地讽刺自己,谴责他们段家曾经对她的刁难。
“你的意思是,你不愿嫁到我段家来了?”
玉爱爱低头,非常有诚意地朝她鞠躬:“非常对不起,承蒙您的错爱……”
段夫人呼地起身,脸色难看到极点,死死地瞪着玉爱爱,抬高下巴,冷冷地道:“我知道了,今天我不应该来的,多有打扰,请原谅。”
“伯母太见外了。”玉爱爱恭敬地送她出门,等她走远后,才倚在门框,想着刚才段夫人难看的脸色,发自内心地笑了。哼,受了四年的窝囊气,今天终于还回来了,爽啊!
玉爱爱是个藏不住心事的人,她内心的痛苦,不愿说给别人,但她的喜悦,极需要有人替她分享。而第一个让她分享的就是冬儿。
“我想,段伯母面上不会表现什么,但心里肯定气到内伤。”冬儿在电话那头低低地笑,她对段夫人也略有了解,那是一个自诩为贵族的贵妇人,平时就一副眼高于顶的模样,不会明显摆出瞧不起不如自己的人,但那周身冰冷及对人爱理不理的个性,在香港上流圈子里并不是很受欢迎。这次爱爱给她这么个大钉子碰,也够气了。
玉爱爱嘿嘿地笑道:“谁叫她以前总是把我当空气,现在我只不过小小回敬她一下就受不了,还真是经不起激。”
“算了吧,你这回是占据了上风,也扬眉吐气了,但也不要太得意忘形了,在心里得意就成了,面上多少也要做做样子。知道吗?”冬儿劝她做人低调的好。
玉爱爱当然知道该怎么表现,还需用教么?
第七十六章
果真如冬儿所言,段夫人在玉爱爱那里碰了那么大颗的钉子,面上没有表现什么,但心里却气的要死,真的快内伤了。
回到香港,回到段家,她找不到人发泄,在佣人面前,她要保持贵妇人形象,不能乱使泼,在儿子面前……儿子现在已经够惨了,还是不要向他开炮了,找好姐妹、段家的妯娌,也不行,那群女人,除了分享喜悦外,是什么都无法分享的。最后,她只能找到段家的一家之主,自己的丈夫,段金明。
但,段金明此刻正在情妇的怀抱里享乐,哪听的进去,一边心不在焉地敷衍,一边哼哼哈哈地与情妇在沙发上蹭来蹭去。
段夫人当然知道这个花心丈夫此刻在干些什么,但她早就见怪不怪了,朝电话里吼了一句:“姓段的,我不管你在你的第几任情妇那里,现在,你立刻马上给我滚回来,不然,你就等着被我碎尸吧。”段金明尽管在外边风光无限,但还真有些怕老婆。老婆一发威,他哪还敢享受,火速回到段家,安抚气的头顶都在冒烟的妻子。
段夫人气得差点咬碎银牙,“那该死的玉爱爱,那小贱人,居然敢拒绝我。也不瞧瞧我段家是什么身份的人,能同意她进门也是看得起她,居然还不识好歹。”
段金明想事情没有她如此复杂,只按自己的想法说:“听说她又重新交了个男朋友,并论及婚嫁,所以才不把咱们无邪放进眼里。我倒要瞧瞧她的男朋友是何方神圣,哼,敢抢我段某人的媳妇,我一定要把她抢回来。”现在上流圈子都在流传无邪被平民女友给甩了的消息,极爱面子的段金明哪里咽得下这口气。决定无论如何,也要帮儿子把玉爱爱抢回来。好堵住那些嘴巴。
段金明的话正中段夫人的心思,摸着描绘精美的指甲,说:“不错,这口恶气,不出不行。”
那边,段金明夫妇开始为了面子而奋战。
这边,金炎堂父子也