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则会处处碰壁,成为不受欢迎的人,这就等于给自己的职场之路设置了许多障碍。
第二,说话必须掌握好时机。
有的人说话时旁若无人,滔滔不绝,不看别人脸色,不看时机场合,只管满足自己的表现欲,这是修养差的表现。说话应注意对方的反应,不断调整自己的情绪和讲话内容,使谈话更有意思、更为融洽。
第三,玩笑不可以乱开。
饭可以多吃,玩笑不能乱开,这是作为职场人必须要遵守的一条说话规则。得体的玩笑可以活跃气氛、松弛神经,但如果掌握不好分寸,就可能伤害到别人,甚至惹起事端。一般来说,开玩笑时一定要遵循以下几个法则:首先,不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标;其次,不要和异性同事开过分的玩笑;再次,不要板着脸开玩笑;最后,不要以为捉弄人也是开玩笑。
第四,不可当众揭对方的隐私和错处。
有人喜欢当众谈及对方的隐私、错处。心理学研究表明:谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”,一旦被人曝光,就会感到难堪而恼怒。因此,在交往中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免接触这些敏感区,以免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话你自己知道他的错处或隐私,让他感到有压力而不得不改正。至于一些纯属隐私、非原则性的错处,最好的办法是装聋作哑,千万别去追究。
第五,办公室不是互诉心事的场所。
有许多爱说、性子直的人,喜欢向同事倾吐苦水,虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是研究调查指出,只有不到1%的人能够严守秘密。所以,当你的个人危机或是失恋、婚外情等情况发生时,最好不要到处诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,也容易给上司造成问题员工的印象。
第六,办公室里最好不要辩论。
有些人喜欢争论,一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论,那么建议你最好把此项才华留在办公室以外去发挥。否则,即使你在口头上胜过对方,但其实是你损害了他的尊严,对方可能从此记恨在心,说不定有一天他就会用某种方式还以颜色。
第七,不要成为“耳语”的散播者。
耳语,就是在别人背后说的话,逢到人多的地方,便会有闲言碎语传播开来。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁?谁最吃得开?谁又有绯闻等,就像噪声一样,影响着人的工作情绪。聪明的员工应懂得:该说的就勇敢地说,不该说的绝对不要乱说。
第八,当众炫耀只会招来嫉恨。
有些人喜欢与人共享快乐,但涉及到你工作上的信息,譬如,即将争取到一位重要的客户,上司暗地里给你发了奖金,最好不要拿出来向人炫耀。只怕你在得意忘形中,没发现某些人眼睛已经发红。
拉拉族职场攻略解析
办公室是流言蜚语的滋生地,所谓“病从口入,祸从口出”,所以,如果你不想在职场中立于不败之地,首先要明白“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的道理,别人的是非就让别人去议论吧,千万不要夹在这些是非之中做一个大嘴巴,否则最终牺牲的也只能是你自己的职场前途。
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不要轻视任何一个同事:职场红人莫要得罪(1)
在职场中,无论公司是大是小,位高者身边或多或少都有一些亲近的、信任的人存在,他们便是所谓的“职场红人”。这些人看起来无关紧要,大事的决策权也不在他们手里,但是,从某种程度上来说,他们对上司的决策、用人以及其他问题的看法,都会产生很大的影响,有时候,甚至是决定性的影响。所以,身处职场的你,一定要睁大双眼,认清上司身边的这些“红人”,而且一定不要得罪他们,否则你就很难获得上司的器重,说不定还会因此而丢了饭碗。
但是许多职场人却并不熟知这个潜规则,他们认为只要自己工作努力、出色,就可以获得上司的欢心,升职加薪也便指日可待。至于其他人,管他是“红人”还是什么人,跟自己都没有太大的关系,也根本没必要把他们放在心上。如果你也是这样想的,那么下面这个故事或许会让你有所感悟。
小敏毕业于一所国内知名大学,专业是计算机编程,由于成绩优秀,所以在大四的时候就被一家进入校园招聘的软件开发公司相中了。毕业之后,小敏顺利地进入了这家公司,成为了一名技术助理。
由于小敏工作认真努力,专业技术又十分过硬,所以很快便得到了顶头上司的赏识。入职三个月后,恰逢一位工程师离职,小敏便顺理成章地顶替了他的职位,成为了一名正式的工程师,同时她也成为全公司升职最快的助理。从那以后,小敏对工作更加认真负责,成功地为公司研发出了好几款软件程序,也因此得到了上司的加倍赞赏。
小敏性格比较直爽,属于心直品快的那种人。平时和办公室里的同事处得都不错,但唯独对上司的助理小齐有些看不惯。她认为小齐没什么本事,也没有任何实权,只会附和上司的建议,而且总是仗着上司的信任“狐假虎威”,平时对同事常常一副颐指气使的模样。所以,小敏并不将她放在眼里,有时候还故意找茬将她呼来唤去。
不久之后,公司决定在研发部内部提升一位工程师担任副经理的职位。小敏由于平时的业绩很突出,而且人际也不错,自然成了最热门的人选,小敏也认为自己的胜算很大。但是,让所有人都出乎意料的是,获得晋升的却是部门内的另一名工程师,这位工程师虽然在公司的资历比小敏深,但无论从工作业绩还是人际关系上都比小敏稍有逊色。这样的结果,让所有人都大惑不解。
小敏自然很失望,而且也很不服气,所以她去找上司,想为自己讨一个说法。但上司却顾左右而言他了跟她打了一通官腔,说了许多诸如“这都是公司高层的决定”、“你还年轻,还有的是机会”此类的话。小敏在上司那儿碰了个“软钉子”,也不好发作,所以只好忍下了这口气。
过了一阵儿,小敏也想通了,自己年轻,又有实力,确实还有许多机会。于是,她放下了思想包袱继续努力工作。但是,从那以后,她突然发现上司不再像原来那样经常对她赞赏有加了,有时候,即使她很出色地完成了一款软件的开发,也换不来上司的一句夸奖。而且上司还有意无意地暗示她:要懂得尊重企业的资深员工,应当向他们学习工作经验,有的工作问题并非依靠自己的知识就能解决。面对上司的改变,小敏有些摸不着头脑,更无法获知其中的原委。直到几个月之后,她才从一个离职的同事那里得知,原来当初自己晋升失败,以及上司对她的改观都是因为上司的助理小齐经常在上司面前给她“扎”针,说她恃才自傲,对资深员工不尊重等等。小敏很纳闷地问那位同事,为什么上司如此相信小齐的话,同事告诉小敏说,小齐跟随上司已经多年,早在上司还在其他公司的时候,小齐就是他最忠心的下属。
不要轻视任何一个同事:职场红人莫要得罪(2)
直到此时,小敏才知道,原来那个不被不自己放在眼里的助理,原来有这般“能耐”,为此她深感后悔。
无论身处怎样的职场,你都应该明白,“红人”存在必有其道理,而能够成为上司身边的“红人”的人也必然有其过人之处,或者他们在能力上有某些特长,或者他们的关系与上司非同一般,总之,他们之所以能够成为上司的心腹,就说明他们是惹不得的。
都说杜拉拉是最忠实的“老黄牛”,只知道埋头干活,其实不然。杜拉拉的职商一点也不低,对于上司身边的“红人”不能得罪这个潜规则,她就清楚得很。
有一次,何好德问拉拉对商业客户南大区的一个经理的印象如何,拉拉知道此人是商业客户部总监Tony林的部下,而何好德这么问,肯定是因为Tony林在何好德面前说了他的什么不是。对于何好德的这个问题,拉拉很有些为难,顺着说吧,他觉得多少有点对不起那位经理;反着说吧,那就代表和Tony林作对,Tony林可是何好德身边的当红总监,自己和他作对,不是找不自在吗?所以,拉拉圆滑地把这个话题挡了过去,没