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教练型领导:管理者赢的智慧-第18章

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  再次,结合九型性格选配、组建团队。
  按照教练的原理,在聘用员工时,要清楚的意识到:花钱请员工请的是行为和能力。如果他的行为和能力不符合公司的要求,即使意愿再强烈心态再端正对企业都是不会有实际帮助的。因此,领导者应该更多关注的是员工行为上的改正与能力上的提升。
  与国内很多企业用人的策略不同,很多外企在招聘员工时首先要看能力是否能满足公司要求,符合这一条的基础上才开始进一步测试应聘者与公司的企业文化、信念与价值观是否冲突,然后再看意愿、心态及潜力。
  外企认为,一旦投入到工作中,调整好有利于工作的心态,保持平稳的工作状态与情绪,维持积极进取的意愿是一名职业员工本来就应该做到的。
  “调整好有利于工作的心态,那是你自己的份内事。如果连这点都做不到,还怎么出来工作?”这是某著名外企人力资源总监在谈到聘请员工到底是“请心态”还是“请能力”时所作的区分。
  这也许是目前国内很多企业的误区之一:只要心态好、意愿强烈就可以录用。其实,“心态未必决定一切”。除心态好外还要具备其他很多的条件,诸如能力、客观而坚定的信念与价值观、身份要清晰、与所在的大系统共赢共生等等。
  董事长秘书的招聘架构
  1面试题
  ① 你认为董事长秘书应该具备什么样的能力?
  ② 你是否具备这样的能力?如果“是”,如何证明你有这样的能力?如果“不是”你将如何做?
  ③ 请将你前一份工作的某一天以工作日记的形式反映出来。
  ④ 写一份董事长秘书的职位说明书。
  ⑤ 请写一份董事长秘书的月计划、周计划以及日计划。
  

厘清员工现状的TFT教练技巧(2)
2如果满意,进行下面两步工作:
  ① 安排一份秘书的工作让她(他)做。比如,派她(他)去租一间会议室。
  ② 给她(他)一天的时间去办理一批批文。
  3回来后给其一份问卷:领导交代给你的工作你是如何办理的?
  说明:以此来考核该秘书的思维模式及日常行为习惯。
  4测试性格及工作中学习、转化与应用的能力。
  

成功有捷径的行为精简模式
少年戴尔的“白日梦”
  戴尔还只是个小学生的时候,有一次他无意中看到报纸上刊登了一则广告:“只要通过本考试中心的一个测试,您就能直接获得高中毕业证书。”小戴尔真是欣喜若狂,心想这可是天大的好事,如果省掉那些烦人的课程、傲慢的老师和无休止的考试,就能直接高中毕业,岂不快哉?!想到这儿,戴乐几乎笑不拢嘴,然后马上兴冲冲地拨打了广告中的电话。
  考试中心的人果然服务上门了。可看到接待他们的“客户”,居然还只是个小毛孩儿时,不禁哭笑不得。
  但从此,一个大胆的设想开始在小戴尔心中生根发芽,那就是:我们为什么不尽可能地省掉那些看起来天经地义的中间环节,直接一步到位呢?这并不是痴人说梦,就因为凭借着这个念头,戴尔在仅仅18岁时就创建了神话般的直销奇迹,并创立了一个划时代的经营模式!世界上取得伟大成就的人往往是那些勇于打破常规的人,所谓不破不立。没有大胆的设想与无所畏惧、不怕失败的尝试,社会永远不会进步。
  当很多人习惯了固有的思考模式,对于身边很多事情越来越习以为常时,洞察商机的敏锐力也会渐渐迟钝。
  而教练则不断的通过一个又一个问题、一个又一个工具引发我们做出更多的思考,让我们醒悟:原来成功是有捷径的!
  不破不立!敢想,方敢为。成功永远属于那些打破常规、不拘泥于固有模式、敢于走捷径的人!教练型领导能起到哪些作用呢?
  教练型领导可以协助企业:
  ① 解决问题;
  ② 达成目标;
  ③ 计划行动;
  ④ 改善决定;
  ⑤ 跟进企业执行行动计划,共同寻求突破障碍的方法及途径;
  ⑥ 发现当事人的强项,充分运用,直至表现最好。
  教练型领导的目标是提升企业的PET,也即:
  ① P:增加利润(Profitability);
  ② E:改善效益(Effectiveness);
  ③ T:提升业绩(Turnover)。
  教练型领导的最大特点是能够发现盲点:不但能发现自己的盲点,也能够支持团队发现盲点。
  盲点=看不见=看错=看漏
  盲点=不知道=不知道前因后果
  盲点=未曾觉察的
  一旦领导人看到自己的盲点就会做出有效改变,自然就会达到“简单”、“有效”、“做得到”的教练原则。
  练习:
  寻找你自己的成功捷径
  1取一张纸;
  2画一个方框;
  3框中心画一个圆;
  4圆中写上一句形容你现实位置的形容词;
  5想一下你到达目标的位置,你可想象在纸中任一位置,用任意一个符号代表你到达目标的位置;
  6在你到达目标位置的符号附近写上形容你到达目标位置的形容词、名词或动词;
  7画直线路线,最终将现实与你到达目标的位置连在一起(中间一定有不同的步骤),同时想象:现实→目标或目标位置→现实,整个过程要经历些什么?中间有什么要发生?
  8看整个步骤有无可更快的到达目标位置的路径,有哪些步骤实际上是不需要的,可省略跳过去的;
  9再想一下,是否存在另外一条路,同样可以到达你目标的位置;
  10有可能现在你会突然发觉,原来你想达成的目标其实可能是另外一个,那是什么?
  教练发问:
  (1)一共经过多少步骤?
  (2)哪些步骤即使跳过依然可以达到目标?
  (3)通过刚才的行为精简模式练习你学到了什么?有什么发现?
  一家有名的美国公司新盖了一栋高耸入云的公司总部大楼。公司各部门迁入以后才几个星期,员工们便开始抱怨电梯速度太慢。这些抱怨很快便在公司中传开了。因此,公司便找来了设计师,询问这个问题可不可以解决?当然可以,只不过要用两个月的时间对电梯的通道进行拆除、扩容以及重建,但这样会导致大量员工的工作陷入混乱。
  问题:有没有什么更简易的方法甚至捷径可以解决上述问题?
  结果:经过公司的教练进行一番教练后,决策层思考了许多以前没思考的问题,也看到了自己在处理这个问题时的固有模式。
  后来这家公司没有去改建电梯的通道,而是在每一层电梯口旁边安放了一面大镜子。此后,员工们都会在镜子前花上一点时间看看自己或其他员工,不久,员工们的抱怨便消失了。
   。 想看书来

头脑风暴(Storyboarding)教练技巧
谚语说得好:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。员工是企业的根本,如何充分发挥他们的聪明才智?
  高明的企业家从来都是整合资源的高手,更是善用别人智慧的行家。设想一下,如果能将所有员工的智慧与能量充分调动起来,并且淋漓尽致地加以发挥,企业会出现怎样的新局面?
    1。集体头脑风暴教练技巧
  使用时机    当一个议题或问题需要快速的从创造性“集体思考”来获得时
  所需时间    15—45分钟
  参加人数    6—12人效果最佳
  所需环境    自由、轻松、开阔、空气流通好,头脑风暴开始前预先造势铺垫,营造出可以令人畅所欲言、快速反应的环境。
  执行方法
  ① 说明议题或问题,确保每个人都了解议题或问题的内容;
  ② 确保每个人的建议都能准确记录,并将这些建议张贴在明显位置,令参加者均能看见。
  执行准备
  ① 选择一个团队教练;
  ② 选择2—6个记录员(通常记录员按照3∶1配置);
  ③ 每个记录员准备好一张空白纸,可以挂在墙上或白板上。用以记录团队意见或创意;
  ④ 选择参加者。参加者应有积极的思维态度,他们应该是能力很强、独立性很强的人,对于参与团队讨论充满热情,有权利作决定,执行决定的人也同时在场。
  特别注意    针对做出决定者的观点,团队教练要加以控制,并在适当时候插入相应的问题,引领大家开阔思路。
  执行原则
  ① 数
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