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“其实你也怕冲突是吧？否则你是不会用笑容来掩饰内心的不舒服的。不过，如果对方对你来说是一个无所谓的人，你的情绪就很容易在脸上表现出来了。”我问道。
“是。”他重重地点了点头。
他不是2号，2号就算是遇到无所谓的人，他也不会随意表现出不高兴来的。2号对谁都一视同仁，这与4号不一样。看来他还是偏向于4号，只不过有2号的一些特征。我要再确认一下：“你觉得感受重要还是人重要？”
“嗯……人重要，感受也重要。”他回避了排序。
这个问题很关键，我不得不追问道：“你的感受与他人的感受相比，谁的更重要？”
“我自己的感受。”他肯定地说。
“那就不是2号，2号会先关心周围的人。”
“但我不是经常发脾气的。”他望着我，希望我能给他一个很准确的答案。
4号就会经常发脾气吗？4号只有需求得不到满足时才会发脾气的。我冲小伙子莞尔一笑：“4号也不会经常发脾气，有时他甚至可以一整天不说话呢。”
我是哪个层次的4号
每种性格，在不同的阶段，你的素质、勇气、自信等会让你活出不同的人生境界。根据你核心号码的分数就可以看出你活在哪个层次。 。 想看书来
第五章 4号——艺术家（8）
层次4号得分
层次4号得分
层次4号得分
130…32
226…29
322…25
418…21
515…17
611…14
77…10
84…6
91…3
层次特性详细描述
1
拥抱生命
不再觉得自己比别人多瑕疵，停止一切以自我为中心的行为，找到真我，不断更新生命，得到新的启示
2
内省、敏感
尊重自身的感受及选择，认同自我；自我形象：先知先觉、敏感、与众不同
3
自我披露、有创意
通过创意来表达个人的特质，能够含蓄而流畅地探讨个人感受并与人分享
4
浪漫、个人主义
利用幻想及个人风格强调独特之处，期望得到拯救，通过想象力加强自身的感受
5
以自我为中心、情绪化
以脆弱的形象去吸引 “拯救者”，害怕自己的独特得不到认同而表现得若即若离
6
自我放纵、堕落
恐惧生命的诸多要求使自己放弃梦想，恐惧不能活出精彩而决定不依条规行事，变得虚假及不事生产
7
充满仇恨及敌意
恐惧自己浪费了生命，为了自救而排挤一切不支援自己情感需求的人和事；经常觉得沮丧、疲累、提不起劲
8
自我排挤、抑郁症
极力想成为幻想中的自我，将一切与幻想不符合者置之门外，讨厌自己和不能拯救自己的人，彻底破坏有价值的事物
9
彻底失望、放弃生命
觉得追求没有价值的幻觉浪费了生命；可能用自杀的行为来吸引“拯救者”，或干脆了此残生
透视4号上司
4号上司的座右铭是：世事无常。4号上司反复无常，他交给你的事，你千万别急着去办，也许你刚一出门，事情就变了，或者你刚一做完，事情就变了。正因为这一点，4号经常会被人误解或不被重视。
4号上司好的地方是虽然他不跟员工朝夕相对，但他能了解每个员工的心情和感受。另外，他还愿意雪中送炭。一个人大红大紫的时候，他身边围着的大多是3号；一个人风光不再的时候，来看他的则大多是4号。当一个人境遇不好了，4号会更关心他，虽然4号不会锦上添花，但绝对会雪中送炭。
4号经常在凌晨3点打电话给懂他的人：“我心情不好……”他是索取情感，而不是索取物质。
4号适宜的工作环境是需要有大量创意及突出个人风格的地方。
4号的管理方式独特，有品位，多变化。到4号的公司去，一进门就会有一种独特的气氛就扑面而来。
4号很在意周围人的感受。如果你心情不好，4号会找你谈心，跟你沟通。4号虽然很关心别人的感受，但他的感受却让人难以琢磨。他的情绪起伏不定，就像波涛汹涌的大海，一会儿是浪尖，一会儿是低谷。
座右铭世事无常
典型冲突点
感觉被误解或不被重视
优点
对人有深层的了解，愿意雪中送炭
缺点
在感情上过度索取
最适宜工作环境
需要大量创意及突出个人风格
不适宜工作环境
刻板枯燥的工作
管理方式
独特，有品位，多变化
令人舒服的地方
重视个人感受
令人不安的地方
情绪的起伏难以琢磨
怎样管理4号员工
管理4号员工主要应从以下几方面入手：
第一，如何跟4号员工沟通。跟4号员工沟通，你要给他贴身支持。贴身支持是指你要在意他的感受，你要了解他和关心他，而且你不要期望他有好的表现，尤其是在时间上面。假如你安排给4号一个任务，你问4号：“你需要多少时间？”4号可能会说：“10天。”那么，这10天的时间4号是怎么安排的呢？他很可能是这样安排的：第一天睡觉，第二天半夜起来做了一半，之后一周的时间都在外面游荡，到第十天，他熬夜把剩下的事情做完，然后把结果交给你。4号不注重过程，而是把焦点放在结果上。
第五章 4号——艺术家（9）
4号特别容易受周围人情绪的影响。4号和2号一样，分不清人和事。你如果说他某件事做得不好，他会认为你在否定他，在攻击他这个人。作为上司，你一定要让4号明白，你针对的是事，而不是他这个人。另外，你还得细心聆听他的感受，关心他的生活，留意他的心情。感情方面的沟通才是真正的沟通，不然你做的任何事都是没有任何效果的表面文章。
在把一项工作交给4号之前，你要让4号清楚工作的得失。这样，4号才会快速完成工作。
第二，如何激发4号员工。要激发4号，你要明白：4号有品位、独特、有美感、有创意，直觉能力很强；4号有5号的翅膀，分析能力也很强。所以，4号是人才，用好了，他就是企业的一笔财富。
第三，如何管理4号员工的时间。4号是没有时间观念的，他要么不迟到，要么一迟到就是几个小时，甚至一整天都不见人影。上司可以让4号留意别人的工作时间，因为大家是同一个团队，只是分工不同而已，这样可以督促4号工作。4号的时间是无边无际的，他思绪特别飘忽，自己都管不住自己。当4号觉得工作太枯燥的话，你可以建议他用创意的方式来赶走枯燥。什么叫创意的方式？也就是给4号一个胡萝卜。韩国有流氓兔钓鱼的故事，流氓兔用胡萝卜去钓鱼，鱼儿从水里蹦出来说：“像你那么傻，谁咬你的钩？”流氓兔操一大棒子“砰”的一下把鱼打昏了，捞上来之后得意地说：“各有各的钓法。”这就是4号的创意。你也可以告诉4号前面有更好的工作项目在等着他，这样他就会努力完成当前的工作了。
你给4号订的工作计划，如果他没完成，他会毫无怨言地接受你的处罚。所以，作为管理者，你要懂得珍惜4号。4号是鸡群中的黑鸡，马群中的黑马，他有他的独到之处，不过因此也容易被别人误解。如果你有容纳4号的胸怀，他一定会感激你，也会给你很好的回报。
第四，如何跟4号员工达成共识。跟4号员工达成共识的前提条件是你要尊重4号，珍惜4号，对他的感受感同身受。他才会回报你。
沟通要点给予贴身支持；不要期望4号有好的表现，将焦点放在最后的结果上；重视4号的感受，提醒他们不要被别人的情绪影响太多；帮助4号分清人与事，让4号明白评价不等于批判；留心聆听4号的感受；要求4号在转变前仔细衡量得失
激发要点
鼓励4号有创意地达到工作目标；珍惜4号独特的风格；欣赏4号的美感及品味；4
号有很强的直觉能力和分析能力，鼓励他们善加利用
时间管理
无边无际解救方案：
4号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方式驱走
枯燥；提醒4号尊重别人的时间；设定时间表，制定处罚条例；无论4号
的工作表现如何，都要对他的为人表示肯定；4号在开始新工作时步伐爽脆，而
接近尾声时会放缓脚步，留意调校
达成共识
表示尊重，慷慨付出，称赞4号
常见问题
游魂，