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骂归骂，可谁又能拿这群高高在上，成天安坐在办公室，只知道指挥、呵斥、大口鱼肉的鸟人如何呢。
后来听好几家航空公司的乘务员坦露，个个都比我们高，还高的简直让我们眼巴巴的馋着。
勤劳的苦雇员，抠门儿的坏东家，我只能彻底无语。
腊月三十凌晨四点过，我和黎男双双起床。我俩今天都是大四段，相比之下，我似乎要好一些，因为可以在除夕之夜十一点半前回来。而黎男，按照计划，得跨过零点，注定得在机上过年。
“看来今天没法和你吃个年饭了。”黎男苦着脸说道。
“那就只有等初二咱们休息时再补。”我也笑了笑，依旧是苦的。
说完，便拉着箱子，一同出了门。黎男今天的航班安排是蓉…京…蓉…穗…蓉，而我的是蓉…沪…蓉…湘…蓉，都不是省事的航线。
“女士们、先生们：新年好！欢迎乘坐天羽国际航空的班机。雪花飞舞的时节，捎上我们最真诚的祝福，让快乐与美丽如同洁白的雪花一样纷纷扬扬，将您包围。 新年伊始，气象更新，祝愿您在新的一年吉祥如意！合家幸福！”随着我的广播响起，第一段旅程缓缓开始。
这些天的旅客几乎班班爆满，机票难求，归家的日子，谁人能不心急？几乎所有旅客脸上，都挂着兴奋、急切。今天的旅途中，有个小小的插曲，那就是其中一位旅客刚好在今天生日，按照公司规定，我们需要为其举办一个简单的生日祝福。
“亲爱的旅客朋友们：今天是个特别的日子，除了新年来临，今天也是柯琳小姐的生日。在这里，我谨代表全体机组成员，祝柯琳小姐生日快乐，心想事成。我们还特别为您准备了精美的生日蛋糕来祝福您的生日，现在就让我们请出今天的寿星柯琳小姐。
请乘务员送上礼物。萍水相逢亦是缘！希望在座旅客朋友们都来一起分享这份喜悦。在这里我们特别为您献上一曲《祝你生日快乐》，让我们一起来欣赏。”
话音刚落，机舱里立刻欢腾起来，人们东张西望的打探着这位寿星，柯小姐更是满脸红霞，羞涩难当，惊讶的捂住了张大的嘴，似乎不敢相信。我和二号推着餐车，将早已准备好的精美蛋糕送了过去。
“柯小姐，祝您生日快乐！”我微笑道。只听一旁的旅客不停的喊道羡慕之类的话，毕竟这样的情况要发生在自己身上，还真是可遇难求。
“谢谢，谢谢！”柯小姐不好意思的站起身来，旅客们也热烈的鼓起了双掌。
我将塑料刀具递到她手中，开始切蛋糕。
“给我来一份。”这时，不少的旅客喊了起来。
当然，蛋糕有限，我们不能满足每一位旅客，只好将蛋糕发给小朋友和周围的客人。
“谢谢，谢谢你们，真是太周到了。”柯小姐不停的谢道，感觉很不好意思。其实何须用谢，这也是航空公司笼络客人的手法罢了。
前两段一切顺利，出了比平时更加忙碌一些外，别无其他。可是到了第三段，飞行便变得异常艰难了。这是由蓉城飞往长沙的航班。
我在机上从去年跨到今年（2）
“女士们、先生们：新年好！欢迎乘坐天羽国际航空的班机。繁星点点，夜色宁静，在您回家团圆的路上，送上我们最真挚的新年祝福。繁星如我，伴您同行，祝愿您在新的一年吉祥如意！合家幸福！”
在宁静的夜色中，满载着一颗颗急切回家与亲人团聚的心，飞机缓缓冲上星空熠熠的夜空。可刚进入湖南境内，眼看就要到长沙了，然而天意难测，竟然在大过年的晚上突然间下起了大雪。我得到通知，知道这意味着飞机无法降落，虽然机场近在眼前，虽然马上就可以回家，虽然那些人的亲人望穿秋眼，可是我们必须得面对现实。机长随即决定，立即返航。
“女士们、先生们：我们非常抱歉的通知您，由于长沙突降大雪，机场已经关闭，我们的飞机无法降落。为确保飞行安全，我们决定返回蓉城双流机场。给您造成的不便，我们深表歉意，希望能得到您的谅解，谢谢！”
广播刚一出，机舱立刻沸腾了，暴怒的沸腾了。
“他妈的，怎么搞的，不是马上就要到长沙了，怎么又返航了！” 所有的旅客都骂了起来。
“服务员，你过来，这刚才都好好的，怎么这会儿又下起了大雪？”一位中年男乘客喊道，满脸的不满。
我只能微笑的再三解释道：“先生，真是抱歉，黄花机场已经关闭了，飞机无法降落。”
“ 那之前怎么没听你们说？难道你们没有掌握天气资料吗？”男乘客明显不悦了。
“先生，很抱歉，这是突发状况。”我使劲保持微笑。
“你们知不知道今天过年啊！我特意选择坐你们的飞机，就是想要在新年时钟敲响前回家团圆，你们这一返航，我还能准时回家？你们到底是怎么搞的！”一旁的又一个旅客嚷了起来。
“先生，非常抱歉，这是我们始料未及的。”
“什么始料未及，狗屁！要是你们不在起飞时延误二十分钟，我们现在就已经落地了。”乘客怒骂起来。
虽然我知道他不是完全针对我，可是听到这骂声，眼里还是饱含着委屈。
“先生，真的很抱歉，延误也是因为机场方面流量控制，新年之期，客流量很大，航班也会增加不少班次。”我再次解释道。
“你们没准时起飞，就是你们的问题，别给我找理由！”乘客怒吼道，喷出不少的口水，我的眼泪都快掉了出来。
其实我们理解，这都到家门口了却又不能落地，归心似箭之心狠狠的被老天爷开了个玩笑，这一返航，等再次起飞，或许就已经跨年了。忍住委屈，我看了看手表，时间已经晚八点过了。可是这一切我们又是无能为力的。
“先生，真的非常抱歉！”我努力挤出一个微笑，恭敬的鞠了个躬，便转身离去。该解释的我已经解释了，就算破口大骂，我也是无奈。
“呵，这什么态度啊，我还没说完呢，给我回来！”身后那旅客怒喊道。可是客舱太乱了，到处是旅客的吵闹声，这句话虽然我听得真切，可也泯灭于喧嚣之中。不是我态度不好，难道我非得毕恭毕敬的站在你面前，任你喷骂吗？这并非我的错！
没想到我刚走出几步，那乘客竟然从座位上腾了起来，一把大力的抓住我，疼得我泪花儿都闪了出来。我强忍住愤怒和疼痛，转过身子。
“你，去把你们机长叫来，必须给我一个合理的解释。”他仍拽住我胳膊不放的喝斥道。
合理解释？难道老天爷的行为还不合理吗？要是能降落，我们何须受这罪。
“真是抱歉，机长正在驾驶飞机，不能离开。”对这旅客，我几乎快失去耐性了，有什么话不能好好的平静的说吗？非得扯着嗓子骂？机长根本不会管这些个屁事。
“什么不能离开！别给我随便找个理由！我现在只要快点回家，否则跟你们没完。”乘客不依不饶的吼道。
我真的快憋不住了。
“先生，请问生命安全和赶时间谁重要？我知道今天过年，谁都想快点和家人团聚，遇上这种突发状况我们实属无奈，有谁能跟老天爷斗法？如果能安全的降落，我想我们就不会返航。先生，请您稍安勿躁，平安才能团圆，您说呢？”
听完我的话，那乘客呆住了，我只是说出我自己的想法，没有一定要反驳他的意思，我想，谁的家人都希望自己平平安安的归来，平安才是第一。
男乘客终于默默的回到了自己的位置上，虽然还挂着一张愤怒的脸，可是在此后的时间里，他再也没有了吵闹。将心比心，这样的状况，我们也不想。
同事们一个个都委屈的流出了眼泪，任凭百般解释，旅客们还是止不住自己激动的心。乘务长索性躲了起来，只叫我们去应付，这一路上吵闹不停，呼唤不断，一旦唤过去，便是旅客的责问和唾骂，一个不满意，口水立刻喷了上来。好艰难的一段旅程，那刻我真的熬不下去了。
当飞机再次起飞飞往长沙，平安降落时，时间为23：55分，总算能在新年时钟敲响前，将这批旅客安全送达。机长也是考虑到这点，本该一小时五十分钟的行程，硬是提前到一小时二十分钟。
我们微笑着欢送旅客下机，那些旅客却一个个横眉怒目，愤然而去，即使走了，也骂�