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进行沟通，就聘用契约等有关具体内容达成共识。
第十三条人力资源部提交聘用候选人甄选结果材料，由总经理进行聘用决策。人力资源部
负责办理聘约签订等有关聘用手续。
第十四条新聘用人员由培训部负责进行岗前基本培训。
第十五条新聘用人员在试用期内由职位直接上级负责进行胜任力考核，人力资源部根据考
核结果进行转正、辞退和职位调整。
第十六条新聘用人员转正后纳入公司常规人事管理。
附则
第十七条本制度由人力资源部制定，报总经理批准后由人力资源部执行。
第十八条本制度自年月日起施行。
2？2？45人员选聘测试制度
××公司人员选聘测试制度
第一条初步选聘
1？制作求职表，以获取应聘人员的背景信息，对不符合要求者加以淘汰。
2？在应聘人员填写求职表时，进行初步筛选。
第二条面试
1？面试小组成员：
（1）用人部门专员。
（2）人力资源部专门人员。
（3）独立评选人。
2？面试方式：
（1）测验面试。
（2）组合式面试。
（3）阶段式面试。
3？面试内容：
（1）仪表风范、个人修养。
（2）人生观、价值观、职业观。
（3）求职动机与工作期望。
（4）工作经验与工作态度。
（5）相关的专业知识。
（6）语言表达能力。
（7）逻辑思维能力。
（8）社交能力。
（9）自我控制能力。
（10）协调指挥能力。
（11）责任心、时间观念与纪律观念。
（12）综合分析、判断和决策能力。
4？面试中的注意事项：
（1）面试环境应保持安静、舒适、封闭。
（2）考官的位置应避免背光。
（3）被试的位置避免放在房子中央。
（4）考官要尽量使应聘人员感到亲切、自然、轻松。
（5）考官要了解自己所要获知的答案及问题要点。
（6）考官要了解自己要告诉对方的问题。
（7）考官要尊重对方的人格。
（8）考官将面试结果随时记录于“面谈记录表”。
（9）面试过程中人员不能随意走动。
（10）面试过程不要被打断。
如初次面谈不够周详，无法作有效参考，可发出“复试通知单”，再次安排面谈。
第三条就业测试
1？专业测验。
2？定向测试。
3？领导能力测试（适合管理能级）。
4？智力测试。
第四条背景调查
1？经面试合格初步选定的人员，视情况进行有效的背景调查。
2？进行应聘资料的处理及背景调查时，应尊重应聘人员个人隐私权，注意保密工作。
第五条结果的评定与反馈
1？全部面试结束后，由面试小组成员根据面谈记录表对各应聘者的情况进行讨论，得出最
后的结论。
2？对于经评定未录取人员，先发出谢函通知，并将其资料归入储备人才档案。
3？对于经评定录取人员，由人力资源部门主管及用人主管商定用人日期后发给“报到通知
单”，并安排职前培训的有关准备工作。
2？2？46管理人员录用制度
××公司管理人员录用制度
第一条目的
本规定适用于本公司招聘录用管理人员，目的是选聘更好的管理人才。
第二条考试方法
考试分笔试和面试两种。笔试之后，合格者才有资格参加面试。面试前，需要应试者提交求
职申请和应聘管理人员申请。
第三条任职调查和体检
是否正式聘用，将在对应聘者以往任职情况调查和体检后决定。任职调查根据另项规定进
行。体检由企业指定医院代为负责。
第四条考试时间
笔试两小时，面试两小时。
各考试方式的考试总时间原则上应为4小时以上，以附带考查应聘者的毅力和韧性。
第五条笔试内容
因各部门具体管理对象不同，笔试内容应有所侧重。一般为五个方面：
（一）应聘部门所需的专业知识。
（二）应聘部门所需的具体业务能力。
（三）领导能力和协调能力。
（四）对企业经营方针和战略的理解。
（五）职业素质和职业意识。
第六条面试内容
面试考核的主要内容主要是管理风格、表达能力、应变能力和个人形象等。
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第46节：员工招聘录用方案（30）
第七条录用决策
在参考笔试和面试成绩的基础上，最终的录用提议应由用人部门主管提出，报总经理核准后
决定录用。
2？2？47公关人员录用制度
××公司公关人员录用制度
第一章交际能力
第一条交谈能力的测定
由面试考官与应聘者自由交谈，由此判断应聘者的谈吐、语言风格等。注意应给应聘者更多
的讲话机会。
测定的重点主要看应聘者进入考场如何打招呼，当交谈冷场后，看应聘者的反应，询问应聘
者为什么要到本企业应聘。
对胆怯、不善言谈、表达不清者应给低分。
第二条交谈应变能力的测定
在对外联系中，谈话的内容千变万化，要求应聘者必须善于驾驭交谈内容，随机应变，否则
往往会导致谈判的失败。
考官在与应聘者交谈中不断变换话题，或有意避开话题，看其有何反应。
第三条理解能力的测定
只有理解对方的谈话内容和意图后，才能争取主动。面试考官可用较长时间模糊地表述一个
问题，看应聘者能否领会其实质内容，也可以让应聘者看一本书，或一份企划案，然后让其
表达其中的内容。
第四条语言语调的测定
主要测定应聘者的音色、音质、语速、语音大小等。测定方式主要是让应聘者朗诵一篇文章
或一首小诗。
第五条讲话表情的考核
主要是看应聘者讲话时的神态和动作，如果表情呆滞、讲话时自卑或有令人讨厌动作则不适
合公关工作。表情生动活泼，具有感染力的应聘者往往能在对外联系中打开局面。
面试考官可提出各种问题，变换各种表惰，与应聘者友好交谈或大声呵斥，并观察应聘者的
表情。
第六条对掌握谈判主动权能力的考核
在公关谈判中，往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情况。所以在交谈中，
应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力。
在面试中，面试考官可说出许多漫无边际的话，考察应聘者能否把交谈拉回主题。
第七条外观和整体印象观察
面试考官对应聘者的服饰、鞋帽、五官及随身携带品进行观察，察看是否整洁、协调和美观
。
第二章其他相关能力
第八条测定观察能力
考核应聘者的机敏性，并由此可判断出应聘者的性格特点，体察入微是公关人员必备的基本
素质。
考试方式可采取在黑板上贴一张图片或一幅画，也可采用其他方式，让应聘者在限定时间内
观察并描述出来。
第九条记忆力考核
公关人员需要面对各种各样的数字和资料，因而必须有较强的记忆力。
考试方式可在黑板上写上一组数字或单词，然后由应聘者默写出来，根据对错数量进行打分
。
第十条运算能力考核
主要考核应聘者的口算能力，计算应限定在加减乘除四则运算。可出几组运算题，让应聘者