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各界评价
“罗伊·史班斯才华横溢。他把一生都奉献给一个理念——真正的伟大源自满怀激情地追求一个超越金钱的目标。史班斯启迪和改变了每个领域的领导者。他对于帮助人们清楚地表达其奋斗目标有着超乎寻常的天赋，任何想要创造一个伟大企业的领导者如果掌握本书中的智慧，将会受益匪浅。”
——吉姆·柯林斯，《从优秀到卓越》的作者，《基业长青》合著者
“罗伊·史班斯这本启发性的书反映出他是一名极具感召力的天才，具有传道者的热情，懂得如何让你的事业不仅进入你的员工和顾客的意识，还深入他们的内心。如果没有罗伊感人而理想地表达西南航空的最高目标，也是高尚的目标，我很怀疑我们的公司是否能像现在这样对我们和他人都那么有意义。罗伊对事业成功有着很独到而有远见的理解，我们可以从他那里学到很多，而买这本书，无疑是最便捷的一个途径。
——赫布？凯勒赫 西南航空创始人
“在这个公共服务和商业的世界，伟大的领导者都有伟大的目标。如果你在想办法激励你的员工，发挥他们的才华和能量，做出真正的贡献，本书给出的路线图和案例分析会帮你实现目标。我之所以知道，是因为罗伊和这本书中讲到的原理已经帮助指导了克林顿全球行动。有了一个清晰而有吸引力的目标之后，我们能够团结全世界的领导人和公民，将开创性的理念转化为解决办法，并且已经取得了明显的效果。”
——比尔·克林顿
“本书将会为你完成探索和表达目标这一具有挑战性的任务提供指导，而目标能够激励和动员你的整个员工队伍。目标让员工觉得自己的工作很重要，他们所做的事情能产生影响。盖洛普的调查已经证实，目标是让员工高度投入工作、提高员工的工作效率的关键因素之一。如果你不能清楚地表达你机构的目标，而你想那么做，也有必要那么做，那么你就需要这本书。”
——吉姆·克里夫顿 盖洛普机构CEO
“无论什么时候，当我看到一个能够激发我、鼓舞我、让我热血沸腾的公司或品牌，都能够在公司中找到一个了不起的目标。罗伊？史班斯在这本有远见的书中抓住了目标的力量，它能够激励你、启发你在你的机构中寻找并实现一个目标。每位21世纪的领导者都必须读这本书。”
——吉姆？斯特葛尔 宝洁前全球营销总监
现斯特葛尔公司总裁兼CEO
“罗伊·史班斯创造性的才华极大地帮助了人们更好地理解PGA巡回赛的奋斗目标——追求高尔夫事业的卓越和致力于回馈我们举办比赛的社区。史班斯于1997年发起了“这些人都很棒”的活动。今天，这句话依然正确，它在职业运动比赛的世界中准确地定位了PGA巡回赛。这本书所包含的智慧对于想用目标来领导机构的人来说，是一个宝库。”
——蒂姆·芬切姆 PGA巡回赛专员
“罗伊？史班斯非常擅长直击问题的核心。他明白，不管在生活中还是事业上，只有触及人们内心深处的价值观和想让世界更美好的愿望，才有可能激励他们。他敢于质疑现状，绝不走不可靠的捷径，他以独一无二的姿态为美国把脉。
——玛格丽特？赫弗南 《她是如何成功的》作者
“如果事业的成功有秘诀的话，那么罗伊？史班斯已经找到了它的核心：最吸引人的机构都体现出一种真实而与众不同的目标感——一系列强大的理念，它们能够消灭竞争对手，吸引顾客，激励员工，改变人们对市场的认知。这本书相当于一个指南，为你指明方向，从释放目标力量的团队到帮助建设一些世界上最具传奇色彩、最标新立异的品牌——从西南航空到沃尔玛。它就像史班斯本人，能够给你启迪、给你能量，让你做好准备踏上目标之路。”
——波莉？拉巴尔 畅销书《工作中特立独行的人》作者
“过去人们都知道得克萨斯州A&M大学是一个伟大的品牌。但是它遭遇了荣誉感缺失，尤其是在那些不具备A&M精神的人身上。目标研究所帮助我们更好地理解自己，罗馨在定义我们的目标和价值观方面的深刻见解为我们的未来打下了坚实的基础。请掌声鼓励“致力于为广大人民利益服务的领袖”。
——史蒂夫？摩尔 得克萨斯州A&M大学市场总监
“在宝马，目标就是我们的食物和空气。罗伊的这本书和他讲述的关于如何在整个机构内部实践目标的高招是有史以来最清楚的游戏计划，教你如何赢在目标。”
——杰克？皮特尼 宝马北美的营销副总裁
“罗伊的书证明了在建设成功机构的过程中，目标的力量有多么强大。他展示了如何探索目标，培养目标，以及运用它来产生影响、创造利润。如果这本书都不能激励你去创造一个目标导向的机构，那么没有任何书做得到。它当然启发了我。”
——比尔？诺维利，美国退休人协会CEO
给我目标之路上杰出的伙伴们——我爱你们。
。。
目录
引言
目标原则1
1。 什么是目标？为什么你应该拥有一个？ 3
2。 发现你的目标 25
3。 清楚地表达你的目标37
创建一个有作为的机构51
4。 找到兴奋点！53
5。 坚定意志！63
6。 点燃激情！75
成为一个拥有伟大目标的领导者91
7。 目标管理员93
8。 基于目标的领导原则111
在市场上实践你的目标127
9。 实现目标中的承诺129
公司篇137
10。 目标如何提升你的品牌：西南航空自由的象征139
11。 目标如何让你做得更好：沃尔玛 省钱过好日子155
12。 目标如何加速你的动量：宝马 体验驾驶的乐趣163
13。 目标改变千篇一律的大海，释放你的心灵：挪威邮轮公司 自由式航行175
会员组织187
14。 目标将你从打几折提升到什么更重要：美国退休人员协会189
非营利组织195
15。 目标如何在更高的层面创造共同点：美国红十字会197
16。 通过洞察力来激活目标：美国传统基金会207
高等教育213
17。 目标如何引发一场草根运动：美国教育理事会（AXE）215
18。 如何用目标解释不能解释的事物：得克萨斯州“怪杰园”221
体育机构227
19。 目标如何将你拔高，成为特例：PGA巡回赛229
概要235
20。 本书重点原则237
致谢243
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那些有理想的人 引言（1）
在2002年11月一个凉爽的早晨，六点整，我正坐在办公室里为在得克萨斯奥斯丁的GSD&M公司总部举办的全体委托人创意峰会做准备。听到敲门声，我抬头看到我的好朋友吉姆？柯林斯——畅销书《基业常青》与《从优秀到卓越》的作者。他侧身走进来，脸上挂着自信的微笑，就好像他看透了你心中的秘密那样。
吉姆是这次我们峰会请来的特邀发言人。我还没来得及说早上好，吉姆像平常那样若有所思地看着我，手托着下巴，头微倾，说：“我想到了。”
我说：“想到什么了？”
他说：“在什么方面你们能够成为世界上最优秀的！”
这样的开场白显得有点古怪，但吉姆曾多次将G*&D公司当作检验他在第一本书里提出的原则的场所。最近我们一直在努力寻找一个非常难回答的问题的答案——“在这个世界上，你在哪方面可以做到最优秀？”
“答案就在你面前。看看你今天邀请到这里的委托人吧！GSD&M公司已经设法吸引了那些除了赚钱，还有更高目标的杰出公司，它们是想有所作为的公司。我想你们可以成为世界上最棒的创意公司，为真正有目标的公司提供有见地的想法。”
说完这些话后，吉姆和来时一样，突然走了。我惊呆了——就像突然瞥见了镜子中的自己，要好一会儿才能回过神来。我意识到他指出了一个未能言传的秘密，这个秘密存在于我们经营公司35年的过程中，帮助我们建立了最成功的客户关系。我们经常谈论我们的委托人在他们的顾客的生活中产生的与众不同的影响，但是却没有注意到：正是那种与众不同的影响，造就了美国最成功的品牌。
我们与各种行业的委托人合作，并总是不遗余力地帮助他们建设事业。我们与某些代理人的关系一开始就很糟；而与另一些则发展了终生的友谊和真正的伙伴�