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中国生意人人脉成功宝典:先做朋友后做生意-第16章

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好像——”,意思是想请对方主动补充回答,如果对方老练他会自然地接下去。
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让自己成为受欢迎的人
不管是谁,每个人都希望做个受欢迎的人。许多人以为只要和蔼可亲、面带微笑就可以成为受欢迎的人,其实不然。要做个受欢迎的人不是件容易的事,但也不是件难事。
  首先你应该尊重别人的知识和意见,虽然你不一定采纳他的方法,但是不能因为意见不一而引起不愉快的争论。多听一个人的意见,也就减少一分犯错误的机会。中国是礼仪之邦,“以礼相待”是我们每个人在日常交际中待人的准则。
  受人欢迎的人都有优良的品行,同时在处理人际关系中做到不卑不亢,尽量能照顾别人的面子。受欢迎的人在出现尴尬场面时,能妥善地化解并调节气氛;受欢迎的人在出现激烈的争执时,能最适时地打圆场,照顾双方的情绪,起到调节的作用;受欢迎的人对待周围的人能一视同仁,不以贫富美丑、职位高低来划分亲疏,不道别人之短,也不说自己之长。
  一个受欢迎的人,同时也是乐善好施的人,自动助人能使你建立起属于你自己的“关系网”,这对于你的生意活动是相当有利的。善于助人的人在性格上也大都是宽宏大度的,在生意场的交际中,他能融洽气氛、沟通感情、活跃场面。
  如果你想做一个受人欢迎的人,在以下几个方面应该注意和改善。
  第一,建立良好的人际关系,尽可能地照顾周围人的面子,不卑不亢。与同事保持密切联系,与之有关联的工作应及时沟通,不可独断专行。
  第二,少发牢骚,少抱怨,不在同事之间发牢骚和抱怨。有不平不满时,应当注意自己的言行。
  第三,了解别人的工作性质,尊重别人的知识、技能和经验。热心诚恳地待人。
  第四,忠于自己的职责,不要把自己的事推给别人,也不可越俎代庖。
  乐于助人要算是在人际圈乃至工作圈中建立良好人际关系的捷径了,要自动、自发地助人,不讨价还价,也不要期待报答。
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在同行中建立知名度(1)
在生意场中,往来的几乎都是同行,而且转来转去也几乎都是在同一个圈子里。既然是同行,所面对的客户自然都是一样,换句话说就是大家都是竞争对手,彼此都在互相竞争。虽然如此,在某一方面大家还是站在相同利益立场共同存在的伙伴,如果忽视了伙伴的存在就无法互相竞争。而且同行之间的关系又更为密切,正因为如此才会彼此攻击。拓展交际范围、利用多数人的智慧、保持着共同的话题及目的与同行交往,建立交往基础,才能在谈生意时占有优势,及早得手。
  积极地参加由同行所举办的研讨会、旅行、宴会。交换名片之后,别忘了再积极地与之交谈,让对方记住你的脸孔与名字。之后如果有任何问题或疑问就可以成为彼此交往的话题,如果能把握住见面的机会就更好了。
  如果能够利用这种方式在同行之间逐渐打出知名度,只要稍有进步就能很快地拓展自己的交往。利用竞争的机会让自己的名字出现在对方的公司,不论这种方式建立的评语是好还是坏,只要自己在外面的名声响亮,连带地也会提高自己在公司内部的知名度。
  所谓交际广,就是由这样建立新的交际范围逐步拓展出来的。
  从事广告宣传工作的人,能够在这个狭隘的世界中取得许多有利的信息,这就是因为他们懂得利用同行之间的各种关系,这也意味着广告业者很善于运用交际技巧。这个社会中,人的缺点就是工作上的往来完全是以利为目的,因此不能彼此信任,如何在这样的环境中出人头地就看你有没有用心去做。
  控制自己的情绪
  每个人的情绪都会时好时坏。学会控制情绪是我们成功和快乐的关键。实际上没有任何东西比你的情绪——也就是自己心里的感觉——更能影响你的生活了。
    伤心
  人们每有所失时,比如失去友情、爱人和自尊心等等,就会觉得伤心。当你觉得伤心时,应该设法确定失去的是什么?
  这种丧失对你有什么影响,所丧失的曾经满足你哪些需要?失掉的今后能在哪里取得补偿。
  你觉得伤心,而且知道是谁令你伤心,应该怎么办?如果可能,就去找那个人当面直说他伤害了你,怎样伤害了你和为什么你有这种感觉。
    焦虑
  人们在恐怕受伤害或有所丧失时就会变得焦虑(忧虑、恐惧、紧张)。
  如果你感觉焦虑,就应设法确定你恐怕丧失的是什么——是不是别人的爱和照顾?是你对境况和对自己本身的控制?还是你自己做人的自尊心和价值感?想一想有什么能帮助你防止损失,或帮助你准备应变。不要因为想来太可怕而把它撇开。躲避你所怕的事,只能把事情弄得更糟,问题更难解决。
    愤怒
  被人得罪了,人们往往会发怒。你发怒的时候,要自问:“谁得罪了我?怎样得罪的?我对那个人说了些什么?我本来要说些什么?为什么我没有说呢?”
  倘若有人触怒了你,立刻对他讲明,大多数人都会表示歉意而仍要和你继续做朋友。
    内疚
  愤怒不能适当发泄,就会掉转过来进攻你自己。
  一个人对自己发怒时,他因为内疚而把每一件不顺利的事都归咎自己。例如他可能以为自己未臻理想而使人失望。即使他觉得自己太无能而不敢替自己申辩,他还是可能会私下认为别人对他期望太高而愤恨他们。
  你怎样对付内疚?只要记住大多数内疚来自压抑的愤怒,而愤怒又是因受伤害而产生的,那么解决的办法应该是查出心灵所受的伤害,并找出造成伤害的原因,再把愤怒引回原来它应该发泄的地方。
  一切情绪,尤其是不愉快的情绪,都必须等它消失了才会好。
  消除紧张不安的19个小方法
  很多人都曾经遇到过这样的烦恼:花了很长时间准备了一个会议或者与人洽谈,可是一到临场时就紧张不安,以至于忘记了事先预备好的要说的话,要提的问题,事情的进程等等。临场紧张不仅会让人手心冒汗,呼吸急促,讲话口吃,失去了风度,更有可能耽误掉重要的事情,令人懊恼不已。那么,究竟有没有办法能使你克服临场的紧张感呢?尝试去做下面的这些建议:
  

在同行中建立知名度(2)
1。一开口就声音洪亮,不要怯场。
  2。服装方面,如果有一件较豪华的衣服,你也许会有一种自我欣赏感觉,增加自信心。
  3。与人会面之前,如果遇到不愉快的事,要利用很短的时间,使自己的心情转为愉快。比如,走到书摊,翻看你喜欢的杂志,看几则笑话,大笑一番;逛逛附近的百货店,欣赏悦目的商品……
  4。对手可能使你怯场时,设法提早会谈或碰面的时间。
  5。以轻快的步调走到会场,心情会轻松许多。
  6。提早到达会场,心理上就不会那么畏畏缩缩。
  7。保持眼睛的高度跟对方齐等的地步,精神压力就会减轻不少。
  8。选场所最好选择自己熟悉的地方,如果办不到,至少也要选择双方都不熟的地方。
  9。遇到可能使你畏缩的对手,说话的时候要一直注视对方的眼睛。
  10。把关键问题提早说出来,紧张感就会缓和。
  11。怯场就坦白向自己承认:“我有点怯场了,真不像话!”只要意识到了,你就不再那么紧张。
  12。如果你感到在气势上已被对方压倒时,不妨拿出一张纸,胡乱涂写。这一办法有两个作用,对自己来说由于随意胡乱涂写,手指频动之时,紧张感就大见缓和。另一作用是可以搅乱对方心理,分散其注意力。
  13。谈话之前,想出一些自己的优点和成就,就会产生较大信心。
  14。告诉自己:“我紧张、不安,对方也会与我产生同样感觉。”这样,你的心理会坦然些,也会增加勇气。
  15。告诉自己:“我的对手与我一样,不过是个平凡的人。”这样就不会使你被对方的社会地位或头衔吓住。
  16。为了防止谈话突然中止时产生尴尬气氛,事先要带些资料、备忘录之类的东西,以便随时可以若无其事地翻看。
  17。当你忽然被对方的问题难住(无法回答),要立刻反过来问对方有关的另一个问题。
  18。发现自己说错了话,就立刻在脑子里想与
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