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执行重在到位-第3章

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“越有操作性、执行越到位”等等,都是抓执行的人最渴求也最需要掌握的,格外大家重视。
  我相信;这本书必然是机械工业出版社继出版拉里?博西迪和拉姆?查兰所著《执行——如何完成任务的学问》之后,又一本推动中国执行文化上台阶的好书。本书的副标题是“确保完成任务的关键”,正是对前一本书的深化与超越。
  我深切地期望:中国各个方面的执行力都大幅度提高,同时也期望并相信:
  《执行重在到位——确保完成任务的关键》,会再一次掀起中国的“执行风暴”,并带来各行业、各单位和每个人执行能力的全面提高!
  

行百里者半九十(1)
职场中,最受欢迎的人,毫无疑问是执行最能到位的人。
  行百里者半九十,执行的关键往往在最后的10%。
  十里不走,目标就不能达到,任务就不算完成。
  最后的10%如果执行不到位,前面就是白执行,甚至比不执行更糟糕。
  最后步骤不到位,前面就是白执行
  “执行,对于当前的企业来说,是最重要的事情。
  “执行的关键就在于到位,因为执行不到位,等于没执行。”
  这是我一次在北京大学主办的“执行力”课程上讲课时,一位企业家阐述的观点。
  当他说出这一观点后,立即引起了听课的几百位企业家的一致赞同。
  为了充分说明这一点,这位企业家讲述了自己经历的“一个字值83万元”的故事。
  1988年,在中央提出沿海大开放的时期,他应聘到了沿海的一家报社。
  那是一家创办不久但有一定影响力的报社。当时报社最缺乏的是广告业务。而他准备上班不久就给单位一份很大的见面礼。
  他的一位朋友要到这个城市的开发区投资,并计划在当地媒体上投放价值总计83万元的广告。在他个人的努力下,凭着自己所在报社是当地知名的媒体之一,加上私人关系,朋友最终将这笔业务给了他。
  因为业绩突出,报社准备提拔他为副社长。
  开发区举行奠基仪式的那天,他带上了社里最优秀的记者,并让广告部全体出动,计划用大幅版面进行宣传。
  奠基仪式结束后,有位朋友邀请他去唱卡拉OK放松一下。盛情难却,于是他向记者和相关广告人员交代好工作就去了。
  那天,他玩到凌晨一点多钟才回家。
  但是第二天早上,他当副社长的梦就破灭了。原因很简单:这天他们出版的报纸犯了一个最不应该出现的错误。
  原来,头版头条的新闻标题本来应该是:
  “某某开发区昨日奠基。”
  而摆在他面前的大标题却是:
  “某某开发区昨日奠墓。”
  当时南方沿海城市的企业都特别重视“彩头”,喜欢吉利的数字和文字,而把“基”写成“墓”,毫无疑问是犯了企业的大忌,何况这还是开发区项目正式启动的第一天。
  结果可想而知,朋友一怒之下取消了83万元的广告订单。不仅如此,报社的声誉也因此受了很大的影响,一些准备在这家报纸上投放广告的客户,也由此取消了自己的投放计划。
  这样大的失误到底是怎样造成的呢?
  事情的经过是这样的:
  他自以为派出的是报社最优秀的记者,因此非常放心。不仅如此,他离开之前,还特意请副总编一定对稿子严格把关。
  记者的稿子确实写得很好,但由于当时电脑还不普及,记者手写的稿件字迹很潦草,“基”和“墓”看起来非常相似。
  当时还是铅字排版,稿子到了排版人员那里,他想当然地把“基”字当成了“墓”字。
  稿子排完版后,交到副总编那里,正赶上副总编家里有急事,于是他只匆匆看了一眼,也没发现什么问题,就签发了。
  错误就这样造成了。
  事后,报社对有关人员作出了这样的处理:
  记者和排版工人开除,副总编降半级。
  当然,他被提拔为副社长的事也泡汤了,原本想在那座城市大展宏图的他,梦想顿时化为了泡影。
  在总结这次教训时,每一个人都很后悔:
  记者后悔:
  “我的字为什么要写得那么潦草?”
  排字人员后悔:
  “我当时为什么没有仔细查看一下到底是什么字?”
  副总编后悔:
  “我为什么不认真检查完再走呢?”
  当然,最后悔的还是这位企业家:
  “既然我知道这件事非同小可,为什么要在关键的时候去唱卡拉OK,而不是留在报社自己将稿子校对一遍呢?”
  

行百里者半九十(2)
尽管事隔多年,这位企业家仍然感慨万千:
  “我们常说‘一字千金’,可此时一个字就值83万元!这件事让我明白了一个道理:执行不到位,等于不执行!后来,无论我做什么工作,都这样要求自己,等有了自己的企业之后,我也要求所有的员工都按照这句话去做。”
  这个故事引起了在场企业家的热烈讨论。
  有位企业家对此作了一个十分精彩的点评。他说:
  “这个故事,充分证明了古人的一句名言:行百里者半九十——最后的步骤不到位,前面的执行就是白执行,甚至会带来比不执行还要恶劣的后果。”
  从表面上看,前期工作做得很不错:和客户沟通得很好,报社对此也十分重视,派出的是最优秀的记者,而且从副总编到记者到广告人员,都作了安排和交代。
  但是,在执行的过程中,由于最后一个小环节没有落实到位,不仅“煮熟的鸭子飞了”,而且还给单位的形象和声誉造成了不可挽回的损失。
  其实,这并不是个案,而是很多单位和企业中普遍存在的现象。
  对执行的人来说,最后的10%往往是最重要的,但也恰恰是最容易被忽视的。
  很多人之所以执行不到位,原因往往在于自认为完成了90%,任务就完成了,目标就达到了,于是心理上一放松,忽略了最后的10%。
  但是,这最后的10%却是至关重要的。它之所以重要,是因为只有做好了最后的10%,成果才会显现出来,少一分都不行。
  人们往往认为,一百里的一半是五十里,但这个故事却告诉我们:
  走完九十里只是走了一半,另一半是最后的十里。
  这十里不走,永远也到不了目的地。
  换句话来说,执行,如果最后的关键时刻没把工作做精、做透,往往就会导致前功尽弃。
  一位著名企业家的当头棒喝
  这位企业家“一个字值83万元”的故事和关于执行到位的反思,引起了大家强烈的共鸣和反思。大家认为:执行的不到位,绝对不是个别的现象,而是存在于广大企业的一个普遍问题。
  在我的手边,正好有一篇由中国著名企业领袖、希望集团刘永行写的文章。这篇文章发表在《牛津管理评论》等媒体上,后来又被《读者》等媒体转载,对我们认识执行到位的价值和不到位的后果有着极大启示。
  前些年,因为希望集团规模增大,员工也多了起来,抱着多向同行学习以快速提高自己管理水平的想法,刘永行到韩国的一家面粉企业去参观。这次参观,给他的触动非常之深,回来后,他甚至好几个晚上都睡不好觉。
  到底是什么事情让这位著名企业家睡不好觉呢?
  那是西杰集团下属的一个面粉厂,它每天处理小麦的能力是1500吨,雇用了66个员工。那里的员工工作效率之高令刘永行惊叹。作为同行,刘永行知道中国同样的企业一般生产能力为几百吨,但是雇用人手数量一般要达到100多人。希望集团的效率要高一些,250吨处理能力的工厂一般雇用70~80人,但也已经是人家这个厂的6倍了。
  更令人震惊的是他和这个工厂的管理层交谈的时候。这家企业的管理者告诉他:他们也在中国内蒙的乌兰浩特办过一家工厂。那家工厂有250吨的处理能力,设备全套进口,比韩国的工厂还先进。他们雇用了155人,可根本没有想到的是:生产效率与韩国企业比居然有10倍的差距,效益太差。最后,他们只好把这个厂给关了。
  为什么关掉呢?刘永行与当初在内蒙那个厂担任厂长的韩国人进行了交流。他问这个厂长:为什么同样的设备,同样的管理层,中国那个厂就要雇用那么多人?那个厂长的回答只有一句话:“中国人做事不到位。”
  就是这句话,让刘永行回来以后几个晚上睡不好。经过仔细观察和不断反思,刘永行不得
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