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五、与老板共事的六把金钥匙(3)
我们的产品是最棒的!
我们的公司是最好的!
老板在管理方面的理论知识非常强,但是在了解
行业方面我们比老板强!
我们产品的价格是最合适的!和公司共同成长和发展意愿
和老板打交道,具有和公司共同成长和发展的意愿,也就是自己是“企业家(将企业当做家的人)”。即首先融入公司的企业文化中,将公司作为大家庭,成为公司一员,并且在所有工作和生活上与老板保持一致。
要做到这一点,必须从以下几方面下工夫。
一定要让老板认识到你重视团队建设
作为公司的一员,要时时处处与公司保持一致。例如:
参加会议时,不迟到。
尽量与老板的意见保持一致。
发现与老板意见不一致的地方,不要在人多的地方当面提出,要私下以给老板提建议的形式提出来。
要让老板知道你是一个“企业家”
与老板共事,首先要把企业当做家来看,要与老板“同呼吸共命运”,与公司共同成长。
老板有困难时,要帮助老板渡过难关。
老板成功时,要与老板共同分享。
老板有某些想法时,要适时提一些建议。
积极参与到企业的各项活动中。
时刻关心企业的整体发展,提出合理的建议和意见
时刻关注企业的发展,为企业成长出谋划策。但要注意,出谋划策要适时、适地、合理。提建议前,先做好分内之事。
有一个员工是研究生学历,刚到公司,他非常热心,一心要把事情做好,一展抱负。每当老板开会的时候,他都会有很多问题,表现出“我对公司最了解,我最有思想”。慢慢地,他开始认真研究公司的运行情况,给老板提了很多建议。按常理讲,这个员工是好员工,可他的老板却对他说:“××,你是一个人才,我认可你。但是我现在雇你来,不是让你来做我老板这个位置的。而是让你干好你自己的本职工作,你不要越权去做我要做的事情。”这个员工本意是好的,他花费太多的时间在老板该做的工作上,哪还有更多的精力做好本职工作,结果被辞退了。可见,给老板提建议,首先要以身作则,做好自己的本职工作,与老板建立一定的信任关系,老板认为你真正为公司着想之后,再提出合理的建议,更容易得到老板的认可。
获得表扬时,一定记着感谢其他支持过你的伙伴
当你完成一个大项目或者拿下一个大订单的时候,要怀着感恩之心,学会赞扬和感谢你的员工和同事,让大家与你共同分享这份荣誉和胜利的快乐,建立良好的个人形象和威信。
请大家吃饭,或者举办一个庆祝活动,感谢大家的支持。
真诚地给下属或同事发一个相应的邮件,打一个电话,或在公开场合表扬和感谢他们。
在公开场合感谢在产品、服务、解决方案等方面支持过你的人
在公开场合表扬大家都认可的、业绩较好、进步较大的人,以提高员工的工作热情和信心。在营销中,“小恩小惠买人心”任何时候都管用。记着人人都喜欢听好听的,人人都喜欢得到认可。
专心倾听领导的讲话
与老板谈话的时候,一定要学会倾听,任何时候都不要去抢老板的话题或者东张西望。
有位销售人员,耳朵有点背,听不清别人的话。每次他去见客户老板的时候,都坐在椅子的最前端,拿着笔记本,认真看着老板的脸,并不停地记录,总怕漏掉每一个关键的信息。客户老板看到他如此认真,认为与他合作肯定没问题,于是就给了他一个大单子。实际上,他不是在听老板讲话,而是在读老板的口型,才看起来那么认真、专心。而这恰恰获得了老板的信任,拿下了大单子。
五、与老板共事的六把金钥匙(4)
公司的老板非常高兴,为了表扬他,就奖励给他一个助听器。销售员拜访客户的时候,再也不坐在椅子的最前端了,而是往后一靠。老板讲话的时候,听到左边有一个声音,就马上转过去,“哇,有一个漂亮姑娘,我得多看两眼。”当右边有声音时,也赶快转过去,“他是我原来认识的人,他怎么过来了?”老板非常生气,说:“你能不能把你的助听器拔了听我说话。”这个案例充分说明了听的重要性。要记住听也是一门艺术,要与老板长期共事,一定要学会听。听的英文单词是“listen”,若把这些字母打乱,重新排列就是“silent”,也就是“安静的、静静的”的意思。所以听就是要安静地、静静地听,不要分神。
忘记事件的结束
与老板共事,要让老板认为你是公司的一员(或者你是客户公司的忠实服务者),愿意与公司长期合作。记住:不管做任何事情,不要频繁看表;开会时不要表现出一副不耐烦的样子;也不要催促老板,而是要忘记事件的结束。只有这样,老板才会更加信赖你,愿意与你长期合作。
建立信赖的商务关系
与老板共事,必须与他建立一种信赖的商务关系。这里的商务关系包括两个方面。
良好的个人关系
良好的个人关系即与老板非常谈得来,而且有很多共同语言。老板会与你谈论他的想法,征询你的意见。
相互理解,相互支持。
与老板具有相近的文化、感情和观点。
与老板共事要坦诚,可以相互交心。不要隐藏自己的想法,不要低声下气,不要拐弯抹角,更不要说谎话。
小故事
媳妇与婆婆和公公相处的情况,可能完全不一样。
与婆婆相处的时候,婆婆总怕儿媳妇认为她没把儿媳妇当自己的女儿看待。所以,每次在儿媳妇面前都小心翼翼,就怕伤着她。婆婆越是这样,儿媳妇越感觉婆婆心眼多,很难与她打交道。
而她的公公比较直爽。有时候,看儿媳妇做事不对,还会当面骂上一通。可是这个儿媳妇却认为公公是为了她好。有什么事情,公公不会遮着掩着。同样,与老板相处的时候,一定要坦诚,要敢于表达你的思想,但是,不要顶撞老板,特别是在公共场合。
信赖的商务关系
信赖的商务关系即在商务层面上要相互信任,一心想着帮助老板成功。要与公司的观点相近、相同,在公司层面实现有效的合作,以实现双赢。
另外,与老板建立商务关系时,切忌“十个不要,十一个需要”。
建立商务关系时的“十个不要”。
不要破冰。破冰就是第一次和老板见面,为了避免尴尬和紧张,用题外话建立和谐的气氛、松弛的环境。但是,有些情况下,要注意不要破冰。先看一个案例。
有位销售员,去拜访一位客户老板,约好在下午14∶00点前结束。见面后,他与老板交换名片并握手,然后坐定。这时,他发现老板办公桌的箱柜里放着一个奖品,他说:“老板,看来您非常喜欢打高尔夫球?能得到这个奖品,真的很不简单。”就这么一句话,完全激起了老板的兴趣,这个老板就开始讲:什么时候学打高尔夫球的?在什么地方学习打高尔夫球?开始训练的时候有多难?最后如何一步一步的进入深圳的“观澜湖”高尔夫球场?训练了多长时间?最后如何得到这个奖品。甚至还讲了他在高尔夫球场认识了哪些朋友等。书 包 网 txt小说上传分享
五、与老板共事的六把金钥匙(5)
这个老板讲得特别投入,销售员不但不能打断他,还要不停地点头,表示赞同。老板讲了很长时间,一看表:“啊,对不起,14∶30了,我下午还有一个会议。”老板走了,会面就这样结束了。销售员几乎没说上一句话,更别说与老板谈合作的意向,建立信任关系了。所以说,在与老板约定的见面时间里,一般不要破冰。但是,有些情况下,可以问一些简单的问题,但要保证这些问题是可控的,不能因为破冰,浪费掉得来不易的见面机会。
不要高承诺,低兑现。守信是作为销售人员最基本的条件。由于销售本身的特点,在销售过程中,销售人员经常需要高承诺,客户问什么问题,都一律说:“行,没问题。”一旦形成习惯,我们给老板承诺的事情哪怕只有一点点没做好,老板都会不满意。若要这样,还不如委婉地拒绝老板的一些要求。
不要批评某事或者某人的努力。见老板的时候,不要轻易的批评任何事、任何人(