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“但是，”我接着说道，“也有很多能干的人并没有成为领导者或者取得‘巨大的’成功。他们工作干得很出色，人也很快乐、很满足，但他们没有成为你们这些年轻人关注的焦点。一个人要想取得自己期待的成就，他还必须具备第二个特征：他必须是一个我所谓的‘联盟建立者’。换句话说，他必须要拿着自己的能力和专长去同其他有能力、有资源的人建立联盟，与他们结成互利关系。这样一来，他就可以让自己的优点得到更大的发挥，而不再仅仅是‘擅长’自己的工作。他可以通过这些联盟来把事情做得更大。他可以跟投资者、管制机构、分销渠道、董事会、市政府、华尔街等等各方建立起这样的关系，从而就有能力把自己的事业做得更大。”
第1章 人格的三个基本要素（2）
“即使是在一家企业内部，领导者要想取得成功，要想推动自己的议程，他们也得与企业的其他成员建立联盟。否则，他们就只是在摆弄自己的那一小块蛋糕。这也没什么不妥，但是那些能把‘蛋糕’做得更大的人，总是要联合他人的力量。如果他们想照着他们的方式‘取得成功’，他们就必须学会建立这些联盟。如果一个领导销售团队的人能与生产团队建立联盟，那么他就能够准时地得到满足市场需求所需的产品，而生产团队同样也会觉得他们的利益得到了满足。联盟的建立是成功和领导的关键。这不仅仅是‘建立人际关系网’——后者往往只是‘利用别人’的同义词。联盟说的是利用杠杆作用来放大你的事业。”
“说了这么多，现在让我们来说说我要跟那两个年轻人谈论的重点。我会告诉他们，具备前两个特征的人多得很。有头脑，有才能，长于所为，能够建立系统并调动他人来完成任务，这样的人并不缺乏，我们天天都能看到。但是，如果真想取得成功，他们还必须具备第三个要素：他们还必须有不会把事情搞糟的人格。”
“如果你一定要现在就知道，那么这些就是我认为我该跟他们说的。”
人格问题：你已经看到了
我费了一番解释才让她理解我所说的“人格”指的是什么；但是，当我在企业环境中谈到这个问题时，当我问“你们当中有多少人碰到过这种情况：一个人非常聪明能干，但他身上却有某种东西妨碍了其所有才能的发挥”时，大多数人都立刻就明白了。在那种情况下，大家的眼睛开始骨碌碌地转，你看看我，我看看你，脸上挂着会心的微笑，或者是做出其他能让我们想到这一事实的动作和表情。在某种程度上，我们都知道“取得成功”不仅仅涉及天赋或能力，还和人格有关。
接着，我会提出一个更加难以回答但触及核心的问题：“你们当中有多少人还能够想到，如果换成另外一种让你们感到不同的方式，你们就能更进一步地发挥自己的潜力？”我不会要求大家举手，但是从大家的动作和表情上总是可以明显地看出，我们大多数人同样也能想到这一事实。“取得成功”不仅仅意味着能胜任、能做事，而且还和我们是什么人有很大关系。但是，这究竟是什么意思呢？到底什么是人格？它怎样影响绩效？它有多重要？
大多数时候，提到“正直”或者“人格”这样的字眼儿，我们想到的是道德或伦理，而不是绩效。我们会把这一主题与丑闻的主角联系起来，比如安然、安达信、世通或者是因为人格缺陷而陨落的超级明星。当然，还有那些影响更大的实例，从企业和政府的高层直到教会。有些道德过失不仅毁掉了某些个人的职业生涯，也毁掉了整个企业，甚至毁掉了公众对市场本身的信心。不用说，犯下过失的人本身也得吞食苦果。现在，大多数人都会说“人格很重要”，如果有谁不同意这种说法，那他在最近这十年里肯定一直在睡觉。
但是，当人们这样说时，他们往往指的是人格是防止坏事发生的“安全措施”。换句话说，如果人们具有健全的人格，那么他们的道德和正直就值得信任，他们就不会偷你的东西，不会对你说谎，不会欺骗你，不会跟你玩儿两面派。你可以信赖他们，不用担心他们会背后下刀子。这种人格当然是基本的，缺了它我们就什么都不是。正如我们已经看到的，当这种人格缺失时，一切都会消失。道德和伦理支撑着我们的整个系统，其中包括商业、人际关系、政府、金融、教育甚至是我们每个人的生活。不信？去找一个受到背叛的妻子或丈夫或者是受到欺骗的商业合伙人聊聊，你就会知道没有信任的人际关系危害有多大。txt电子书分享平台
第1章 人格的三个基本要素（3）
然而，当我说到要跟那两个男孩或者任何一个人谈谈人格时，我想说的并不仅仅是上面这些。当然，我希望他们诚实、有道德、不玩儿两面派，我希望他们值得信赖，我也希望他们表里如一、不欺暗室。但是，我假定他们已经做到了这些，就像我假定本书的大多数读者已经做到了一样。我假定你知晓道德和伦理、诚实和真诚的重要性。而且我还知道，在有些情况下，坚持这些原则会让你感到很艰难；在本书中我们也会探讨这个问题。但是，关于人格我真正想说的绝不仅仅是避免“陷入麻烦”的道德安全措施。
我想说的是：
你是什么人，
这将最终决定你的头脑、天赋、
能力、活力、努力和机会等
能否得到充分的利用。
决定一个人能否取得和保持成功的因素之一是他的人格。尽管人格包括我们通常对道德和正直的理解，但它并不仅仅意味着这些。换句话说，道德功能只是人格的一部分，而不是人格的全部。当然，人格也不是决定一个人能否成功、能否成为优秀领导者的唯一因素。
在我过去20多年里与首席执行官、董事会、管理者、管理团队、合伙人、监管者、投资者以及各色人等合作的经历中，我已经看到有很多诚实、有道德的人在某些方面并没有取得成功。尽管我们会说他们都是“人格”优秀的人，但事实上他们的“人格”阻碍了他们潜力的发挥。有些一直被他们忽视的方面在阻碍他们达到与他们付出的其他投入相称的成功高度。尽管他们满足了“正直”的标准，但他们还是留下了一条在某些关键的绩效领域表现欠佳的轨迹，让他们自己以及所有的利益相关者都感到并不满意。他们的失败表现在：
未能赢得被领导者的完全信任，未能让他们全身心地投入和追随。
未能看清所面对的全部现实。关于他们自身和其他人，关于市场、客户、项目和机会，或者关于其他阻碍他们实现目标的外部因素，他们的认识存在盲点。
工作方式不当，未能达成与他们的能力和资源相称的结果。
未能恰当地处理好有问题的人员、不利的处境、障碍、失败、挫折和损失。
未能促进他们自身、组织、员工、利润或者整个行业的成长和发展。
未能超越他们自身的利益，未能给自己设定更高的目标，未能担负起更大的使命。
正如我们将要看到的，这些问题与智商、天赋、头脑、教育、培训或者大多数其他的成功要素没多大关系。相反，它们与人格功能的其他方面有关，而这些方面是我们在培养领导者和成功者时极少关注的。最终，最重要的关键是一个人的本性和人格，然而对此我们的关注实在是少得不能再少了。相反，通常我们关注的是一个人的专业技能和知识。
例如，在你们的商业培训或商业教育中，可有哪一门课程论述了“怎样理智地放手”？反正我不记得有过。然而，我却曾经给一家企业做过一个咨询项目，就因为他们的总裁在感情上无法“放手”一个注定行不通的计划，结果他们损失惨重。就因为不懂得怎样放手，这个总裁几乎把整个企业拖进了灾难之中。他很正直，从来不对任何人说谎。但是，当让他放弃自己倾注了心血的计划时，他也无法面对这样的现实。然而，为了重组、复兴和取得成功，这恰恰是所有的领导者时常要面对的。这就涉及了人格。
我的论点是，这些人格或个性问题与一个人的最大能力有很大关系，超乎我们的想象。但是，我们没有开设课程来教大家怎样发展人格的这些方面。如果我们这样做了，如果我们开始关注这些问题，那么我们就会看到大家开始朝着与自�