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层已经不行了。所以认同首先要认识到人的心理需求，由此才会产生员工满意度和忠诚度。
你身处在一家企业中，不只是为了它能满足你生存的需要，你还有很多愿望需要实现。就马斯洛那个理论而言，如果你在最低层，那么你百分百受外界影响，你没有快乐起来的理由，越到上层，环境对你的影响越弱，你快乐的基础越稳固。不可能说外界环境很恶劣，你都快饿死了，但内心还觉得很高贵。要找一个“安身立命”之处，实际上是在追寻一个正确的价值观。
今天，我们投入上千万元改善环境，是想要为员工塑造一个更适合生存与发展的空间。阳光照射的沙滩，或者咖啡飘香的“星巴克”，是实实在在看得到，有形的。它们会在无形中帮助你自觉或不自觉地提高品位，同时还可达到“认同感”，认同感就是企业文化。就好像一群人都用香水，觉得品位很重要、感性很重要一样。
刚进来一两年的新人都为来到这里感到庆幸，因为明基的环境不错，成败全在自己；而那些资深的员工，目睹了公司的变化与发展，因此认同企业中的“星巴克”，认同这家企业，自然会留得更久一些；而如果有人进而渴望在这里学到东西，那就会积极地参与，而不是做一个旁观者。
对高科技企业来说，人才是最宝贵的资源，而怎样留住人才更是一门艺术。员工能不能、员工想不想以及员工怎样做好工作，也就是员工的能力、兴趣、价值观等等，必须与企业文化相吻合才行。而是否有认同感是前提。星巴克的顾客大多是白领和专业人士，因为他们认同那个环境，他们就是星巴克想要吸引的人；他们除了喝星巴克的咖啡上瘾之外，还对那种气氛上瘾，还对身边周遭这些人的味道上瘾。所以，企业中的“星巴克”归根到底讲的就是企业中的认同感。
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企业的厕所文学
第一次参观苏州明基的人，都会对公司的洗手间特别有好感。除了干净、清香，布置得很雅致之外，最吸引人注意的，就是贴在各个如厕位置的剪报。这些剪报，从报刊杂志和书籍当中精选出来，或是一段格言，或是一篇散文，或是一篇心情故事，或是一个生活小常识，或是一种生活感悟，或是幽默的笑话。剪辑后贴在每一个如厕位置，头所面对的地方，以让人在方便之余，还可以利用时间，读一篇好文章。
由于文章选得好，吸引人欣赏，广受大家的好评。于是可以看到，同仁们上洗手间的时候，会刻意地选择不同的位置，以便欣赏不同的文章；上的时候，为了要仔细阅读文章，身体会靠近便器，如此一来避免了尿液溅在便器之外；看到一篇好文章，还会跟旁边的熟人分享心情，使得洗手间也成为知识与心得交流的地方。原来洗手间应该是最脏的地方，但在明基却变成最干净的地方，无论是外表，或内心。文章，让洗手间有内涵；内涵，让洗手间有趣。
生活当中，有许多零碎的时间无法运用，只能眼睁睁地浪费。像上下班的交通，等车、坐车时间，出差时候等火车、等飞机，约会时间等人，就餐时候等上菜，还有就是每天上洗手间的时候。做好时间管理，除了避免一天当中的大块时间被琐碎的事情切得七零八碎，影响时间运用的效率与质量之外，如何将零碎的时间，捡回来好好运用，也是一件很重要的事。我每次出差，行囊里总会放上两本书，一本笔记本，一支笔，一个数码相机与MP3，利用出差过程当中所产生的零碎时间，或看书，或记心得，或写文章，或用相机记录沿途的形形色色。当什么都不能做的时候，就用MP3欣赏音乐，研究流行歌曲背后有关时尚潮流的趋势。
洗手间的文章，可以让你在一天当中，读到几篇好文章，感动几次，不经意当中捡回一段段零碎的时光。
厕所文学是明基台北总部传过来的做法。每次回台北开会，总会趁机比较两岸的厕所文学。最近发觉，台北所剪贴的文章，比苏州这边水准高。调查中发现一件很有趣的事情。苏州这边的厕所文学，由公司内刊编辑负责，由于她平常编内刊很忙，而厕所更换文章的速度过快，负担很重，所以她就买了些励志的书，直接从书上连载到洗手间里。难怪好长一阵，上洗手间看到的总是一些讲大道理的文章。励志性文章一多，压力就大，上起厕所来也不太通畅。
台北的厕所文章，由总台负责。传统的公司，把总台的工作定义成总机小姐与接待员，选人的条件以外表与个性为主。而台北总部将总台职务定义成对外是明基品牌守护神，在待人接物的过程中传递明基的形象；对内是明基品牌大使，负责将我们的品牌精神传递到公司各个角落。在这种定义之下，选择的条件除了外表与个性之外，更加要求气质与内涵。公司内部的文艺活动，艺术走廊的布置与艺术品、美术品的选择，厕所文学的文章选择等等，都是总台的职责。在这种职责定义之下，总部的总台，也像五星级宾馆，或是银行的总台一样，专找大学毕业，气质与内涵兼备的美少女担任。一般而言，这群美少女，历练一段时间之后，可以转到人力资源部门，或是品牌推广部门，发展的路子很宽广。总台于是不光是总台，而且是职业生涯坚实的第一步。
台北总台的要求是大学毕业生，比苏州总台的要求高很多。看起来相同的工作岗位，在不同的职务定义之下，要求不同素质的人才，所产生的价值也就大不相同。一个注意人力发展的公司，要不断地通过职务的扩大（Job Enlargement）与轮调（Job Rotation），提升人才所能发挥的价值。人的潜力无穷，人所能发挥的价值也就无穷。人的价值，要向上定义，向未来定义，向不断的成长定义。
两岸厕所文学的差异，代表着两岸总台小姐素质与内涵的差异，代表着两岸明基生活形态（BenQ Lifestyle）的差异，也代表着两岸明基企业文化落实到各个角落的差异。
道在屎溺。厕所文学，是我们企业文化的精华之处。重新定义，可以让美丽又聪慧的总台，成为一道亮丽的风景线，成为每个我们单身汉望眼欲穿的地方。
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女人与公司的春天
女孩子在职场上，有着先天的劣势。除了体力与安全性的考量，不适合女孩子走南闯北到处出差，甚至于外派之外，女孩子在结婚生子之后，对于家庭的付出以及教导子女的责任感，使得许多优秀的女孩子，主动或被动地放弃升迁的机会，以家庭生活为重。培养女性高阶主管的失败率既然偏高，有些公司就转而以培养男性为主，久而久之，形成重男轻女的风气，不仅仅高阶主管以男性为主，连招聘新员工，也普遍存在重男轻女的现象。
制造型的企业，强调的是纪律与效率。只有像军队一般的号令严明，才能产生世界一流的品质与产品。这种企业，重男轻女，问题不大。高科技公司，大部分的员工具有理工出身背景，其中以男性居多。影响所及，整个产业充满着阳刚之气，动不动就掀起腥风血雨的价格战，久而久之，在同质化竞争的压力之下，每个人都经营得很辛苦。
当高科技逐渐走入家庭，走近个人，以改善人的生活，满足人的需求为主时，阳刚型的理性需求，也就逐渐转化成关怀型的感性需求为主。手机从开始的移动通话工具，转型成个人品位的象征，因此对手机的要求也从以往的强调通话品质，转型成要求时尚的外观与好玩的功能。在这种转型的过程当中，原本处于劣势的女性特质，逐渐转化成优势。尤其在像明基这样一家把品牌打造成品位与时尚的公司里，这种优势更为明显。
一般的数码产品，广告的诉求很理性，只强调性价比，强调卖点。明基的MP3，取了一个很感性的名字——Joybee，快乐的小蜜蜂。Joybee的广告做得很感性： 一个很阳光的女孩子，在蓝天白云底下，陶醉在Joybee的音乐里。广告的文案，简单地写着： 有时候，风是1/4拍的solo。就是因为这样与众不同的诉求，使得媒体报道的角度也很感性。一篇标题为《蛋白质男孩》的Joybee评测文章，引得网站大量转载，更加深了人们对Joybee的感性认识。理性的性价比诉求，自然而然地导引为价格战，进行同质化的竞争；感性的心理诉求，让人们联想到美好的回忆，使得这个产品与众不同，品牌也与众不同。
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