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1996年春，徐小平从加拿大回国，担任了新东方副校长的职务。他结合自身经历成立了新东方出国留学、移民咨询处，创立了新东方咨询思想和留学理论，并大力推行他的“人生设计”理念，给新东方打响了一炮，开辟了一个新领域，创下了一个“品牌”，徐小平也因此被年轻一代称为“人生设计师”。
同年，王强放弃了美国的工作，加入新东方。俞敏洪也让他担任新东方副校长一职。不愧是在美国待了多年，王强提出了“美语思维”概念，提出用美语思维训练学员，让学员理解并运用美国人语言表达时的思维逻辑。同时，他和新东方另一位副校长杜子华共同开创了新东方听力口语部，推出了“美国口语教学法”，总结出了学习美国口语的六大技巧，开辟了中国英语口语教学的新纪元，为解决中国学生特有的哑巴英语问题提出了开创性的思想和教学体系。
杜子华则开创了中国首家“英语电影听说班”，为准备出国的留学生找到了一条培训口语、听力和语感，了解西方文化和生活的最佳途径。他创立并讲授“英语900分句”，还开办了“TSE口语班”、TSE考试辅导班、治疗英语语言疾病的语言提高班。这些都在英语培训界引起了较大的反响。
1997年，包凡一和何庆权正式加盟新东方，包凡一也被任命为新东方的副校长，他们二人成立了新东方写作中心，合作编写了《留学书信写作指南》。后来写作中心逐步发展转变为新东方图书事业部，出版了许多重要的英语学习参考书，为新东方教育的发展作出了巨大贡献。
著名英语教学和测试专家胡敏从1995年开始一直在新东方兼职。1998年7月，他设计成立了新东方国内培训部，推出4级、6级、考研英语班，一举获得成功，引起强烈反响。1999年初，当很多人还不知道“雅思”的时候，胡敏一马当先，创办了雅思考试培训部，编出了中国第一套托福教材，为去英联邦国家留学的学生进行考试培训。如今，新东方雅思考试培训部已成为国内规模最大的雅思考试培训基地。
1999年，“激情联想教学法”创始人、新东方著名教学专家江博设计并开办了新概念英语培训课程，随后又逐步开设美国英语、英语语法培训等课程，发展为目前的新东方英语综合能力培训部，“激情联想教学法”也成为新东方的又一个著名教学模式。
俞敏洪手下的人果然个个都是“英雄好汉”，几乎每一个人的到来都为新东方开辟了一块新的领域。在这一段时期，新东方拓展了口语培训、大学英语培训、实用英语培训等英语教学业务，同时启动了出国咨询、人生策划、英语图书出版等业务。这样，新东方从单纯的出国英语培训拓展到提供多品种的英语教育服务，使新东方成了一个实力雄厚、前景广大的综合性培训机构，而且他们每一个品牌都做得很好，在行业内产生了巨大的震动，新东方从此不再仅仅是一个学校，而成为了一个响当当的品牌。
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第三节 商场如战：在包围中左突右进（1）
经济学指出，竞争是企业与个人发展的原动力。强劲的竞争对手，一方面是挑战，另一方面也是自身发展良好的表现与动力。
“树大招风”。随着新东方的不断壮大，给其他同类培训机构带来的威胁也越来越大。力总是相互的，那些实力较强的同类培训机构也在不断给新东方带来越来越大的压力，有国内的，也有国外的，有“老前辈”，也有“后来者”。
面对重重包围，新东方选择了内练真功。他们开拓新的领域，发展新的业务，寻找新的地盘，在包围中左突右进，不仅杀出了包围圈，还实力大增。
商战中，进攻是最好的防守，增强自己的实力是最好的反击。
“内”忧兼“外”患：国内国外的对手群
这是一个弱肉强食、拼死相搏的世界。地球变成村落，跨国公司大举进军国际市场，冲锋陷阵、势不可当；国际大亨在家门口虎视眈眈，意欲在中国市场抢夺大蛋糕。门外狼烟四起，院内也是刀光剑影，既有树大根深的百年企业，又有脱颖而出的后起之秀，商海残酷异常，竞争如影相随，挥之不去，稍有不慎，便可全盘皆输。
于是，“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，有无数的企业在激烈的市场竞争中没落消失，但仍有很多企业一路高歌，为后来者树立了成功的旗帜。
随着新东方的不断壮大，与同行之间的竞争也越来越激烈。在竞争之中，新东方从自身出发，在软件、硬件方面不断给自己增加新的竞争筹码。
从1997年10月18日新东方总部搬迁至中关村礼堂，到1998年7月成立国内考试培训部，再到1999年成立新东方雅思考试培训部和新东方电脑培训部，再到2000年建立分校，新东方在激烈的竞争中硕果累累，快速地前进着。
新东方在国际上的主要竞争对手是华尔街学院、普林斯顿评论（Princeton Review）和ETS。
华尔街学院1972年成立于意大利，专门从事英语语言培训，在欧洲、亚洲、美洲的23个国家设有400多个培训中心。1999年8月11日华尔街学院登陆上海，投资4000多万元在金贸大厦租下3000平方米的楼面，办起了英语教学。虽然学费高达2万元/人以上，但半年内学员就超过1000人。华尔街学院采用Multimethod（多元法）的英语培训方法，这是一种依靠计算机辅助教学的多媒体教学法。学生在老师的指导下，通过设计好的计算机程序，完成大部分的学习任务。华尔街学院租用的场地都是最高档的写字楼，定位主要是白领阶层，这是中国最有潜力的一个消费群体。所以在短短的两年时间，华尔街学院就把营业额做到了14亿元人民币，而这个收入水平是新东方奋斗了八年才达到的。
普林斯顿评论成立于1981年，和新东方一样也是通过给学生提供考试培训起家，目标是帮助学生达到更高的分数，获得更好的学校。现在公司在11个国家、美国41个州建立了500个考试培训中心。普林斯顿评论和新东方有着完全相似的业务，给学生做SAT、SATLL、ACT、GMAT、GRE、LSAT、MCAT等考试的考前培训。普林斯顿评论在中国还设有办事处，只有教育网站提供远程多媒体课程。除此之外，普林斯顿评论还涉足出版业，出版关于考试辅导的书籍。
新东方在国际上的第三个竞争对手是美国ETS。TOEFL、GRE、GMAT都是由美国普林斯顿ETS（Educational Test Center）主持的标准考试。ETS已经成为一个垄断标准考试的商业巨头，拥有TOEFL、GRE、GMAT等考试题目的版权，而新东方对这些题目的分析讲解是必须经过ETS授权的。
虽然新东方在中国的英语培训行业处于“龙头老大”的位置，但是也受到了一些新兴的形式多样的培训机构的威胁，比如“洋话连篇”和李阳“疯狂英语”。
“洋话连篇”是东方友人经济咨询公司在北京电视台推出的一个系列英语教学节目。在利用大众媒体方面，它显然比新东方占有优势，所以在较短的时间内其影响就遍及全国。从创立截至2002年1月，“洋话连篇”已在全国60多家省市电视台包括17家卫星台同步播出。从2001年7月，中国教育电视台第一频道也开始在晚间黄金时间段播放这档节目。2003年，“洋话连篇”走向全国，在全国发展至21所学校；2004年，发展至29所；2005年，发展至37所；2006年，“洋话连篇周末英语角”在北京三套热播；2007年，“洋话连篇”进军移动英语教育领域，率先在央视手机电视平台开播教学节目《洋话365》。 。 想看书来
第三节 商场如战：在包围中左突右进（2）
以媒体为开路先锋，是该公司的一个成功决策，此后该公司利用电视媒体带来的知名度，将“洋话连篇”制作并发行《洋话连篇》VCD及配套书籍《洋话连篇宝典》、《洋话连篇口袋丛书》、《洋话连篇磁带》等作品，每年都获取了数目可观的版权费；另外该公司还开办了面向特定群体、以口语为主的培训班，利润率高达56％。随着影响力的不断提高，“洋话连篇”在全国建立了加盟英语连锁学校。
李阳“疯狂英语”的总部在广州，首先利用对书籍的商业运作在全国英语学习者中打开了销路。然后李阳所提出的“3最法”（最大声、最清晰、最快速）得到了人们一定的认可。加上李阳本人