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“你好，哪位？”电话接通，对方问道。
优优用标准的普通话说：“您好，方先生，这里是贝尔国际英语客服中心，您报名一个月了，我想请您配合我们做一个问卷调查，可以吗？”
“啊，好的，你问吧。”对方礼貌地说。
“您这一个月在贝尔的学习怎样呢？感觉有提高吗？”
“啊，还好，就是我时间太忙，能不能把我的课排得更集中一些？”
“好的，这个问题我们会向教学部反映，你对我们的教学环境还满意吗？”
“挺不错的，如果老师和我讲话的时候能多用一些英语就好了。”
“好的，请问您是怎么了解到贝尔国际英语的呢？”优优开始进入问题的关键。
方先生不解地说：“不是你们给我打电话的吗？让我来看看，我正好有工作上的需求，所以就来了。”
优优赶紧说道：“是的是的，我们客服中心的同事约的你，我想问的是，他们在电话里告诉你来了以后直接找玛塔老师吗？”
“是的。”
“你原来认识玛塔老师吗？”
“不认识，对了，麻烦……”
优优一阵窃喜，问题的答案已经找到了，不等对方说完，抢话道：“好的，感谢您配合我们的调查，祝您在贝尔学习愉快。”便挂掉了电话。
优优用的免提，玛丽在一旁也听得清清楚楚，赞叹道：“高！实在是高！优优你真聪明，这下证据已经从学员嘴里说出来了！妈的，TMK果然直接推给玛塔，胆子也太大了！”
为了保险，优优又回访了另外一位“朋友介绍”的学员，这个学员更干脆：“是啊，我要出国，所以来学一下。那天我从114查询到你们的号码，本来说在电话里咨询一下的，你们什么都不说，一个劲儿地叫我来找什么玛塔老师……那个玛塔真是热情，见我不报名，就拉了一男一女两个人一起过来忽悠，我报完名马上形同陌路，你们那里真是太水了……”
优优和玛丽你看看我，我看看你，两人心知肚明，接下来这事该怎么捅呢？
玛丽咬牙切齿地说：“妈的，果然是这个臭女人在背后搞鬼！害得我们这么惨，这下狐狸尾巴终于露出来了！老子一定要整倒她！”
优优说：“嗯，这个问题最好在会上提出来，大家都在场，安娜下不来台，就必然会做出处理决定。”
玛丽是个易冲动的人，她没察觉，自己已经深陷于这场办公室政治。
CC之间的内斗，孟天杰虽然有所耳闻，但是事不关己，他无心去关心里面的细节，更何况已进入10月，施嘉莉坐正，他也正经历着一场严酷的考验。
这一天如往常一样，孟天杰接到了丽莎的电话：“喂，杰伊，我在安娜的办公室，请你过来一趟。”
孟天杰来不及细想这里面的名堂，就直接赶到了校长办公室。丽莎正在和安娜谈着些什么，安娜脸色不太好，招呼孟天杰坐下。
安娜开口道：“杰伊，你来贝尔也有两个月了，感觉怎么样？”
孟天杰说：“挺好的，工作已经上轨道了，同事之间也很团结。”
安娜笑笑：“呵呵，团结……我所了解的可不是这样啊。我今天叫你来是想告诉你，本来两个月试用期一过，就该考虑转正的问题，不过你这里好像有一些问题，我需要和你谈一下。”
孟天杰有一股不祥的预感：“您说，做得不对的地方，我一定改正。”
安娜不疾不徐地说：“你的考勤没什么问题，没有迟到早退，也没有请过什么假，说明你的工作态度还是端正的，不过这业务能力嘛……我这里有两个数据，第一，你现在带的学员一共只有12人，其中还有5人是菲比转给你的，而其他Tutor已经平均带到40人了，这说明CC在挑选Tutor时不认可你。第二，从学员的反馈来看，你的情况也很有意思，学员对你的评价分为两个极端，喜欢你的特别喜欢，抢着上你的课，不喜欢你的也有，反应你的英语不过关，或者觉得你的课特没意思。这样两极分化的情况我还是第一次遇到。你是怎么看待这两点的？”
博 弈（3）
孟天杰看已经绕不过这个弯子了，便直说：“安娜，你说的这两个情况都是确实存在的，我不能保证所有人都喜欢我，我的教学风格都是以学生为主导，对他们的要求是练得多，讲得少，这是符合我们提出的以学生为中心的教学理念的。这样一来，自觉性强的学生就会很有收获，而依赖老师的学生自然就会觉得在我这里学不到什么东西……”
安娜轻微地点了点头。
孟天杰接着说：“另外关于带学员数量的问题，我不妨直说，我是后来的员工，没赶上暑假潮，去过上海的那些员工早就形成了很稳固的关系，CC一般都把学员交给一个固定的Tutor带，我带的学员一般都是他们实在找不到人才给我的，但我已经在努力提高自己，让更多的CC认可我。”
安娜风向一变：“好，我还是那句话，我更看重的是你们的将来，相信你以后一定还会进步。其实这两点都不是最主要的问题，我今天叫你来是想问一下，你有个叫梅的学员吗？”
孟天杰一愣：“是的，她很久没有来了，不过不是因为我的原因，是……”
“是因为我们这里的外教！我们这里的外教让她怀孕了是吗？”安娜抢话道。
孟天杰吓了一跳，这种事情身为校长的安娜怎么会知道？
安娜语气变重：“教学主管向我反映，她和我们其中一个外教搅在一起，外教还让她怀孕了，不过她已经把孩子打掉了。而你，不但不向校方反映，还帮着外教想方设法地联系她！”
是施嘉莉！她终于下手了！
安娜训话道：“杰伊，这是很严重的问题，外教是我们贝尔国际英语的灵魂，他们代表着最高端的教学形象，怎么可以让这种事发生！这事以后传出去，谁还敢来咱们这儿学习！我们辛辛苦苦创下的口碑，可能会一瞬间名誉扫地！你负得起这个责吗？”
孟天杰这下领教到了什么叫人言可畏，没错，施嘉莉说的都是实话，可是这话换一种说法说出来，就完全变成了另外一个意思。本来梅和凯龙早就相好，自己希望做好事帮助他们，如果主动说出来，说不定还会得到安娜的认同，现在倒好，成会了施嘉莉断章取义打小报告，到了安娜这儿自己成了大逆不道的肇事者，这下可是跳进黄河也洗不清了。
那施嘉莉又是怎么知道的？梅说凯龙爱上了贝尔的员工，他又爱上了谁？一个又一个的谜团在孟天杰的头脑中挥散不去。
她真是个阴险的女人，对这样的事，孟天杰突然什么辩解都不想再做了，他只觉得很好笑，整个公司才多少人？竟可以搞得如此乌烟瘴气，CC那边硝烟弥漫，Tutor这边的斗争又把自己给卷了进去。望着眼前的安娜，孟天杰突然觉得她很可怜，这是不是也说明了你老人家管理无方呢？
他真的笑了，笑得很坦然，带着一种解脱的语气对安娜说：“安娜，施嘉莉说的也是真的，不过梅和凯龙是早就认识的，梅是怀上孩子以后才来贝尔学习的，你尽管去调查好了。我已经受不了这个公司乱七八糟的事情了，你要我转正也好，让我走人也好，请便，我对公司、对工作、对每个人都问心无愧！”
想不到孟天杰会有如此强烈的反应，此消彼长，安娜也把语气放缓了一些：“唉，我倒不是说要你走，你说他们是早就认识的，这个事情我接下来会去调查。杰伊，我尊重每一个员工，如果我刚才说的与事实不符，我向你道歉，不过，你转正的事可能要再延长一个月，另外，教学主管选举的事情，你暂时没有投票权。”。 最好的txt下载网
博 弈（4）
苏珊的计划落空，施嘉莉虽没除掉孟天杰，但目的达到了。
局面总是瞬息万变。安娜长长地吐了口气，感叹道：“杰伊，有时候当老板真的累啊，你们员工是感受不到的。上个月我们学校损失巨大，还没缓过气来，CC那边还有很多问题。据我了解，我们的竞争对手——美卓，上个月做了90万，他们把广告都打到了我们楼下来抢客户，我们是内忧外患一大堆啊！10月份又来了，我真是一刻也不能休息，你先去忙吧，我正为10月份的市场策划头痛呢。”
抓住千载难逢的机会表现自己，获得老板的心，是职场永恒不变的法则。悬崖边上的孟天杰仿佛悟到了这一点，顺着安娜的话鼓起勇气说：“安娜，我倒有一个想法，只不过不知道身为Tutor�