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定位了人群之后,在同一个人群里面可以去替换,可以增加产品,但是要同是感性化接受的产品,在“康师傅”定位里面,同是一个人群,都是中学生。茶饮料是对中学生教育的,方便面也是从中学生开始教育的,它改变的只是一个产品的形式,但“康师傅”保持了同样是感性产品,同样是同一个人群的定位。
■ 品牌是市场认同的定位,不要随意改变
“娃哈哈”这个品牌在感性认同的条件下,就变成了一个纯粹的品牌。但知道该品牌历史的那些人可能会怀疑它,因为“娃哈哈”原来是一个儿童的保健品品牌;不知道其历史的就不会去怀疑,就会很感性地去接受这个品牌。现在的“爽歪歪”更儿童化,这个品牌也不可能去做人群的转移。
一个企业要想改变产品品牌的定位,需要认真考虑改变可能付出的代价,还有是否需要去承受这样的代价。
有的时候企业很努力,努力了一年、两年、三年,最后企业增长的速度还是不如其他企业,这是为什么?有的企业后来居上,比我们发展得还快,我们是否检讨过?是因为我们定位上有问题,还是在增长的过程中定位的漂移?是否因为我们花出的大量广告费堆积出来的是没有价值的东西,还是说定位改变失去了增长的速度?这些都是需要我们认真加以探讨的问题。
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不同产品条件下的定位规则
第6章定位需要定什么
□ 不同产品条件下的定位规则
□ 成长迅速的市场如何定位
□ 成熟市场定位要注意的内容
□ 定位不是告诉别人你在哪儿
定位不是简简单单地就是找个地方定个位的问题,也不是说是一个广告形式或者说是一个产品形式的方法问题。在定位时,我们要看企业所处的行业、市场、产品等各方面的条件,要根据这些条件来确定如何定位。
在市场需求很大的时候,企业需要在这个需求的空间中找出一个适合的需求人群,再用产品去对应这个市场的需求;另一种就是先有一个产品,不知道市场在哪儿,这时要考虑市场有哪些和这个产品相匹配的定位方式,是否依据产品的特点定位。这些都是由当时的市场及产品条件决定的。
第1节 不同产品条件下的定位规则
■ 拿产品去找市场
如果先有一个产品,然后拿着这个产品去找市场,这就是要寻找产品的对应市场的定位。这种定位方式基本上都发生在市场比较成熟的市场上,因为这个产品已经被市场接受,企业才会首先很自信地把产品生产出来,只是不知道自己的产品的特性是否能够在市场上站住脚而已。另外一种就是一些创新产品,这些创新产品也基本上是在成熟需求的产品市场上的一个创新,而不是从需要开始的一个创新。所以,也属于比较成熟的需求市场。在这种产品的市场定位中,就要先找出产品的核心利益点,并判断出产品的利益点是否可以成为一种共性的利益点,还是只能是个性的利益点。只有先找出产品的利益点,才能从市场上找出该产品需求的共性人群或者个性人群。
■ 产品共性利益的市场
如果说产品是一个基础性的功能性的定位,就要看这个市场是不是已经具备市场的需求条件。如果这个市场已经非常成熟了,像我们日常需要吃饭、穿衣等基本的需求,还有喝饮料、看电视等,这些市场都已经是成熟的了。这个时候的产品定位,就不应该再定在那种基本的功能性上,而要看市场产品的需求条件是一个基本需要利益,还是需求的选择利益,抑或是欲望的利益。如图6…1所示。
图6…1市场产品的需求条件
注:不同的阶段都会有产品的一个从导入到成熟的过程,所以,我们需要首先判断是属于哪一个层面的产品阶段,才能准确地定位。如果市场上产品的需求条件已处在需求阶段,那么企业必须在这个利益条件下再增加一些个性利益点,才能在这个成熟市场上生存。增加利益点可以要从几个方面考虑:
在基本利益上增加辅助利益,前边谈到有增加服务利益、增加款式的选择利益和增加其他卖点形式的利益等。这也就是说,产品条件下可以附加上的个性利益可以很多。如果说市场已经非常成熟了,我们还要去教育这个市场,做教育市场的定位,就不符合该产品的条件。如果产品条件不具备增加个性利益点的条件,就需要以产品的形式创新来加以满足。
■ 产品个性利益的市场
企业要想在成熟市场上取得成功,就要考虑从产品本身的利益之外找到其他的利益,比如外观形式、服务形式、消费者需求的感性形式,还有定价形式等,在市场上去对应这个点来做该做的定位。这就是在产品条件一定的情况下,去寻找产品条件以外的利益去对应着做成熟市场的定位。
如果企业所处的是一个成长性的市场,就要考虑成长性市场上消费者对这个产品的基本利益有需求之外,可能还有价格利益、品牌利益或其他利益的需求。我们要对消费者的这些利益加以认真考虑,并考虑是不是可以在市场营销行为中给产品附加上这些条件,并根据这些产品的条件去作相关的定位。
如果某企业的产品特别优秀,有很多功能利益,就要考虑这些利益在市场上是否已经存在,是否是属于创新类的产品。在成熟市场上,创新类产品是可以做定位的,但创新类产品的定位要考虑这种创新的程度有多大,或者说创新的利益是否压过了本身产品的主利益,如果创新利益压过了主利益,就变成了一个新利益的定位,而新的利益就要从需要阶段的导入期开始做,从基本功能利益开始做。这样企业就要浪费很多资源去培育一个新的市场,这不是企业营销所愿意做的。因此,企业要弱化创新里边的其他利益而突显核心利益,而把创新利益变成附加条件去做定位。所以,企业在做定位的时候要考虑不同产品条件下的定位规则。
某企业开发了一个数码电脑产品——汽车电脑,可以上网,可以导航,还可以查询资料,可以当电话机使用等,有很多功能,但整体的核心利益就是一个电脑,其他的功能都是附加上去的。企业认为这个产品是一个创新,可以开辟一个新的市场。于是开始寻找市场的突破口,但做了很长时间,市场并不认同这一产品。原因是该企业在推广的过程中把这个产品当成了一个全新的产品,而全新的产品要找出一个核心的产品利益,并要教育市场,要从导入期开始去做启发需求的工作,这个时间会非常漫长。同时我们也看到这个产品的核心利益就是一个电脑,而电脑本身不存在是否在汽车里、在单位里,还是在家里用的问题。对于这个产品来说,主要利益是汽车电脑,这里存在市场的需求空间问题,因为汽车开着的时候,谁也不可能上网,而停下来的时候,也没必要买一个专门是汽车里才能用的电脑。所以,这个市场的需求空间并不存在。如果定位在创新上,该产品又没有核心利益来对应需求,因为该产品只是电脑中的个性化产品。
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成长迅速的市场如何定位
第2节成长迅速的市场如何定位
■ 找对合适的市场群体
在迅速成长的市场里,需求的增量规模正在加大,需求规模加大,就是消费者需求增长的速度大于原有存在的市场所能提供的产品,并且每年都以一定的速度在增长,这些增加的需求人群要的是产品的基本利益。这个人群具备以下特点,一类是买不起,另一类就是不知道如何选择,还有一种情况就是有了需求但暂时还不需要。在这几个条件下,营销行为要考虑的首先是如何让他们迅速地有需要,其次是让这些人群在选择的时候不选择别人的产品而选择你的。
■ 看看自己与市场的对应点
在成长迅速的市场上如何选择定位有两个条件,一个是品牌条件,一个是价格条件。在成长迅速的市场里边,如果满足价格条件,就要考虑以下几方面的内容:一是在品牌相等的条件下,价格占优;二是在价格相等的条件下品牌占优;三是在产品条件相等的条件下,其他的方面占优。
说到产品条件是多方面的,有从款式方面进行对比的,有从功能性方面进行对比的,还有从利益带来的结果方面进行对比的。总之,是要让消费者能够从这里边找到可以购买该产品的理由。所