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味着回答诸如“现在，谁最能帮助我解决最大的难题”一类的问题。可是，现在情况已经大不一样了。那些有助于你继续前进的工具和智慧如今都已经装在你自己的“口袋里了”，你只要伸手进去把它们拿出来就行了。简言之，你已经全副武装，准备就绪了。说到这里，想必那些“系带尖头鞋”类型的人已经开始欢呼了。
的确，前面的路要好走得多，因为那是一条开始向下倾斜的路。你在沿途可以看到和发现许多新鲜的东西，尽管也会有一些拐弯的地方和为数不多的几个岔路口，但是，现在你不光有地心引力的帮助，而且还有果敢的决断力以及解决问题的强烈意识。
你处理信息的速度已经大大加快，你曾一度失去的控制感又回来了，你又感到精神抖擞、精力旺盛了。现在，问题的关键是如何去使用你的控制感和活力。如果说在第三阶段，无论是在工作之内还是工作之外，你都是在想方设法给你的油箱里多加些油的话，那么，到了第四阶段，你已经加满了油。现在，你的任务就是开足马力向前冲。认识到自己已经进入新的阶段，这一点很重要。你难道没觉得自己走路时的脚步已经轻盈了许多吗？你不觉得自己的注意力更加容易集中了吗？当然，你不必大声回答：是，你只需要一边往前走一边想：嗨，我现在是在探索阶段了！
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（2）
既然已经理清了思路，现在就该付诸具体行动了。因为，你已经准备就绪，能够应付工作变革所带来的各种挑战，随时都能够接手新的项目，随时都能够投入到工作之中。保持你的这份活力，把它融入你的工作之中。让我们来改述《无敌金刚》那部老电视剧里面的一句话：“你可是有技术的”。现在，你的“启动”开关已经被打开，“我，智慧。”
第四阶段的情感表现：期盼
期盼是第四阶段情感游戏的名字。是啊，终于有了一个以字母A开头的词是我们乐意去体验的，而不像我们之前碰到的那些焦虑、苦恼、惊慌、疏远，等等（译注：这些都是以字母A开头的单词）。对于已经到来的变革，你可能仍然不会拍手叫好，甚至可能永远都不会，但是，每当想起变革所带来的一些新情况，比如新的工作节奏、新的轮换制度、新的可能性时，你起码已经感到有些希望了。经过一番艰苦的斗争和内心调适，你已经与变革达成了某种程度的“和平协议”，你意识到，你是可以忍受变革的。不仅如此，你甚至已经开始设想，情况有可能真的会很不错。想到这儿，你突然觉得有些激动起来。
虽然结果并不确定，但是，你仍然急切地想要看看到底会发生什么。
读到这儿，有些人可能会说，他们恐怕是第一次到达工作变革中的探索阶段吧，也许吧。但是，更大的可能性却是，他们以往对变革总是持一种消极悲观的态度，因为变革在他们眼中常常等同于混乱、挫折、斗争，以及其他一些难以名状的东西，所以，留在他们记忆当中的，差不多都是变革初期阶段的体验。如果变革对你来说意味着痛苦，那实际上只是你所看到的假象或者完全是你记忆中的东西。
了解变革的全过程之后，你就不会对变革心生畏惧之情，相反，你会产生一种“阶段意识”。这样一来，你就能更好地调适自己的心理反应，从而更加充分地应对并且利用当前所处的阶段。
在变革周期的前三个阶段，我们关注的是冲击、生存以及安全等问题，而到了第四个阶段，我们需要考虑的则是精力、开放和机遇等问题。如果说之前我们一直思索的都是有关我们的利益以及“我该怎么办”等问题的话，那么，现在我们谈论的却是“我能做到”以及“让我们试试”等话题。我们的态度也变得灵活了许多，我们会问“如果……怎么……”。
那么在本阶段，有没有什么是我们应该加以注意的呢？有的。热切盼望是一回事，兴奋过度却是另一回事。要知道，有些人一旦狂热起来，就会忽视一些不确定因素，从而影响其接下来的行动。这样的“期盼”无异于为了掩饰内心的不安而发出的尴尬笑声。此外，狂热容易导致准备过度，它会驱使你去了解与当前事务相关的所有情况，以便每一个决定都是“完美无缺”的。那么，你是否有一种热切的期盼之情，甚至于有些激动？这是值得欢迎的好现象，只不过，请快速核实一下它们的可靠性，看看它们是否会影响你的行动。
第四阶段的思维表现：活跃
学会全面看待问题是探索阶段送给你的礼物。在变革周期的早期阶段里，我们的视野相对狭隘，只会关注事物很小的一个方面，或者过分关注事物的某一个方面。可是现在，我们的眼界开阔多了，而且愿意接受新的选择和他人的不同意见。我们眼中的世界不再是麻烦不断、障碍重重，也不再是处处充满艰难险阻。视野的拓展使得你能够采取一种更为乐观的态度，用一位管理学理论家的话来说，就是“赞赏性询问”，有时简称为AI。AI实际上是一种评价工作挑战的方法，它主要考查某种挑战可能带来的机会和把握机会所需要的能力，而不是去分析该种挑战本身会造成多大难题。和我们通常持有的“解决纷争”或“攻克难关”的定式思维形成鲜明对照的是，它是一种更加积极乐观的处世态度，它不仅有助于发挥我们自身的长处，而且有助于我们更加珍惜现有的资源。。 最好的txt下载网
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（3）
结果会怎样呢？支持者们认为，无论对员工还是对组织而言，它能使人精力更加充沛，思维愈加敏捷，工作效率更高。总之，人们觉得自己的潜能提高了，好奇心增加了，整个人都调动起来了。有趣的是，这种“赞赏性询问”方法要求员工们记住其“巅峰体验”，即生活中他们感到能力最强、精力最旺盛的时刻。由于那些积极的记忆又重新回到了大脑，所以人们在行动时不需要别人的指导，而是自我鼓励、自我奋斗，不断向着更加远大的目标迈进，不断取得更加辉煌的成就。这一点与变革周期的方法相似。在变革周期理论中，我们强调重新建构，强调如何让记忆为我们服务，而不是给我们添乱。而“赞赏性询问”则认为，我们能够在一定程度上控制自己对过去和现在的理解与认识。
换言之，过去和现在无法随意地摆布我们。因为，我们拥有自己的解释权。“赞赏性询问”通常会这样提问：“如果让你选择的话，你是愿意看到约束和障碍呢？还是愿意看到成长与突破的机会呢？”在成功者眼里，看到的总是各种可能实现理想的机会，而不是种种妨碍前进的绊脚石。不仅如此，成功者还会不遗余力地去培养这种看问题的态度。
在探索阶段，你的工作调查—— 探究什么事情需要做，以及如何去实现目标—— 呈现出一种更宽容也更积极乐观的特性。你认识到了自己的优势，并开始让它发挥作用。与此同时，你也能看到周围人身上的优点。总之，你开始用心去观察事物。保持这种积极向上的势头！遵从自己的思想！倾听自己的心声！探究自己的选择！对别人的思想、对其他探索者的灵感，也应如此。
第四阶段的行为表现：精力旺盛
我们的工作效率越来越高，再次焕发起勃勃生机。现在，我们不再与变革作斗争，而是与它密切协作，共同进步。早晨起床不再是件难事，动身去公司上班也不再是令人头痛的事。全身心地工作一整天也不会感到很累，相反，还会觉得能再多干一会儿。
与此同时，你还会发现，你与同事合作得更为融洽，你们能够团结起来，共克难关。
怀疑、愤怒、不适，等等，这些曾不断牵扯你精力的东西已经不知去向。当然，你也不会留恋它们！
那么，在我们的行动和协作保持上升势头的过程中，有没有一些可能会妨碍我们继续前行的因素呢？有的。我们称之为“分析瘫痪”。因为到了这个阶段，有些人的眼前突然出现了众多可供选择的办法，他们感到难以下定决心，以至于迟迟按不下“启动”开关。
多听多看，充分了解员工心态
正在探索阶段大步向前的人往往会有下述表现：
▼不断提出新想法
▼感觉精力充沛
▼热切地与他人合作，共同解决问题或达成目标
▼在探索前进的道路上显示出卓�