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职业化就像管理一样，归根到底是一种实践、一种体验，而不仅仅是一个理论问题。当然，这不是说在实现职业化的道路上没有方法指引、原则指导，而是说不能太（完全）受限在理论的藩篱内。例如，像周永亮博士在《我是职业人》里提出的10项迈向职业化的行为准则，即结果证明价值、责任造就人品、能力解决问题、重视日常细节、耐心对待客户、遵守公司规范、团体利益为重、精确时间观念、沟通解决一切和行为始终如一。这些原则性的概括听起来都不难理解，但是在实践上，特别是持续的贯彻上，又有多少人能真正做到呢？
就前面举的两个例子来说吧。在第一个案例中，那个实习生之所以不职业的原因在于，他没有准确区分“完成任务”和“追求结果”的不同。在他看来，经理让他复印文件，只要复印完就好了，此时，他的行动逻辑是“我要完成任务”。但作为一个职业人，他应该明白，经理不仅是要他复印文件，更是要他在复印完毕后有条理地整理装订，方便经理审阅。也就是说，整理、装订是复印这个任务的延续，是创造任务结果、提升行动价值的一种必要途径。但由于那个实习生没有意识到这一点，因此便想当然地认为经理“只是”让他复印文件了。在第二个案例中，那个律师显然是没有重视日常细节，也没有什么时间观念可言。即使我们假设那个律师很有本事，常常能打赢官司，但在一定程度上，他给人的印象就是不专业的，至少就其行为、举止、外表、谈吐来说，他还不够像大律师，更是没有一个专业、严谨、规范的法律人的样子。
有人说，职业化的员工可以造就更具竞争力的企业，而职业化的员工也将为员工的自身成长创造更大的机会和空间。这话不假，但需要作一点补充，那就是个人要决胜未来，靠的是专业主义和即战力（大前研一语），而职业化就是通往它们的必由之路。从这个意义上说，一个人是否职业，不仅关系到个人职业生涯的发展，而且还事关在社会竞争中的个人品牌和核心价值的有无，在此，它的重要性已远远超过工作的范畴而上升到人生层面……
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做好职业化的自己（2）
周永亮：《我是职业人：职业人10项行为准则》，机械工业出版社2007年8月第1版，定价：元。
二〇〇七年十月二十九日
果汁摊主与职场“黑带”
文/宁远
不知道为什么，每次看到“职业”二字，脑子里最先浮现的是一张皮肤黝黑、略带腼腆的笑脸。这张笑脸来自于一位在路边卖果汁的摊主，他大概不受雇于任何人，似乎与“职业”没有任何关系。但是这张笑脸伴随了我十多年，在我不断变换职业的时候，总能想起它。
当时我在南方一个小城市念中学，每天下午放学骑车路过他的摊档，我经常停下来，夏天买一杯冰凉沁心的蔗汁，冬天则要一杯热气腾腾的椰汁，每次他看见我停靠过来，都会站起身，打上满满的一杯饮料，双手递给我，接过钱时，他同样用双手，然后面带微笑细声地说“谢谢”。他曾经换过摆摊的地点，但同样的动作却重复了五、六年，其实，我每次带给他的生意，不过5毛钱。
《我是职业人》一书，是由号称“中国执行力第一人”的周永亮博士著就，国航的董事长李家祥对其的评价的第一句话是：“很有同感！”要知道，民航运营管理是一个非常讲究职业化的行业，从机长到飞行员，从空姐到地勤，职业化的服务不仅关乎顾客体验，更关系到乘客的生命安危。
“你够专业吗？”大前研一在《专业主义》中就发出这样的拷问。在他看来，专家的时代已经到来，在职业化的时代，资本主义越来越纯粹，自由竞争越来越健全，真正拥有实力的人越来越受到推崇，企业家无处不在，他们根据问题、情况和优先顺序，利用知识与技能解决问题。
而《我是职业人》一书则从更实用的角度出发，提出职业人应该努力遵循的10项行为准则：结果证明价值，责任造就人品，能力解决问题，重视日常细节，耐心对待客户，遵守公司规则，团队利益为重，精确时间观念，沟通解决一切，行为始终如一。
从字面上看，这些标题很难引起阅读的兴趣，但是翻开该书却能发现不少让人眼前一亮的见地和故事。例如，日本内阁邮政大臣野田圣子，对自己的介绍是“最敬业的厕所清洁工和最忠于职守的内阁大臣”，原来，在她大学期间曾在东京帝国饭店打工，工作是扫厕所，经她清洗过的马桶，可以从中舀起一杯水喝下去！
企业对人才的关注重点往往放在素质和技能上，但是随着中国的企业不断走向成熟和国际化，对人才职业化的要求迫在眉睫。
从携程旅行网订过机票或酒店的人，大多会对其提供的贴心服务印象深刻。但携程的用户可能并不知道，在携程内部是由一套“六西格玛”体系来控制服务的流程，服务人员对客户的个性化和人性化服务，可以成为一种标准。其CEO范敏将此总结为“服务”。这是从技术和制度上提升了员工的职业化程度。然而，这些年轻的接线员或送票员——他们是接触顾客的一线人员，并没有成为类似于流水线上的操作员，他们仍然分出了胜负，优胜者被冠以“黑带”的称号。
优秀的职业标准是什么？路边卖果汁的摊主和大型航空公司的董事长，呼叫中心的接线员和一国的总理大臣，他们的人生际遇显然有着天壤之别，但很难说他们在职业上对自己的要求孰高孰低，他们都可以成为各自行业中的“黑带”。没有人能为你设定自己的上限，只有你自己能调节心中的一杆秤。
那位果汁摊主，去年我看到他时，已经在繁华路段开了一家甜品店。他大概已经不认得我了，他的店员给我双手递上10元一碗的龟苓膏时，脸上挂着同样让人温暖的笑容。
职场中的我是谁（1）
我在《中国企业的执行问题》一书中曾提出，企业的管理人员必须用业绩说话，而且提出了“像猎豹一样盯住绩效”的说法。实际上，所有身在职场中的人士均应用结果证明自己的价值，因为我们身在的市场不相信“辛苦”的眼泪，这就像我常讲的一位农民卖西瓜的故事：
一位农民种了2亩地的西瓜，长势不错，眼看就丰收了。一阵冰雹袭来，将满地的西瓜砸得稀里哗啦，几乎找不到一个完整的瓜了。老农正在伤心，突然眼睛一亮，他竟发现，在一个没有倒塌的木架下面还有一个完整的大西瓜。这位老农高兴坏了，带着这个大西瓜到了市场上，标价1000元，少一块钱也不卖，很多人都笑话他：“你这个西瓜怎么这么贵呀！别人的西瓜比你这个好，才1元钱一斤。”老农说：“当然了，别人的西瓜没有挨冰雹砸，丰收了，当然卖得便宜，而我的满地西瓜都被冰雹砸没了，就剩这一个了，我这辛苦而不幸，只有卖这么贵才能弥补我的损失和辛苦。
各位，你愿意弥补他的损失而出价1000元买这个西
瓜吗？
我想，绝大部分人的答案是可想而知的。
为什么？道理很简单—市场不相信眼泪。
有人说，职场与农民种地不一样，我确实尽到了努力，但是很多结果我自己是控制不了的，结果不理想真的不怨我。实际上，倒下去的企业不是因为其中的人们不尽力，那些被免职的CEO们也不是不尽力，而是无法交出理想的答卷。说得再简单一些，参加高考的莘莘学子几乎绝大多数都是非常尽力的，但是被录取的是少数，被录取的人中有不少可能并不比被淘汰的更尽力，但录取只能按结果。
职业化的时代只能凭业绩说话，因为只有业绩是一切生存的基础。市场评价企业的标准是其最终产品的竞争力，资本市场评价企业的标准是其经营业绩；同理，企业评价员工也只能看其工作的实际成果。因此，对于一个职场中人来讲，不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率、没有业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。
身在职场，每个人都要给自己和组织的关系做一个定位。这种定位决定了个人的心态，决定了个人的未来。因此，将自己定位为打工仔的人，一生只想打工，随着年龄的增大，竞争力将逐渐减退；有的人将自己定位为主人翁，每天想着的是自己对组织的贡献，不断提升自己的能力，结果做成了合伙人，做成